Rapport pour le 2ème trimestre 2023.
Chers investisseurs et fans de ccFound !
1. Où en sommes-nous - statistiques
Nous avons 28 661 utilisateurs enregistrés sur le portail avec inscription confirmée (sur 40 030 inscriptions au total). Depuis le 1er avril de cette année, 3 745 personnes ont confirmé leur inscription sur le portail. 323 utilisateurs ont créé un compte à partir du programme de parrainage sur le portail. (Veuillez noter que nous ne faisons actuellement pas la promotion de l'inscription sur le portail, nous concentrant plutôt sur la protection du capital et le redirigeant vers la publicité sur le marché dans les mois à venir).
Au cours des 3 derniers mois, nous avons obtenu 12 000 clics de Google pour 249 000 impressions ccFound dans les résultats de recherche. Le CTR moyen est de 4,8 %. Nous pouvons voir une tendance à la hausse - le nombre de clics pour le premier trimestre était de 5,2 mille. avec un CTR de 2,3 %. Nous avons donc vu une multiplication par deux des clics du moteur de recherche, malgré la perturbation de l'abandon du sous-domaine "beta.ccfound.com" et du déplacement de l'indexation vers le domaine principal. Nous voyons également des inscriptions provenant de sources non spécifiées allant de quelques à 80 par jour (probablement de Google).
L'internationalisation progressive des résultats de recherche est la plus réjouissante. Pour Q1 nous avons eu 213 entrées de France, 144 d'Espagne, 114 de Grande Bretagne, 106 d'Allemagne, 72 des USA... Pour Q2 nous avons 1100 de France, 451 des USA, 321 d'Espagne, 269 de Grande Bretagne , 239 d'Allemagne, et donc plus du double de la présence dans les moteurs de recherche étrangers. La proportion d'entrées de la Pologne vers d'autres pays est de 60 % - c'est encore beaucoup, mais elle est passée de 76 % au T1 !
Au total, 5 503 publications (questions, articles et entrées) ont été écrites sur ccFOUND, et nous en avons reçu 1 139 au cours du seul deuxième trimestre. Le nombre de commentaires publiés sur le portail depuis avril de cette année s'élève à 10 825. question payante. Jusqu'à présent, nous en avons publié 42 d'une valeur totale de 215 $.
Le 20 avril de cette année, j'ai écrit que notre place de marché était lancée . À ce jour, 38 formateurs ont rejoint notre plateforme et publié 82 produits, dont 12 ebooks et 5 cours en anglais. Nous proposons également 10 articles gratuits. D'autres publications suivront dans les prochaines semaines. Au 30 juin 2023, la valeur de tous les tarifs indiqués sur le marché ccFound était de 3 210 $ (13 109 PLN). Au cours du dernier trimestre, nous avons vendu 1 086 cours pour un total de 5 698 $.
Dans le cadre de nos activités, nous avons testé les meilleures solutions et conçu un processus de promotion qui nous permettra d'acquérir efficacement le plus de clients possible pour les formateurs coopérant avec ccFOUND.
Actuellement, 19 formateurs ont accepté de rejoindre le programme d'affiliation où ils nous offrent une commission supplémentaire afin que nous puissions les annoncer nous-mêmes à partir du budget ccFound. Grâce à cela, dès la seconde quinzaine de mai sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) nous avons lancé la série « Meet our trainers », dans laquelle nous publions plusieurs posts par semaine présentant les profils des formateurs et leurs parcours.
Jusqu'à présent, nous avons publié 32 articles, dont 9 sur les formateurs et 20 sur les cours. Nous avons atteint près de 34 000 personnes et généré 284 visites sur les pages de cours. 13 cours ont été achetés directement à partir des clics sur les publicités. Ainsi, nous passons en douceur aux détails…
2. Promotion et publicité
Tout formateur qui décide de travailler avec ccFOUND pour promouvoir des cours sera soumis au même processus de promotion.
- Une série de publications sur FB, Instagram, Twitter et TikTok - nous créons des publications avec la silhouette de l'entraîneur et des publications séparées sur chaque cours. Dans le cas de TikTok, ce sera un vidéo sur le formateur et les cours. Les messages mèneront à une page de destination qui favorise l'achat de cours d'un entraîneur donné.
- Landing page - des pages de destination favorisant l'achat de cours seront créées pour chaque créateur. C'est vers la page de destination que nous dirigerons les destinataires de l'annonce, et à partir de la page de destination nous conduirons directement à l'achat du cours avec possibilité d'inscription.
