プロセスか結果か？あなたはどちらを好み、どちらに注意を払いますか？

頻繁にコンサルテーションで次のようなことを聞きます: "満足していない"、"効果がない"、"結果を待つのが退屈だ"。人は、結果に焦点を当てることで満足感を自ら奪い、プロセスを評価することを怠っています。価値を付加するのは、達成された結果だけでなく、その達成過程における方法と時間が、その完了の欠かせない要素である。