Rapporto per investitori e fan di ccFound per il 3° trimestre 2024
Cari investitori e utenti di ccFound!
Informativa: l'originale del rapporto è stato preparato in polacco. Le traduzioni automatiche nelle altre lingue possono contenere piccoli errori.
Lavori IT
Abbiamo aggiunto lo zloty polacco come nuova valuta di regolamento. Ora il trainer può scegliere in quale valuta desidera vendere i propri prodotti. Tutti i documenti contabili vengono generati anche in PLN. La scelta della valuta è collegata all'indirizzo di regolamento, di cui si possono avere più. Pertanto, il trainer può vendere diversi prodotti in diverse valute.
Abbiamo aggiunto la funzione di rilascio graduale dei corsi all'interno del gruppo a pagamento. Ciò significa che il trainer sceglie dopo quanti giorni un determinato corso deve essere reso disponibile ai suoi clienti in quel gruppo. Al momento, questa funzione è disponibile solo durante la creazione del gruppo. Stiamo lavorando per aggiungere tale funzionalità ai corsi specifici in modo che il trainer possa anche impostare il tempo dopo il quale devono essere resi disponibili capitoli specifici del corso.
Abbiamo aggiunto una notifica e-mail per i messaggi privati non letti in modo che gli utenti non perdano alcun messaggio.
Abbiamo aggiunto (atteso a lungo!) la modalità scura della piattaforma. I vantaggi della modalità scura includono la riduzione dell'affaticamento degli occhi, l'estetica e una navigazione più comoda dopo il tramonto.
Abbiamo ottimizzato le visualizzazioni mobili per rendere l'utilizzo sui telefoni più facile e piacevole.
Abbiamo aggiunto la possibilità di aggiungere grafiche inline, cioè all'interno dei contenuti scritti. Questo facilita la scrittura di articoli complessi, istruzioni, ecc.
Abbiamo introdotto l'obbligo di assegnare un gruppo ad almeno una categoria in modo che gli utenti possano ordinare i prodotti che li interessano.
Abbiamo attivato la possibilità di nascondere gruppi a pagamento nel marketplace in modo che l'accesso a essi sia possibile solo cliccando sul link inviato ai clienti, ad esempio, in una mailing. Questo serve agli esperti per nascondere le proprie offerte dalla concorrenza e dai clienti, che devono seguire un percorso specifico e prepararsi per vederle. Attualmente stiamo lavorando su una funzione analoga nei corsi.
Abbiamo configurato Google Merchants e aggiunto tutti i prodotti dalla piattaforma. Attualmente, nei risultati di Google nella sezione Prodotti, è possibile trovare fino a 518 prodotti di ccFOUND. Abbiamo anche registrato i primi clic organici sui prodotti dalla ricerca di Google.
Abbiamo disabilitato la possibilità di aggiungere post che non sono collocati in alcun gruppo. Ora i post possono essere aggiunti solo in comunità specifiche per eliminare il caos sulla pagina principale di ccFOUND. Tutti i post che non erano assegnati a nessun gruppo si trovano ora in https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
Per facilitare la ricerca di prodotti nel marketplace, abbiamo aggiunto ulteriori filtri: prezzo, valuta e tipo (corso, gruppo, ebook).
Abbiamo aggiunto la possibilità di fissare post nei gruppi. In altre parole, vogliamo che l'autore del gruppo possa fissare le informazioni e gli eventi più importanti, e saranno sempre visibili come primi nel gruppo.
Una delle funzioni chiave che vogliamo completare presto è la fusione del gruppo a pagamento e gratuito. Questo avviene in modo tale che si possa unirsi al gruppo nell'ambito dei piani gratuiti e a pagamento, ma solo gli utenti VIP vedono i contenuti contrassegnati dal creatore come premium. (Anche un dato contenuto può essere in parte gratuito e contenere una parte a pagamento). Questo faciliterà ai creatori la costruzione di una comunità in un unico posto e successivamente l'avanzamento (o monetizzazione) dei destinatari gratuiti a VIP.
Continuiamo a essere in contatto costante con gli utenti di ccFOUND e risolviamo tutti i bug che ci segnalate.
Finanze e tasse
Attualmente, la società ha 1.630.000 PLN di risparmi (circa 415.000 USD). Questi fondi dovrebbero bastarci per mantenere il progetto fino a settembre 2025, ma stiamo ancora aspettando il rimborso dei fondi dall'Ufficio delle Entrate (fino a 1.366.000 PLN, cioè circa 347.000 USD). Un fattore di rischio è se e quando riusciremo a ottenere questi fondi.
Stiamo ancora aspettando il rimborso dell'IVA calcolata per un importo di circa 903.639 zloty per gli anni 2022 e 2023, il che ha portato all'avvio di un controllo da parte dell'Ufficio Doganale e Fiscale. Il controllo dovrebbe concludersi nel prossimo trimestre. Abbiamo ricevuto notizia di un'estensione del termine di controllo fino alla fine di dicembre 2024.
In riferimento alla questione descritta nel precedente rapporto con l'Ufficio delle Entrate riguardante la società a responsabilità limitata - circa due settimane fa abbiamo ricevuto una sentenza positiva con motivazione. Ora aspettiamo di vedere se l'Ufficio presenterà ricorso al NSA.