- Webinaires - nous permettrons aux formateurs d'organiser des webinaires afin de vendre des cours sur la plateforme. Nous inviterons les utilisateurs et les annonceurs de ccFound aux webinaires.
- Mailings - en outre, une fois par semaine, un mailing sera envoyé sur l'auteur sélectionné et les cours de nos auteurs.
Il s'agit d'un programme publicitaire pilote visant à développer de bonnes pratiques et processus. Par conséquent, pour le moment, les dépenses ont été réduites au minimum et seront progressivement augmentées. Quelques éléments supplémentaires étaient nécessaires pour développer l'annonce :
- Programme d'affiliation qui augmente la commission de la plateforme (20%) à des niveaux qui vous permettent de prendre des risques publicitaires avec votre propre capital (au moins 50%). Nous avons résolu ce problème en prenant rendez-vous avec les formateurs individuellement. Un programme d'affiliation est en cours de création dans l'intervalle et permettra à tous les utilisateurs de ccFound de gagner de l'argent grâce aux références du marché.
- Enregistrement à partir du niveau d'un panier rempli sur le marché - à la fois pour les produits payants et gratuits. La version marketplace de MVP ne l'incluait pas. Ce n'est que maintenant que nous pouvons gagner de nouveaux utilisateurs pour le portail en annonçant des cours.
- Système d'attribution avancé afin que nous puissions attribuer avec précision de quelle annonce provient l'acheteur. Les systèmes intégrés à FB ou Google Ads sont très imprécis. Nous mettons actuellement en place le système d'attribution le plus avancé du marché.
De plus, nous créons la fonctionnalité de groupes thématiques au sein desquels les personnes qui achètent le cours pourront compter sur le soutien du formateur et entre elles. La création d'un groupe thématique pour un cours (ou d'un groupe regroupant des participants de plusieurs cours) est totalement facultative ; au début nous commençons avec des groupes ouverts, nous créerons des groupes fermés pour les cours payants en second lieu.
Les groupes ouverts sont bien sûr une autre opportunité publicitaire pour ccFound et seront testés pour les conversions lors de l'acquisition de nouveaux utilisateurs.
Nous invitons également les nouveaux formateurs à répertorier leurs cours sur le marché ccFound. Il vous suffit d'être un utilisateur de la plateforme pour l'utiliser. Pour établir une coopération plus étroite avec nous, écrivez à l'e-mail "support" dans le domaine de la plate-forme ccFound.
3. Feuille de route et progrès informatique
Le 15 juin, j'ai publié une mise à jour de notre feuille de route sur ccFound - je ne vais donc pas me répéter sur ce que nous prévoyons, mais je vais me concentrer sur le résumé des choses terminées. Permettez-moi juste de vous rappeler que la priorité est donnée aux groupes thématiques mentionnés ci-dessus, liés in fine aux cours - et aux produits d'abonnement.
Ces derniers jours, nous avons eu une situation de crise - Stripe a résilié notre compte en raison de l'abus d'utilisateurs qui ont testé des cartes de paiement volées sur ccFound. Stripe a bloqué nos fonds et a tout remboursé aux utilisateurs, y compris ceux qui ont honnêtement acheté un cours sur la plateforme. (Nous contactons toutes les personnes individuellement pour demander un remboursement.) Nous allions de toute façon arrêter de travailler avec Stripe en raison des coûts de transaction élevés de 4 %. Donc…
- Après une longue lutte, nous avons réussi à implémenter Zen en tant que processeur de paiement. A ce jour, nous proposons 3 options de paiement : ByZen, virement bancaire et blik. Nous attendons toujours le lancement du terminal de paiement par carte.
- J'ai déjà écrit plus haut sur le lancement de la place de marché et le fait que nous ayons ajouté la possibilité de créer un compte lors de l'achat de produits ou du téléchargement d'un produit gratuit.
- L'application mobile pour iOS est pratiquement prête. Nous traversons actuellement le parcours du combattant pour obtenir l'approbation d'Apple.
- Options supplémentaires dans le tri avancé : questions payantes uniquement et contenu 18+. Nous sommes en train d'ajouter : Uniquement précieux, Personnel, Intemporel, Obsolète.
- Nous avons fini de traduire tout le contenu en hindi et lancé cette langue sur la plateforme. Cela a nécessité une optimisation des coûts de traduction, ce qui les a réduits de deux ordres de grandeur. Le coût de la traduction de ccFound en hindi était de 40 €. (Suivant : chinois).
- Nous avons mis à jour le rapport quotidien avec des éléments supplémentaires - cours et ebooks.
