রিপোর্ট 2Q 2023 এর।

Drodzy inwestorzy i fani ccFound!

1. Gdzie jesteśmy - statystyki

Na portalu zarejestrowanych mamy 28661 użytkowników z potwierdzoną rejestracją (z 40030 rejestracji całkowicie). Od 1 kwietnia tego roku na portalu przybyło 3 745 osób, które potwierdziły rejestrację. Z programu poleceń na portalu konto założyło 323 użytkowników. (Zaznaczam, że nie promujemy obecnie mocno rejestracji na portalu nastawiając się raczej na ochronę kapitału i przekierowanie go na reklamowanie marketplace w najbliższych miesiącach).

Za ostatnie 3 miesiące uzyskaliśmy 12 tysięcy kliknięć z Google na 249 tysięcy wyświetleń ccFound w wynikach wyszukiwania. Średni CTR wynosi 4,8%. Widzimy trend wzrostowy - liczba kliknięć za pierwszy kwartał wynosiła 5,2 tys. z CTR 2,3%. Odnotowaliśmy zatem dwukrotny wzrost kliknięć z wyszukiwarki pomimo perturbacji związanych z porzuceniem subdomeny “beta.ccfound.com” i przerzuceniem indeksowania na główną domenę. Widzimy też rejestracje z nieokreślonych źródeł w ilościach od kilku do 80 dziennie (prawdopodobnie z Google).

Najbardziej cieszy postępująca internacjonalizacja wyników wyszukiwania. Za Q1 mieliśmy 213 wejść z Francji, 144 z Hiszpanii, 114 z Wielkiej Brytanii, 106 z Niemiec, 72 z USA… Za Q2 mamy 1100 z Francji, 451 z USA, 321 z Hiszpanii, 269 z Wielkiej Brytanii, 239 z Niemiec, a zatem więcej niż dwukrotne przyrosty obecności w zagranicznych wyszukiwarkach. Proporcja wejść z Polski do pozostałych krajów wynosi 60% - to wciąż wiele, ale spadł z 76% dla Q1!

Na ccFOUND napisano łącznie 5 503 publikacji (pytań, artykułów i wpisów), a tylko w drugim kwartale uzyskaliśmy ich 1 139. Natomiast liczba komentarzy opublikowanych na portalu od kwietnia tego roku wyniosła 10 825. Od drugiej połowy kwietnia na oficjalnym koncie ccFOUND codzienne publikowane jest płatne pytanie. Do tej pory opublikowaliśmy ich 42 o łącznej wartości 215 USD.

20 kwietnia tego roku napisałem, że ruszył nasz marketplace. Do tej pory do naszej platformy dołączyło 38 trenerów, którzy opublikowali 82 produkty, w tym 12 ebooków oraz 5 kursów anglojęzycznych. Mamy też w ofercie 10 pozycji, które są bezpłatne. W kolejnych tygodniach pojawią się następne publikacje. Na dzień 30.06.2023 r. wartość wszystkich kursów wystawionych w marketplace ccFound wynosi $3210 (13109 PLN). W minionym kwartale sprzedaliśmy 1 086 kursów na łączną kwotę $5 698.

W ramach prowadzonych działań testowaliśmy najlepsze rozwiązania i projektowaliśmy proces promocji, który pozwoli nam w skuteczny sposób pozyskać jak największą ilość klientów dla trenerów współpracujących z ccFOUND.

Aktualnie 19 trenerów zgodziło się dołączyć do programu partnerskiego, w którym oferują nam dodatkową prowizję, abyśmy mogli ich samodzielnie reklamować z budżetu ccFound. Dzięki temu od drugiej połowy maja na naszych social mediach (Facebook, Instagram, Twitter) rozpoczęliśmy cykl “Poznajcie naszych trenerów”, w którym publikujemy kilka postów tygodniowo przedstawiając sylwetki trenerów oraz ich kursy.

