공감이란 무엇이며, 그것을 향상시킬 수 있을까요?

어린 시절부터 사람의 삶에서 엠파시에 대한 매우 중요한 역할에 대해 듣게 됩니다. 이미 어린 시절부터 학교에서 우리는 이해심이 있고 다른 사람을 도와주거나 상처에 반응하는 것을 배우게 됩니다. 그러나 많은 사람들이 높은 수준의 엠파시를 갖지 못하는데, 이는 예를 들어 동물에게 학대를 가하는 사람들이 그 증거가 될 수 있습니다. 그렇다면 엠파시란 무엇인가요? 그것을 개발할 수 있을까요? 그렇다면 어떻게 할 수 있을까요? 유전자를 통해 전달되는 것인가, 배워야 하는 것인가요? 왜 사람들은 상처에 무감각할 수 있는 걸까요?