BTCをレガシーからセグウィットに変更するにはどうすればいいですか？

ZondyからLedgerにBTCを送金することができません。Nano XでもNano Sでもできません。レガシーコードかSegwitの問題だとわかっています。 Ledger Liveで何か変更できるか、他の場所で両方をサポートするためにどうすればいいのかわかりません。 LegacyからSegwitに変更するためにBTCを別の場所に最初に送金する必要があるかどうか、わかりません。