Rapor 2Ç 2023 için

Sevgili Yatırımcılar ve ccFound hayranları!

1. Neredeyiz - İstatistikler

Şu anda 40030 kayıttan 28661 kullanıcı kayıtlı (doğrulanmış kayıtlar). Bu yılın 1 Nisan'ında, 3745 kişi kayıt onayı almak için portalda yer aldı. Portalımızdaki yönlendirme programından kayıt olan kullanıcı sayısı 323'tür (şu anda portalda kaydolmaya fazla teşvik yapmadığımızı belirtmek isterim, bunun yerine sermaye korumasına ve önümüzdeki aylarda marketplace'i tanıtmaya odaklandık).

Son 3 ay içinde, ccFound'da Google'dan 249 bin kez görüntülenen 12 bin tıklama elde ettik. Ortalama CTR yüzde 4,8'dir. Yükselen bir eğilim görüyoruz - ilk çeyrek için tıklama sayısı 5200 ve CTR %2,3 idi. Bu nedenle, ana etki alanına "beta.ccfound.com" alt alanını terk edip ana alanındaki dizinine taşıma konusunda aksaklıklara rağmen, arama motorundan gelen tıklamaları iki katına çıkardık. Ayrıca, her gün muhtemelen Google'dan kaynaklanan belirsiz kaynaklardan birkaçtan 80'e kadar kayıt aldık.

Arama sonuçlarında uluslararasılaşmanın artması bizi en çok memnun eden gelişmelerden biridir. Q1'de Fransa'dan 213 ziyaretçi, İspanya'dan 144, Birleşik Krallık'tan 114, Almanya'dan 106, ABD'den 72 ziyaretçi aldık... Q2'de ise Fransa'dan 1100, ABD'den 451, İspanya'dan 321, Birleşik Krallık'tan 269, Almanya'dan 239 ziyaretçi aldık, yani yabancı arama motorlarında varlığımızı ikiye katladık. Polonya'dan diğer ülkelere yönlendirilen ziyaret sayısının oranı hala yüzde 60 - bu hala önemli bir rakam, ancak ilk çeyrekteki yüzde 76'dan düşüş yaşandı!

ccFound'da toplam 5,503 yayın (soru, makale ve gönderi) yazıldı ve sadece ikinci çeyrekte 1139 yayın gerçekleştirildi. Nisan ayından bu yana portala yapılan yorum sayısı 10,825'tir. ccFound'un resmi hesabında ikinci yarıdan bu yana her gün ödeme karşılığında soru yayına konuyor. Şimdiye kadar toplam değeri 215 USD olan 42 soru yayınladık.

Bu yılın 20 Nisan'ı itibariyle, marketplace'imiz başladı. Şu ana kadar platformumuza katılan 38 eğitmen ve 82 ürün, bunlar arasında 12 e-kitap ve 5 İngilizce kurs bulunmakta. Ayrıca, 10 ücretsiz ürünümüz de bulunmaktadır. İlerleyen haftalarda yeni yayınlar da yer alacak. 30.06.2023 tarihi itibariyle, ccFound marketplaceindeki tüm kursların toplam değeri 3210 dolar (13,109 PLN) (maalesef bu konuda yardımımda olan bir arkadaşım var). Geçtiğimiz çeyrekte 5698 dolarlık toplam bir miktarda 1086 kurs sattık.

Yürüttüğümüz faaliyetler kapsamında en iyi çözümleri test ettik ve tanıtım sürecini tasarladık ki bu, ccFound ile işbirliği yapan eğitmenler için müşteri elde etmede etkili bir şekilde yardımcı olacak.

Şu anda, 19 eğitmen, ekstra bir komisyon teklif ederek ccFound bütçesinden onları tanıtabilmemize olanak sağlayan ortaklık programına katıldı. Bu sayede Mayıs ayının ikinci yarısından itibaren sosyal medyamızda (Facebook, Instagram, Twitter) "Eğitmenlerimizi Tanıyın" adlı bir döngü başlattık ve haftalık birkaç yayın ile eğitmen profillerini ve kurslarını tanıtıyoruz.

Şimdiye kadar 32 yayın gerçekleştirildi, bunlardan 9'u eğitmenlerle, 20'si kurslarla ilgili. Yaklaşık 34000 kişiye ulaştık ve kurs sayfalarında 284 ziyaret gerçekleşti. Reklam tıklamalardan 13 kurs satın alındı. Bu noktada, detaylara doğru hareket ediyoruz...