- Nous avons activé les retraits par virement bancaire depuis la plateforme et avons désactivé les dépôts et les retraits de crypto-monnaie en raison d'abus.
- Nous avons changé le fonctionnement de l'application mobile, le fonctionnement de la plateforme comme non connecté et le fonctionnement des commentaires pour être plus convivial.
- Nous avons ajouté l'historique des transactions sur le marché avec la possibilité d'ajouter et de télécharger des factures. Nous avons lancé la génération automatique de factures pour les auteurs de cours. (Nous sommes également en train d'ajouter des statistiques pour les auteurs sur le marché.)
- Nous avons mis à jour la liste des auteurs dans la vue du cours.
- Nous avons ajouté la possibilité d'ajouter des gifs amusants et une galerie de nombreux graphiques dans les questions, articles et commentaires.
- Nous avons ajouté un bouton d'assistance rapide.
- Nous avons ajouté un onglet "Après les heures d'ouverture".
- Nous avons ajouté la conversion des prix en PLN sur le marché. (L'étape suivante consiste à ajouter la deuxième devise - PLN).
- Nous avons ajouté une bannière informant de la possibilité de télécharger l'application mobile en cas d'entrée dans ccFound sur un appareil mobile.
- Nous avons activé la requête unique de ChatGPT en commentant sa réponse à la question.
- Nous avons activé les suggestions de produits sur la page d'accueil.
- De plus, nous avons corrigé au moins 50 bogues signalés. Plus important : nous avons augmenté le nombre de pages indexées sur Google, qui est tombé à 12 000, pour revenir à 34 000.
Nous avons continué à optimiser les processus de travail de l'équipe informatique. L'équipe travaille de manière de plus en plus répétitive et structurée, ce qui a conduit à une meilleure qualité de code et moins de bugs que les mois précédents. Nous avons également réduit l'indisponibilité du site Web en raison d'erreurs et de problèmes.
Une rétrospective faite à la fin de chaque sprint a montré une réduction de 70% du nombre de problèmes signalés à résoudre dans l'équipe. La plupart des problèmes artificiels résultant de problèmes de communication, de silos et d'une gestion imparfaite du flux d'informations et de l'équipe elle-même ont été éliminés.
Nous avons mis en place des mécanismes de test de bout en bout. Objectif - tester automatiquement tous les processus clés de la plate-forme avant de télécharger toute modification en production. Non seulement nous avons créé la première dizaine de tests en coopération avec un consultant externe, mais nous avons formé un collaborateur interne (non programmeur !) qui prend en charge cette tâche.
Simplification de la pile technologique - nous avons complètement supprimé java, nous avons supprimé 90 % de python. Grâce à cela, le surcoût de maintenance de ces technologies a été réduit à pratiquement zéro.
Le coût réel après optimisation de l'environnement cloud Azure pour juin était de 2340 € (avant optimisation 4015 €). Les coûts du cloud de Google seront également considérablement réduits.
Nous avons essayé d'auditer nos maquettes et nos composants UX/UI. Notre auditeur, cependant, après avoir inspecté le portail, ne voit pas la nécessité d'un audit (sic !). Il croit que le portail est fait avec art et en ligne avec les tendances actuelles. Bien sûr, cela ne signifie pas que toutes les fonctionnalités semblent parfaites, cela signifie simplement que nous devons nous concentrer sur les tests utilisateurs, et nous le sommes.
4. Capital, coûts et financement
Après avoir payé le salaire du mois dernier, nous avons un capital de 3 574 564 PLN. (Au moment de la rédaction, l'USD coûte 4,1 PLN). Ce n'est pas une mince affaire que nous ayons réussi à réduire les coûts à environ 250 000 PLN par mois. Permettez-moi de vous rappeler qu'ils ont déjà atteint le niveau de 0,5 million de PLN. ccFound en tant que startup ne gagne toujours pas d'argent - les ventes sur le marché sont symboliques. Tout cela signifie que si nous ne commençons pas à gagner, nous avons les fonds pour fonctionner jusqu'en septembre 2024.
Nous avons trois atouts dans notre manche pour obtenir des fonds pour développer davantage ccFound.
- Notre objectif est de publier des produits de grande valeur sur ccFound. Les cours vendus pour 200 PLN ne fourniront pas un chiffre d'affaires suffisant pour maintenir la plateforme. Nous ajustons ccFound afin que des programmes spécialisés d'une valeur de 5 à 15 000 PLN et même plus soient publiés ici. C'est sur eux que les revenus les plus importants sont générés dans l'industrie de l'éducation. Nous restons en contact avec les utilisateurs qui organisent de tels cours et ajustons ccFound à leurs besoins.