Dotychczas opublikowaliśmy 32 posty, w tym 9 o trenerach i 20 o kursach. Dotarliśmy do prawie 34000 osób i wygenerowaliśmy 284 odwiedziny na stronach kursów. Bezpośrednio z kliknięć w reklamy kupiono 13 kursów. Tym samym płynnie przechodzimy do szczegółów…

2. Promocja i reklama

Każdy trener, który decyduje się na współpracę z ccFOUND w zakresie promocji kursów podlegać będzie temu samemu procesowi promocji.

• Seria postów na FB, Instagramie, Twitterze i TikToku - tworzymy posty z sylwetką trenera oraz osobno posty o każdym z kursów. W przypadku TikToka będzie to jeden film o trenerze i kursach. Posty prowadzić będą do landingu, który promuje zakup kursów danego trenera.
• Landing page - dla każdego twórcy stworzone zostaną landingi promujące zakup kursów. To właśnie na landing kierować będziemy odbiorców reklamy, a z landinga bezpośrednio będziemy prowadzić do zakupu kursu wraz z możliwością rejestracji.
• Webinary - umożliwimy trenerom prowadzenie webinarów w celu sprzedaży kursów na platformie. Na webinary będziemy zapraszać użytkowników ccFound oraz osoby z reklamy.
• Mailingi - dodatkowo raz w tygodniu wysyłany będzie mailing dotyczący wybranego autora i kursów naszych autorów.

To wszystko jest pilotażowym programem reklamy, który służy wypracowaniu dobrych praktyk i procesów. Dlatego na razie wydatki ograniczone były do minimum i będą stopniowo skalowane. Aby rozwinąć reklamę, potrzebnych było jeszcze kilka dodatkowych elementów:

• Program partnerski powiększający prowizję platformy (20%) do poziomów umożliwiających podjęcie ryzyka reklamowego własnym kapitałem (co najmniej 50%). Ten problem rozwiązaliśmy umawiając się z trenerami indywidualnie. Program partnerski w międzyczasie jest tworzony i umożliwi wszystkim użytkownikom ccFound zarabianie na poleceniach marketplace.
• Rejestrowanie się z poziomu wypełnionego koszyka w marketplace - zarówno dla produktów płatnych jak i darmowych. Wersja MVP marketplace tego nie obejmowała. Dopiero teraz możemy zdobywać nowych użytkowników dla portalu poprzez reklamę kursów.
• Zaawansowany system atrybucji, abyśmy dokładnie przypisywali z której reklamy przyszedł nabywca. Systemy wbudowane w FB czy Google Ads są bardzo niedokładne. Wdrażamy obecnie najbardziej zaawansowany system atrybucji na rynku.

Dodatkowo tworzymy funkcjonalność grup tematycznych w ramach których osoby, które zakupią kurs będą mogły liczyć na wsparcie trenera i swoje nawzajem. Utworzenie grupy tematycznej dla kursu (lub grupy skupiającej uczestników kilku kursów) jest całkowicie opcjonalne; na początek startujemy z grupami otwartymi, grupy zamknięte dla płatnych kursów stworzymy w drugiej kolejności.

Grupy otwarte są oczywiście kolejną szansą reklamową dla ccFound i będą testowane pod kątem konwersji w pozyskiwaniu nowych użytkowników.

Nowych trenerów zapraszamy również do wystawiania swoich kursów w marketplace ccFound. Wystarczy być użytkownikiem platformy, aby skorzystać. Aby nawiązać z nami bliższą współpracę, napisz na mail “support” w domenie platformy ccFound.

3. Roadmapa i postępy w IT

15 czerwca upubliczniłem na ccFound aktualizację naszej roadmapy - nie będę się zatem powtarzał w zakresie tego, co planujemy, lecz skupię na podsumowaniu rzeczy zakończonych. Przypomnę tylko, że priorytetem są wspomniane...