2. Tanıtım ve Reklam

ccFound ile işbirliği yapmak isteyen her eğitmenin kurslarını tanıtma sürecine dahil olacak.

• Facebook, Instagram, Twitter ve TikTok'ta Kapsamlı Gönderi Serisi - her eğitmenin profili ve her bir kurs hakkında ayrı gönderiler oluşturuyoruz. TikTok için bir eğitmen ve kurslarla ilgili bir video olacak. Gönderiler, ilgili eğitmenin kurslarını tanıtan bir karşılama sayfasına yönlendirecek.
• Karşılama Sayfası - her eğitmen için kurslarının tanıtıldığı karşılama sayfaları oluşturulacak. Bu sayfalara reklam yönlendirilecek ve kullanıcılar doğrudan kurs satın alımına veya kaydolmaya yönlendirilecek.
• Webinarlar - eğitmenlere platformda kurs satışı yapmaları amacıyla webinarlar düzenleme imkanı sağlayacağız. Webinarlara, ccFound kullanıcıları ve reklam aracılığıyla gelen kişiler katılabilecek.
• E-posta Pazarlama - Haftada bir ek olarak, her eğitmen ve eğiticilerimize yönelik bir e-posta bir kaynak ve kurslarımıza yönelik bir diğeri göndereceğiz.

Tüm bunlar, reklam stratejimizin pilot programıdır, iyi uygulamalar ve süreçler geliştirmek için başvurulan bir yöntemdir. Bu nedenle, harcamalarımız şu anda minimum seviyede ve zamanla artırılacaktır. Reklamı genişletmek için pek çok ek bileşene ihtiyaç duyuldu: 

• Ciddi reklam yatırımlarının risklerini taşıyabilecek seviyelere yükselen (yüzde 20'ye kadar) platform komisyonlarını artıran Birlik Programı. Bu sorunları çözmek için eğitmenlerle bire bir pazarlıklar yaptık. Birlik Programı şu anda oluşturuluyor ve ccFound kullanıcılarının marketplace önermeleri ile para kazanmalarına olanak sağlayacak.
• Alışveriş sırasında hesap oluşturma seçeneğini sağlayan bir platformda hesap oluşturma aracını uyguladık - hem ücretli hem de ücretsiz ürünler için.
• Kullanılan reklamın doğru bir şekilde izlenebilmesi için gelişmiş bir atıf sistemi - birden çok reklam platformuna hassas bir şekilde izleme yapmak üzere uygulanan yöntemler. Şu anda pazara en gelişmiş atıf sistemlerinden birini uygulamaktayız.

Ayrıca, kurs satıcılarının ve eğitmenlerin destek grupları oluşturmasını teşvik eden bir tematik gruplar özelliği üzerinde çalışıyoruz. Küçük bir not: tüm oluşan gruplar başlangıçta herkesin erişimine açık olacak, ancak ileride ücretli kurslar içeren kapalı gruplar oluşturacağız.

Kapalı gruplar, ccFound için bir diğer reklam fırsatı olacak ve yeni kullanıcıları platforma çekmedeki dönüşüm oranlarını test edeceğiz.

Yeni eğitmenler, ccFound marketplace'de kurslarını yayınlamaya davet ediyoruz. Platformun kullanıcısı olmanız yeterlidir. Daha yakın bir işbirliği kurmak için ccFound platformundaki "destek" konulu e-postaya yazabilirsiniz.

3. Roadmap ve IT'de İlerlemeler

15 Haziran'da, ccFound roadmap güncellemesini yayınladım - bu nedenle planlarımızı tekrarlamayacağım, tamamlanan işlere odaklanacağım. Sürecin sonlandırılan yönleri üzerine odaklanacağım. Yalnızca aklınızda bulundurun ki öncelik grupların yukarıda bahsedildiği gibi yanı sıra abonelik bazlı ürünlerdir.

Son günlerde bir kriz yaşadık - Stripe, ccFound'da çalınmış kredi kartlarını test eden kullanıcıların kötüye kullanımı nedeniyle hesabımızı kapattı. Stripe, kredileri bloke etti ve içerikleri doğrulanmış kullanıcılara iade etti, meşru olarak kurs satın alanlar da dahil olmak üzere (İade taleplerine bireysel olarak yanıt veriyoruz). Bu olumsuz durumdan fayda sağlasalar bile ulaşım oranlarını değerlendirmeye göre çıkarmaya karar verdik. Dolayısıyla...