- Nous nous efforçons d'obtenir à nouveau des financements de VC , en positionnant cette fois ccFound non pas comme un média social, mais avant tout comme un logiciel permettant aux créateurs de vendre leur contenu sur Internet conformément à l'idée exprimée ci-dessus.
- Récupération des fonds auprès de l'administration fiscale. Nous nous battons pour récupérer trois tranches différentes d'impôts trop payés :
- près de 2 millions de PLN pour la campagne de financement en 2020-2021, qui est liée au changement de classification de la pièce FOUND en tant que bon à usages multiples, dont la vente par définition n'est pas un revenu, et donc les taxes sont remboursables (malheureusement, il faudra environ deux ans),
- près de 2 millions de PLN pour la TVA sur les factures en 2021-2022 - c'est la TVA que nous n'avons pas pu déduire des revenus, car nous ne les avons pas générées (nous devrions les récupérer dans un délai de six mois),
- 480 000 PLN pour impôt indu, que le bureau des impôts nous a récemment facturés - ce qui montre une pathologie cléricale et mérite une publication distincte sur notre pays, et nous en préparons actuellement une (elle doit également être récupérée dans quelques mois).
En résumé, nous avons environ 4 millions de PLN à récupérer auprès du bureau des impôts. Je voudrais générer 1 à 2 millions de PLN pour ccFound avec notre propre produit à prix élevé, que nous nous efforçons de créer. Le financement par capital-risque, en revanche, en cas de succès, peut rapporter 1 à 2 millions de dollars.
5. Résumé
Bien sûr, nous n'essayons pas seulement de survivre avec quelques millions de zlotys dans les années à venir. Ce que nous mettons en œuvre maintenant est un autre pivot visant à créer une entreprise valant des milliards de dollars.
Nous nous éloignons de mettre l'accent sur les médias sociaux, car ce concept n'a pas fonctionné jusqu'à présent. L'augmentation du nombre d'utilisateurs est linéaire et l'engagement est moyen. Il n'y a pas d'effet viral et de commandes WoM (bouche à oreille). Soyons honnêtes - les utilisateurs de ccFound ne sont pas particulièrement intéressés par la collecte de connaissances sous forme de questions-réponses. Nous n'avons aucune monétisation à partir de questions payantes, de PM4A ou de paywalls.
Les groupes thématiques peuvent vous aider à trouver des personnes ayant des intérêts similaires et à accroître votre implication en bonne compagnie. De plus, nous commençons à peine à mettre en place la plateforme multilingue en ajoutant les langues hindi et chinois (et plus), grâce auxquelles le référencement fonctionnera de mieux en mieux. Il y a donc encore une chance que la plateforme obtienne un effet boule de neige. Cependant, vous ne pouvez pas attendre - nous cherchons comment l'aider - de l'autre côté.
Ces derniers mois ont montré que nous résolvions le problème d'un seul et même groupe cible : les formateurs à la recherche de logiciels pour mettre leurs cours en vente... et leurs professeurs. Nous avons presque tous nos formateurs grâce à la connaissance d'un enseignant - une personne qui enseigne aux gens comment vendre leurs connaissances en ligne.
Notre slogan sur le nouveau pitch deck est "Plate-forme de monétisation de contenu basée sur l'IA". Il existe déjà des start-ups licornes dans ce domaine dans le monde entier, par exemple Kajabi est utilisé pour publier des cours en ligne, coûte 100 à 400 USD par abonnement et vaut 2 milliards USD après un cycle de financement de 550 millions USD.
Nous ajoutons à cela la magie de l'intelligence artificielle, offrant aux auteurs ce que nous faisons déjà dans les médias sociaux : des traductions automatiques de cours dans d'autres langues. Il existe déjà une technologie qui rend cela possible, non seulement dans le doublage, mais aussi avec la génération de voix dans une nouvelle langue et la synchronisation labiale !
Mais le plus important est que nous nous distinguons par l'aspect social, qui sera renforcé par des formateurs construisant leurs micro-communautés sur ccFound... Et puis inversement : la communauté ccFound renforcera les ventes de plus de formateurs qui apparaîtront sur la plateforme. C'est gagnant-gagnant.
Nous continuons donc à connecter deux mondes - la vente d'éducation (produits d'information avec des communautés d'apprenants engagés) avec une communauté internationale mondiale de ccFound.
Rien de tel n'est actuellement fait par qui que ce soit dans le monde et nous pensons que nous résoudrons ainsi le problème mondial des créateurs de contenu précieux qui luttent pour atteindre de nouveaux publics aujourd'hui.