4. Kapitał, koszty i finansowanie

Po zapłacie pensji za ostatni miesiąc, mamy 3 574 564 zł kapitału. (W chwili, gdy to piszę, USD kosztuje 4,1 PLN). Niemałym osiągnięciem jest to, że udało nam się natomiast obniżyć koszty do poziomu około 250 tysięcy PLN miesięcznie. Przypominam, że dochodziły już one do poziomu 0,5 mln PLN. ccFound jako startup wciąż nie zarabia - sprzedaż na marketplace jest symboliczna. To wszystko oznacza to, że jeśli nie zaczniemy zarabiać, mamy środki na to, by działać do września 2024.

Aby uzyskać finansowanie na dalszy rozwój ccFound, mamy trzy asy w rękawie.

• Dążymy do publikacji na ccFound produktó...

  5. Podsumowanie

  Oczywiście nie dążymy tylko do tego, aby przetrwać z kilkoma milionami PLN kolejne lata. To, co teraz realizujemy, to kolejny pivot mający na celu stworzenie biznesu wartego miliardy USD.

  Odchodzimy od akcentowania social medium, bo ta koncepcja póki co nie zadziałała. Przyrost liczby użytkowników jest liniowy, a zaangażowanie przeciętne. Nie ma efektu wirusowości i poleceń WoM (word-of-mouth). Spójrzmy na sprawę uczciwie - użytkownicy ccFound nie są specjalnie zainteresowani gromadzeniem wiedzy w formacie pytań i odpowiedzi. Nie mamy żadnej monetyzacji z płatnych pytań, PM4A ani paywalli.

  Grupy tematyczne mogą pomóc z trafieniem do osób o podobnych zainteresowaniach i zwiększeniem zaangażowania w doborowym towarzystwie. Ponadto dopiero rozkręcamy się w realizacji platformy wielojęzycznej dodając języki hindi i chiński (i kolejne), dzięki czemu SEO będzie działać coraz lepiej. Jest zatem wciąż szansa, że platforma nabierze efektu kuli śnieżnej. Jednak nie można zwlekać - szukamy jak temu pomóc - od innej strony.

  Ostatnie miesiące pokazały, że rozwiązujemy problem jednej, jedynej grupy docelowej: trenerów szukających oprogramowania do wystawienia swoich kursów na sprzedaż… oraz ich nauczycieli. Niemal wszystkich naszych trenerów zdobyliśmy poprzez znajomość z nauczycielem nauczycieli - osobą, która uczy ludzi jak sprzedawać swoją wiedzę online.

  Nasze hasło na nowym pitch decku brzmi “AI-driven content monetisation platform”. Istnieją już na świecie startupy-jednorożce w tej dziedzinie, np. Kajabi służy do wystawiania kursów internetowych, koszuje w abonamencie 100-400 USD i jest warte 2 mld USD po rundzie finansowania na 550 mln USD.

  Dodajemy do tego magię sztucznej inteligencji, oferując autorom to, co robimy już w social medium: automatyczne tłumaczenia kursów na inne języki. Jest już technologia, która to umożliwia, nie tylko w dubbingu, ale również z generowaniem głosu w nowym języku i lip-syncing!

  Ale najważniejsze jest, że wyróżniamy się aspektem społecznościowym, który zostanie wzmocniony przez trenerów budujących swoje mikro-społeczności na ccFound… A następnie vice versa: społeczność ccFound wzmocni sprzedaż kolejnych trenerów, którzy pojawią się na platformie. To wygrana-wygrana.

  Wciąż zatem łączymy dwa światy - sprzedaż edukacji (produkty informacyjne ze społecznościami zaangażowanych kursantów) z jedną globalną społecznością międzynarodową ccFound.

  Czegoś takiego obecnie nie robi nikt na świecie i wierzymy, że rozwiążemy w ten sposób globalny problem twórców wartościowych treści, zmagających się dziś z dotarciem do nowych odbiorców.