Come attivare il controllo del volume con il telecomando dopo aver collegato la soundbar al TV LG?

Ho una domanda della serie "mystery". Ho collegato la soundbar Sonos alla TV LG55 (NANO863NA) con un cavo ottico - non so se è il nome corretto del modello, TV del 2021. Dopo aver collegato la soundbar, non ho la possibilità di controllare il volume con il telecomando magic. Nelle impostazioni della TV ho impostato l'uscita audio su ottica e nelle opzioni aggiuntive ho attivato l'opzione LG Sound Sync. Non succede niente quando premo i tasti del telecomando (compare sulla TV un'immagine con il volume del suono che aumenta). Ho provato tutte le opzioni, ma non funziona. Ho cercato su internet, ma non ho trovato risposte. Curiosamente, la stessa soundbar Sonos era stata precedentemente collegata a una TVLG55 del 2014 anche solo con un cavo ottico e tutto funzionava perfettamente per 7 anni. Controllavo il suono senza problemi con il telecomando. Forse il software non è compatibile con la nuova TVLG e la soundbar? La soluzione che ho trovato è scaricare l'app Sonos su iPhone e controllare il volume da remoto, ma è abbastanza scadente.