판매자가 보증을 승인하지 않으면 어떻게 할 수 있나요?

나는 몇 일 후에 고장나버린 컴퓨터 모니터를 샀다. 진실은 할인을 받았을 수도 있지만, 그것이 50% 할인 받았기 때문이었을지도 모른다. 하지만 그게 내 잘못인가? 전화를 걸어서 문제를 말했는데, 어떻게 됐을까? 내 잘못 때문에 인정하지 않았다고 한다! 난 손을 놓았다. 도와주세요.