Chers investisseurs et fans de ccFound !
1. Où en sommes-nous - statistiques
Nous avons 28 661 utilisateurs enregistrés sur le portail avec inscription confirmée (sur 40 030 inscriptions au total). Depuis le 1er avril de cette année, 3 745 personnes ont confirmé leur inscription sur le portail. 323 utilisateurs ont créé un compte à partir du programme de parrainage sur le portail. (Veuillez noter que nous ne faisons actuellement pas la promotion de l'inscription sur le portail, nous concentrant plutôt sur la protection du capital et le redirigeant vers la publicité sur le marché dans les mois à venir).
Au cours des 3 derniers mois, nous avons obtenu 12 000 clics de Google pour 249 000 impressions ccFound dans les résultats de recherche. Le CTR moyen est de 4,8 %. Nous pouvons voir une tendance à la hausse - le nombre de clics pour le premier trimestre était de 5,2 mille. avec un CTR de 2,3 %. Nous avons donc vu une multiplication par deux des clics du moteur de recherche, malgré la perturbation de l'abandon du sous-domaine "beta.ccfound.com" et du déplacement de l'indexation vers le domaine principal. Nous voyons également des inscriptions provenant de sources non spécifiées allant de quelques à 80 par jour (probablement de Google).
L'internationalisation progressive des résultats de recherche est la plus réjouissante. Pour Q1 nous avons eu 213 entrées de France, 144 d'Espagne, 114 de Grande Bretagne, 106 d'Allemagne, 72 des USA... Pour Q2 nous avons 1100 de France, 451 des USA, 321 d'Espagne, 269 de Grande Bretagne , 239 d'Allemagne, et donc plus du double de la présence dans les moteurs de recherche étrangers. La proportion d'entrées de la Pologne vers d'autres pays est de 60 % - c'est encore beaucoup, mais elle est passée de 76 % au T1 !
Au total, 5 503 publications (questions, articles et entrées) ont été écrites sur ccFOUND, et nous en avons reçu 1 139 au cours du seul deuxième trimestre. Le nombre de commentaires publiés sur le portail depuis avril de cette année s'élève à 10 825. question payante. Jusqu'à présent, nous en avons publié 42 d'une valeur totale de 215 $.
Le 20 avril de cette année, j'ai écrit que notre place de marché était lancée . À ce jour, 38 formateurs ont rejoint notre plateforme et publié 82 produits, dont 12 ebooks et 5 cours en anglais. Nous proposons également 10 articles gratuits. D'autres publications suivront dans les prochaines semaines. Au 30 juin 2023, la valeur de tous les tarifs indiqués sur le marché ccFound était de 3 210 $ (13 109 PLN). Au cours du dernier trimestre, nous avons vendu 1 086 cours pour un total de 5 698 $.
Dans le cadre de nos activités, nous avons testé les meilleures solutions et conçu un processus de promotion qui nous permettra d'acquérir efficacement le plus de clients possible pour les formateurs coopérant avec ccFOUND.
Actuellement, 19 formateurs ont accepté de rejoindre le programme d'affiliation où ils nous offrent une commission supplémentaire afin que nous puissions les annoncer nous-mêmes à partir du budget ccFound. Grâce à cela, dès la seconde quinzaine de mai sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter) nous avons lancé la série « Meet our trainers », dans laquelle nous publions plusieurs posts par semaine présentant les profils des formateurs et leurs parcours.
Jusqu'à présent, nous avons publié 32 articles, dont 9 sur les formateurs et 20 sur les cours. Nous avons atteint près de 34 000 personnes et généré 284 visites sur les pages de cours. 13 cours ont été achetés directement à partir des clics sur les publicités. Ainsi, nous passons en douceur aux détails…
2. Promotion et publicité
Tout formateur qui décide de travailler avec ccFOUND pour promouvoir des cours sera soumis au même processus de promotion.
- Une série de publications sur FB, Instagram, Twitter et TikTok - nous créons des publications avec la silhouette de l'entraîneur et des publications séparées sur chaque cours. Dans le cas de TikTok, ce sera un vidéo sur le formateur et les cours. Les messages mèneront à une page de destination qui favorise l'achat de cours d'un entraîneur donné.
- Landing page - des pages de destination favorisant l'achat de cours seront créées pour chaque créateur. C'est vers la page de destination que nous dirigerons les destinataires de l'annonce, et à partir de la page de destination nous conduirons directement à l'achat du cours avec possibilité d'inscription.