1. Bolca mücadeleden sonra Zen'i ödeme işlemcisi olarak hayata geçirdik. Şu anda 3 farklı ödeme seçeneğimiz var: ByZen, banka havalesi ve blik. Kart terminallerinin devreye girmesini hala beklemekteyiz.
2. Marketplace'i hayata geçirdik ve ürün satın alırken hesap oluşturma seçeneği ve ücretsiz ürün indirme seçeneğini ekledik, yukarıda detaylandırıldı.
3. iOS mobil uygulaması neredeyse hazır. Şu anda Apple ile olan görüşmelerimizi sürdürüyoruz.
4. Gelişmiş sıralama seçeneklerine ekstra özellikler eklendi: yalnızca ücretli sorular ve 18+ içerikler. Yakında "Değerli Yalnızca Kişisel Sürekli Geçersiz bilgiler" ekleyeceğiz.
5. Tüm içeriği Hintçe'ye çevirdik ve dil seçeneklerine Hintçe'yi ekledik. Bu çeviri maliyetini ikiye katlayarak daha fazla kişiye ulaşma şansı elde ettik. ccFound'un Hintçe'ye çevirme maliyeti 40 Euro oldu. (Sırada: Çince dil geliyor).
6. Günlük raporumuza ek öğeler ekledik - kurslar ve e-kitaplar yer almaktadır.
7. Platformdan banka havalesi ile ödeme alma seçeneğini ekledik ve kötüye kullanım sorunları nedeniyle kripto ödemeleri ve depozitoları devre dışı bıraktık.
8. Mobil uygulama ve platformun girişsiz küresel iyiliğe odaklanan yorumları üzerinde çalıştık.
9. Marketplace'teki ödeme geçmişini ve faturaları ekleyebileceğiniz bir seçenek ekledik ve fatura oluşturmaya başladık. (Eğitmen için istatistikler eklemek üzerine çalışıyoruz).
10. Ayrıca, kurs görüntüleme sayfası ve eğiticinin kartını güncelledik.
11. Doğrudan sorulara, makalelere ve yorumlara komik gereçler ve çoklu görsel galeri ekleme seçeneği eklendi.
12. Destek bölümüne hızlı erişim düğmesi eklendi.
13. "After Hours" sekmesi oluşturuldu.
14. Marketplace'te PLN'ye fiyatları dönüştürme seçeneği eklendi. (Sıradaki adım ikinci bir para birimi olan PLN'yi eklemek olacak).
15. Mobil cihazda ccFound'u ziyaret ederken uygulamayı indirme seçeneği hakkında bilgi veren bir banner ekledik.
16. ChatGPT ile tek seferlik iletişim için hızlı erişim butonu eklendi.
17. Ana sayfada önerilen ürünler özelliği etkinleştirildi.
18. En az 50 bildirilen hatayı düzelttik. Önemli olanlardan bazıları: Google'da endekslendiğinde olan sayfa sayısını 12,000'den 34,000'e çıkardık.

IT ekibimizin iş süreçlerini sürekli optimize ediyoruz. Ekip daha tekrarlanabilir ve düzenli bir şekilde çalışmaya başladı, bu da kod kalitesinin ve hataların azalmasına yol açtı. Ayrıca hata ve sorunlardan kaynaklanan hizmet kesilmelerini azalttık. Her sprintin sonunda yapılacak retrospektif, ekibimizde çözümlenmesi gereken sorunların sayısının yüzde 70'e kadar azaldığını gösterdi. Haberleşme sorunlarından, izole çalışmaya ve bilgi akışının eksikleriyle ilgili sorunlardan kaynaklanan yapay sorunların çoğu ortadan kaldırıldı.

Uçtan uca test mekanizmaları uygulamaya başladık. Hedef, herhangi bir platform değişikliğinin canlı ortama yansımadan önce tüm ana iş süreçlerini otomatik olarak test etmektir. Henüz bu konuda kısmi açıklamalar ile başlanmıştır.

Tech stack'i basitleştirerek tamamen Java'yı kaldırdık ve Python'u %90 oranında kullandık. Bu sayede bu gün devam ettirdiğimiz ek yıllık masrafları sıfıra yaklaştırdık.

Optimize edilmiş cloud platformu maliyeti azaltmayı başardı ve Haziran ayında 2340 euro'ya düştü (Optimizasyon öncesi maliyet 4015 euro'yu bulmaktaydı). Aynı şekilde, Google Cloud maliyetleri de ciddi oranda azaltıldı.

UX/UI bileşenlerimize ve mockuplarına yönelik sürüm güncellemeleri yaptık. Gözőlemcimizin portalımızın trendlere uygun yapıldığını ve bir inceleme yapmaya ihtiyaç duymadığını bel