売り手が保証を認めたくない場合、私は何をすればいいですか？

コンピュータモニタを購入しましたが、数日後に壊れてしまいました。 確かにセール中だったから50％値引きされていたかもしれませんが、それは私のせいでモニタに何か隠れた欠陥があったのでしょうか？ 問題を伝えるために電話をしましたが、結局自分の責任だと認めてもらえませんでした！ 落胆しています。助けてください。