- Webinaires - nous permettrons aux formateurs d'organiser des webinaires afin de vendre des cours sur la plateforme. Nous inviterons les utilisateurs et les annonceurs de ccFound aux webinaires.
- Mailings - en outre, une fois par semaine, un mailing sera envoyé sur l'auteur sélectionné et les cours de nos auteurs.
Il s'agit d'un programme publicitaire pilote visant à développer de bonnes pratiques et processus. Par conséquent, pour le moment, les dépenses ont été réduites au minimum et seront progressivement augmentées. Quelques éléments supplémentaires étaient nécessaires pour développer l'annonce :
- Programme d'affiliation qui augmente la commission de la plateforme (20%) à des niveaux qui vous permettent de prendre des risques publicitaires avec votre propre capital (au moins 50%). Nous avons résolu ce problème en prenant rendez-vous avec les formateurs individuellement. Un programme d'affiliation est en cours de création dans l'intervalle et permettra à tous les utilisateurs de ccFound de gagner de l'argent grâce aux références du marché.
- Enregistrement à partir du niveau d'un panier rempli sur le marché - à la fois pour les produits payants et gratuits. La version marketplace de MVP ne l'incluait pas. Ce n'est que maintenant que nous pouvons gagner de nouveaux utilisateurs pour le portail en annonçant des cours.
- Système d'attribution avancé afin que nous puissions attribuer avec précision de quelle annonce provient l'acheteur. Les systèmes intégrés à FB ou Google Ads sont très imprécis. Nous mettons actuellement en place le système d'attribution le plus avancé du marché.
De plus, nous créons la fonctionnalité de groupes thématiques au sein desquels les personnes qui achètent le cours pourront compter sur le soutien du formateur et entre elles. La création d'un groupe thématique pour un cours (ou d'un groupe regroupant des participants de plusieurs cours) est totalement facultative ; au début nous commençons avec des groupes ouverts, nous créerons des groupes fermés pour les cours payants en second lieu.
Les groupes ouverts sont bien sûr une autre opportunité publicitaire pour ccFound et seront testés pour les conversions lors de l'acquisition de nouveaux utilisateurs.
Nous invitons également les nouveaux formateurs à répertorier leurs cours sur le marché ccFound. Il vous suffit d'être un utilisateur de la plateforme pour l'utiliser. Pour établir une coopération plus étroite avec nous, écrivez à l'e-mail "support" dans le domaine de la plate-forme ccFound.
3. Feuille de route et progrès informatique
Le 15 juin, j'ai publié une mise à jour de notre feuille de route sur ccFound - je ne vais donc pas me répéter sur ce que nous prévoyons, mais je vais me concentrer sur le résumé des choses terminées. Permettez-moi juste de vous rappeler que la priorité est donnée aux groupes thématiques mentionnés ci-dessus, liés in fine aux cours - et aux produits d'abonnement.
Ces derniers jours, nous avons eu une situation de crise - Stripe a résilié notre compte en raison de l'abus d'utilisateurs qui ont testé des cartes de paiement volées sur ccFound. Stripe a bloqué nos fonds et a tout remboursé aux utilisateurs, y compris ceux qui ont honnêtement acheté un cours sur la plateforme. (Nous contactons toutes les personnes individuellement pour demander un remboursement.) Nous allions de toute façon arrêter de travailler avec Stripe en raison des coûts de transaction élevés de 4 %. Donc…
- Après une longue lutte, nous avons réussi à implémenter Zen en tant que processeur de paiement. A ce jour, nous proposons 3 options de paiement : ByZen, virement bancaire et blik. Nous attendons toujours le lancement du terminal de paiement par carte.
- J'ai déjà écrit plus haut sur le lancement de la place de marché et le fait que nous ayons ajouté la possibilité de créer un compte lors de l'achat de produits ou du téléchargement d'un produit gratuit.
- L'application mobile pour iOS est pratiquement prête. Nous traversons actuellement le parcours du combattant pour obtenir l'approbation d'Apple.
- Options supplémentaires dans le tri avancé : questions payantes uniquement et contenu 18+. Nous sommes en train d'ajouter : Uniquement précieux, Personnel, Intemporel, Obsolète.
- Nous avons fini de traduire tout le contenu en hindi et lancé cette langue sur la plateforme. Cela a nécessité une optimisation des coûts de traduction, ce qui les a réduits de deux ordres de grandeur. Le coût de la traduction de ccFound en hindi était de 40 €. (Suivant : chinois).
- Nous avons mis à jour le rapport quotidien avec des éléments supplémentaires - cours et ebooks.
- Nous avons activé les retraits par virement bancaire depuis la plateforme et avons désactivé les dépôts et les retraits de crypto-monnaie en raison d'abus.
