Raport za 2Q 2023

Дорогі інвестори та шанувальники ccFound!

1. Де ми знаходимося - статистика

На порталі зареєстровано 28661 користувача з підтвердженою реєстрацією (з 40030 загальною кількістю реєстрацій). З 1 квітня цього року на порталі зареєструвались 3 745 осіб, які підтвердили свою реєстрацію. З програми рефералів на порталі створено акаунт 323 користувачам. (Зазначаю, що наразі ми не дуже активно просуваємо реєстрацію на порталі, зосереджуючи увагу на захисті капіталу та перенаправленні його на рекламування marketplace в найближчі місяці).

За останні 3 місяці ми отримали 12 тисяч переходів з Google на 249 тисяч переглядів ccFound у результатах пошуку. Середній CTR становить 4,8%. Ми спостерігаємо зростаючий тренд - кількість переходів за перший квартал становила 5,2 тис. з CTR 2,3%. Таким чином, ми зафіксували подвійний ріст переходів з пошукової системи незважаючи на турбулентність, пов'язану з відміною піддомену “beta.ccfound.com” та перенесенням індексування на головний домен. Ми також бачимо реєстрації з невизначених джерел у кількості від декількох до 80 на день (імовірно з Google).

Нас найбільше радує зростаюча інтернаціоналізація результатів пошуку. За Q1 ми мали 213 переходів з Франції, 144 з Іспанії, 114 з Великобританії, 106 з Німеччини, 72 з США… За Q2 ми маємо 1100 з Франції, 451 з США, 321 з Іспанії, 269 з Великобританії, 239 з Німеччини, отже більше ніж подвійні прирости присутності в іноземних пошукових системах. Пропорція переходів з Польщі в інші країни складає 60% - це все ще багато, але вони знизилися з 76% за Q1!

На ccFOUND згенеровано всього 5 503 публікацій (питань, статей та записів), тільки в другому кварталі ми отримали 1 139 з них. Кількість опублікованих коментарів на порталі з квітня цього року склала 10 825. З другої половини квітня на офіційному акаунті ccFOUND щодня публікується платне питання. До цього часу ми вже опублікували 42 з них на суму 215 доларів.

20 квітня цього року я писав, що стартував наш marketplace. До цього часу до нашої платформи приєдналося 38 тренерів, які опублікували 82 продукти, серед яких 12 електронних книг і 5 курсів англійською мовою. У нас також є 10 позицій, які є безкоштовними. У наступних тижнях з'являться ще публікації. На 30.06.2023 р. вартість всіх курсів, розміщених в marketplace ccFound, становить 3 210 доларів (13 109 PLN). У минулому кварталі ми продали 1 086 курсів на суму 5 698 доларів.

В рамках проводжених дій ми тестували кращі рішення і розробляли процес просування, який дозволить нам ефективно привертати якнайбільшу кількість клієнтів для тренерів, які співпрацюють з ccFOUND.

Зараз 19 тренерів погодилися долучитися до партнерської програми, в якій вони пропонують нам додаткову комісію, щоб ми могли самостійно рекламувати їх за рахунок бюджету ccFound. Згідно з цим з другої половини травня на наших соціальних мережах (Facebook, Instagram, Twitter) розпочалась серія "Познайомтеся з нашими тренерами", в рамках якої ми щотижня публікуємо кілька постів, представляючи профілі тренерів та їх курси.

До цього часу ми опублікували 32 пости, серед яких 9 про тренерів і 20 про курси. Ми дісталися практично до 34 000 осіб і згенерували 284 відвідування на сторінках курсів. Прямо з кліків на реклами було куплено 13 курсів. Таким чином, гладенько переходимо до деталей...

2. Промоція та реклама

Кожен тренер, який вирішує співпрацювати з ccFOUND у плані просування курсів, підлягатиме тому самому процесу просування.

• Серія постів на FB, Instagram, Twitter та TikTok - ми створюємо пости з профілем тренера, а також окремі пости про кожен з курсів. У випадку TikToka це буде один відео про тренера та курси. Пости будуть призводити до лендінгу, який просуває покупку курсів даного тренера.
• Landing page - для кожного творця будуть створені лендінги, що просувають покупку курсів. Саме на лендінг ми будемо направляти аудиторію реклами, а з лендінгу безпосередньо будемо переходити до покупки курсу з можливістю реєстрації.
• Вебінари - ми дозволимо тренерам проводити вебінари з метою продажу курсів на платформі. На вебінари ми будемо запрошувати користувачів ccFound, а також осіб із реклами.
• Email розсилка - додатково раз на тиждень буде відправлятися розсилка, що стосується обраного автора та курсів наших авторів.

Усе це є пілотним рекламним програмою, яка служить для формування хороших практик і процесів. Тому наразі витрати були обмежені до мінімуму і поступово будуть масштабовані. Для розвитку реклами нам все ще потрібно кілька додаткових елементів:

• Партнерська програма збільшення комісії платформи (20%) до рівнів, що дозволяють ризикувати рекламний капітал власних активів (не менше ніж 50%). Цю проблему ми вирішили, узгодившися з тренерами індивідуально. Партнерська програма у міжчасі створюється і дозволить всім користувачам ccFound заробляти на рекомендаціях marketplace.
• Реєстрація з заповненої корзини в marketplace - як для платних, так і безкоштовних продуктів. MVP marketplace не передбачав цього. Лише зараз ми можемо залучати нових користувачів на портал через рекламу курсів.
• Розширена система атрибуції, щоб ми точно визначали, з якої реклами прийшов покупець. Вбудовані системи у FB та Google Ads дуже неточні. В даний момент ми впроваджуємо найбільш захищену систему атрибуції на ринку.

Додатково ми створюємо функціональність тематичних груп, в рамках яких люди, що придбають курс, зможуть розраховувати на підтримку тренера та одне одного. Створення тематичної групи для курсу (або групи, що об'єднують учасників кількох курсів), це цілком опціональна опція; на початку ми розпочнемо з відкритих груп, закриті групи для платних курсів створимо у другу чергу.

Відкриті групи, звичайно, є ще одним можливим рекламним каналом для ccFound і будуть тестуватися на конверсію в залученні нових користувачів.

Нових тренерів також запрошуємо розміщувати курси в marketplace ccFound. Для цього достатньо бути користувачем платформи. Щоб встановити ближчі відносини з нами, напишіть на пошту “support” у домені платформи ccFound.

3. Roadmap і прогрес в галузі ІТ

15 червня я опублікував на ccFound оновлення нашого планування - тому я не буду повторюватися щодо того, що ми плануємо, але зосереджуся на підсумуванні виконаних справ. Нагадаю, що пріоритетом є згадані вище тематичні групи, що в довгостроковій перспективі будуть пов'язані з курсами - а також абонементні продукти.

У останні дні у нас виникла кризова ситуація - Stripe зачинив нам рахунок через зловживання користувачів, які тестували на ccFound крадені платіжні картки. Stripe заблокував наші кошти і повернув їх усім користувачам, включаючи тих, хто чесно купив курс на платформі. (Ми зв'язуємося індивідуально з усіма особами з проханням про повернення цих коштів). Ми все одно планували припинити співпрацю з Stripe через високі витрати на транзакції приблизно 4%. Отож...

1. Після тривалої боротьби нам вдалося впровадити Zen як процесор платежів. Сьогодні у нас є 3 варіанти оплати: ByZen, банківський переказ та blik. Ми все ще чекаємо на запуск терміналу платіжних карт.
2. Про запуск marketplace та про те, що ми додали опцію реєстрації акаунта під час покупки продуктів або завантаж