- Nous avons changé le fonctionnement de l'application mobile, le fonctionnement de la plateforme comme non connecté et le fonctionnement des commentaires pour être plus convivial.
- Nous avons ajouté l'historique des transactions sur le marché avec la possibilité d'ajouter et de télécharger des factures. Nous avons lancé la génération automatique de factures pour les auteurs de cours. (Nous sommes également en train d'ajouter des statistiques pour les auteurs sur le marché.)
- Nous avons mis à jour la liste des auteurs dans la vue du cours.
- Nous avons ajouté la possibilité d'ajouter des gifs amusants et une galerie de nombreux graphiques dans les questions, articles et commentaires.
- Nous avons ajouté un bouton d'assistance rapide.
- Nous avons ajouté un onglet "Après les heures d'ouverture".
- Nous avons ajouté la conversion des prix en PLN sur le marché. (L'étape suivante consiste à ajouter la deuxième devise - PLN).
- Nous avons ajouté une bannière informant de la possibilité de télécharger l'application mobile en cas d'entrée dans ccFound sur un appareil mobile.
- Nous avons activé la requête unique de ChatGPT en commentant sa réponse à la question.
- Nous avons activé les suggestions de produits sur la page d'accueil.
- De plus, nous avons corrigé au moins 50 bogues signalés. Plus important : nous avons augmenté le nombre de pages indexées sur Google, qui est tombé à 12 000, pour revenir à 34 000.
Nous avons continué à optimiser les processus de travail de l'équipe informatique. L'équipe travaille de manière de plus en plus répétitive et structurée, ce qui a conduit à une meilleure qualité de code et moins de bugs que les mois précédents. Nous avons également réduit l'indisponibilité du site Web en raison d'erreurs et de problèmes.
Une rétrospective faite à la fin de chaque sprint a montré une réduction de 70% du nombre de problèmes signalés à résoudre dans l'équipe. La plupart des problèmes artificiels résultant de problèmes de communication, de silos et d'une gestion imparfaite du flux d'informations et de l'équipe elle-même ont été éliminés.
Nous avons mis en place des mécanismes de test de bout en bout. Objectif - tester automatiquement tous les processus clés de la plate-forme avant de télécharger toute modification en production. Non seulement nous avons créé la première dizaine de tests en coopération avec un consultant externe, mais nous avons formé un collaborateur interne (non programmeur !) qui prend en charge cette tâche.
Simplification de la pile technologique - nous avons complètement supprimé java, nous avons supprimé 90 % de python. Grâce à cela, le surcoût de maintenance de ces technologies a été réduit à pratiquement zéro.
Le coût réel après optimisation de l'environnement cloud Azure pour juin était de 2340 € (avant optimisation 4015 €). Les coûts du cloud de Google seront également considérablement réduits.
Nous avons essayé d'auditer nos maquettes et nos composants UX/UI. Notre auditeur, cependant, après avoir inspecté le portail, ne voit pas la nécessité d'un audit (sic !). Il croit que le portail est fait avec art et en ligne avec les tendances actuelles. Bien sûr, cela ne signifie pas que toutes les fonctionnalités semblent parfaites, cela signifie simplement que nous devons nous concentrer sur les tests utilisateurs, et nous le sommes.
4. Capital, coûts et financement
Après avoir payé le salaire du mois dernier, nous avons un capital de 3 574 564 PLN. (Au moment de la rédaction, l'USD coûte 4,1 PLN). Ce n'est pas une mince affaire que nous ayons réussi à réduire les coûts à environ 250 000 PLN par mois. Permettez-moi de vous rappeler qu'ils ont déjà atteint le niveau de 0,5 million de PLN. ccFound en tant que startup ne gagne toujours pas d'argent - les ventes sur le marché sont symboliques. Tout cela signifie que si nous ne commençons pas à gagner, nous avons les fonds pour fonctionner jusqu'en septembre 2024.
Nous avons trois atouts dans notre manche pour obtenir des fonds pour développer davantage ccFound.
- Notre objectif est de publier des produits de grande valeur sur ccFound. Les cours vendus pour 200 PLN ne fourniront pas un chiffre d'affaires suffisant pour maintenir la plateforme. Nous ajustons ccFound afin que des programmes spécialisés d'une valeur de 5 à 15 000 PLN et même plus soient publiés ici. C'est sur eux que les revenus les plus importants sont générés dans l'industrie de l'éducation. Nous restons en contact avec les utilisateurs qui organisent de tels cours et ajustons ccFound à leurs besoins.
- Nous nous efforçons d'obtenir à nouveau des financements de VC , en positionnant cette fois ccFound non pas comme un média social, mais avant tout comme un logiciel permettant aux créateurs de vendre leur contenu sur Internet conformément à l'idée exprimée ci-dessus.
- Récupération des fonds auprès de l'administration fiscale. Nous nous battons pour récupérer trois tranches différentes d'impôts trop payés :
- près de 2 millions de PLN pour la campagne de financement en 2020-2021, qui est liée au changement de classification de la pièce FOUND en tant que bon à usages multiples, dont la vente par définition n'est pas un revenu, et donc les taxes sont remboursables (malheureusement, il faudra environ deux ans),
- près de 2 millions de PLN pour la TVA sur les factures en 2021-2022 - c'est la TVA que nous n'avons pas pu déduire des revenus, car nous ne les avons pas générées (nous devrions les récupérer dans un délai de six mois),
- 480 000 PLN pour impôt indu, que le bureau des impôts nous a récemment facturés - ce qui montre une pathologie cléricale et mérite une publication distincte sur notre pays, et nous en préparons actuellement une (elle doit également être récupérée dans quelques mois).
En résumé, nous avons environ 4 millions de PLN à récupérer auprès du bureau des impôts. Je voudrais générer 1 à 2 millions de PLN pour ccFound avec notre propre produit à prix élevé, que nous nous efforçons de créer. Le financement par capital-risque, en revanche, en cas de succès, peut rapporter 1 à 2 millions de dollars.
5. Résumé
Bien sûr, nous n'essayons pas seulement de survivre avec quelques millions de zlotys dans les années à venir. Ce que nous mettons en œuvre maintenant est un autre pivot visant à créer une entreprise valant des milliards de dollars.
Nous nous éloignons de mettre l'accent sur les médias sociaux, car ce concept n'a pas fonctionné jusqu'à présent. L'augmentation du nombre d'utilisateurs est linéaire et l'engagement est moyen. Il n'y a pas d'effet viral et de commandes WoM (bouche à oreille). Soyons honnêtes - les utilisateurs de ccFound ne sont pas particulièrement intéressés par la collecte de connaissances sous forme de questions-réponses. Nous n'avons aucune monétisation à partir de questions payantes, de PM4A ou de paywalls.
Les groupes thématiques peuvent vous aider à trouver des personnes ayant des intérêts similaires et à accroître votre implication en bonne compagnie. De plus, nous commençons à peine à mettre en place la plateforme multilingue en ajoutant les langues hindi et chinois (et plus), grâce auxquelles le référencement fonctionnera de mieux en mieux. Il y a donc encore une chance que la plateforme obtienne un effet boule de neige. Cependant, vous ne pouvez pas attendre - nous cherchons comment l'aider - de l'autre côté.
Ces derniers mois ont montré que nous résolvions le problème d'un seul et même groupe cible : les formateurs à la recherche de logiciels pour mettre leurs cours en vente... et leurs professeurs. Nous avons presque tous nos formateurs grâce à la connaissance d'un enseignant - une personne qui enseigne aux gens comment vendre leurs connaissances en ligne.
Notre slogan sur le nouveau pitch deck est "Plate-forme de monétisation de contenu basée sur l'IA". Il existe déjà des start-ups licornes dans ce domaine dans le monde entier, par exemple Kajabi est utilisé pour publier des cours en ligne, coûte 100 à 400 USD par abonnement et vaut 2 milliards USD après un cycle de financement de 550 millions USD.
Nous ajoutons à cela la magie de l'intelligence artificielle, offrant aux auteurs ce que nous faisons déjà dans les médias sociaux : des traductions automatiques de cours dans d'autres langues. Il existe déjà une technologie qui rend cela possible, non seulement dans le doublage, mais aussi avec la génération de voix dans une nouvelle langue et la synchronisation labiale !
Mais le plus important est que nous nous distinguons par l'aspect social, qui sera renforcé par des formateurs construisant leurs micro-communautés sur ccFound... Et puis inversement : la communauté ccFound renforcera les ventes de plus de formateurs qui apparaîtront sur la plateforme. C'est gagnant-gagnant.
Nous continuons donc à connecter deux mondes - la vente d'éducation (produits d'information avec des communautés d'apprenants engagés) avec une communauté internationale mondiale de ccFound.
Rien de tel n'est actuellement fait par qui que ce soit dans le monde et nous pensons que nous résoudrons ainsi le problème mondial des créateurs de contenu précieux qui luttent pour atteindre de nouveaux publics aujourd'hui.
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