Per quanto riguarda il controllo nella società in accomandita, l'Ufficio ha preso la stessa decisione riguardo al controllo nella società a responsabilità limitata - vogliono continuare a combattere contro la nostra startup. A luglio abbiamo presentato un ricorso contro le decisioni contenute nel verbale. Stiamo ancora aspettando una risposta.
La situazione è così assurda che l'Ufficio delle Entrate, definendo i token FOUND "valuta virtuale" invece di "buono di vario tipo", ha emesso una decisione contraddittoria rispetto a una decisione già emessa in merito da DIAS (cioè l'ente superiore).
Tokenomia
La notizia più importante è la conclusione di tutte le fasi di vesting tranne una (seed, 100 milioni di token), il che ha notevolmente ridotto la pressione di offerta derivante dall'afflusso di token rilasciati. Questo, a sua volta, dovrebbe stabilizzare la dinamica dei prezzi del token FOUND sul mercato. Lo stiamo osservando da poco sul prezzo del token, che si trova in fase di accumulazione e lenti aumenti.
Abbiamo distribuito premi per lo staking di $FOUND. A luglio sono stati distribuiti 630.705 e ad agosto 589.768 token. Il numero totale di token messi in staking è di 239.159.462, ovvero oltre 100 milioni in più rispetto a tre mesi fa.
Tassa e meccanismi di distribuzione dei token:
Tax nel periodo dal 17 aprile al 17 luglio: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Tax dal 17 luglio: Ridotto al 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Un ulteriore riduzione: Pianificata per il 17 ottobre
Statistiche relative alla ridistribuzione della tassa:
Token totali bruciati: 1,85 milioni di FOUND
Token destinati ai premi per lo staking: 3,73 milioni di FOUND, più un bonus aggiuntivo dell'azienda di 1 milione di FOUND
Entrate nel tesoro: 960.000 FOUND
Staking e hodlers:
Token messi in staking: L'interesse per lo staking è a un livello elevato, il che indica il coinvolgimento della comunità e la fiducia a lungo termine nel progetto. Gli utenti hanno messo in staking quasi 240 milioni di FOUND.
Token prelevati dalla piattaforma sulla blockchain: 77 milioni di FOUND
Di questi token: 20 milioni sono tornati sulla piattaforma
Attualmente in circolazione sulla blockchain: Rimangono meno di 60 milioni di token, che sono in possesso di 255 hodlers
Ricordo come si può aggiungere liquidità al token e guadagnare dal suo possesso passivo: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Promozione e pubblicità - strategia dei membri del consiglio di amministrazione Wiktoria Jaros e Karol Kiełtyka
Nel terzo trimestre del 2024, si sono registrati su ccFound 362 utenti, di cui 232 hanno confermato la registrazione, ovvero il 64%.
Attualmente, come già detto nel rapporto precedente, non pubblichiamo annunci della piattaforma tra gli utenti target dei social media. Ci concentriamo sull'acquisizione di esperti che, in teoria, porteranno le loro comunità da noi.
Di conseguenza, gli utenti di cui si parla sono stati acquisiti principalmente tramite metodi organici. Vale la pena notare che ben il 26% (86 persone) dei nuovi utenti si è unito alla piattaforma su raccomandazione di altre persone.
Attualmente sulla piattaforma ci sono 506 corsi. Solo nell'ultimo trimestre questo numero è aumentato di 225 corsi, ovvero quasi il doppio.
Fino ad ora, 189 trainer si sono uniti alla nostra piattaforma - ovvero oltre il 100% in più rispetto alla fine del trimestre precedente, quando erano 80.
Dall'inizio di agosto, stiamo conducendo attività pubblicitarie volte ad acquisire il maggior numero possibile di esperti sulla piattaforma. Abbiamo creato un funnel di vendita che, tramite annunci su FB, porta le persone interessate a guardare un webinar sulla costruzione di un business basato sulla conoscenza su ccFound, e poi li indirizza alla registrazione sulla piattaforma e alla pubblicazione dei propri prodotti qui.
Finora abbiamo ottenuto 8300 clic, di cui 472 persone si sono registrate per il webinar. Il webinar dal vivo è stato visto da 246 persone, di cui metà ha visto tutto. La registrazione del webinar è stata vista da 64 persone, di cui il 40% ha visto tutto. (Il resto delle persone non ha visto il webinar).
Entro la fine di settembre, da questa fonte si sono registrati su ccFound 29 esperti, che hanno aggiunto in totale 5 prodotti. (Il resto degli esperti è stato acquisito o organicamente o tramite le attività di Adrian Kołodziej).
La maggiore sfida che osserviamo ora è la riluttanza degli esperti polacchi a promuovere i propri prodotti all'interno di ccFound.
Vediamo che gli esperti non hanno chiarezza se ccFound sia uno strumento per creare funnel (strumento SaaS) o una piattaforma per pubblicare corsi (marketplace tipo Udemy).
Gli esperti si sorprendono che i corsi pubblicati qui non si vendano da soli - non considerano ccFound come uno strumento per raccogliere persone in gruppo, presentare un'offerta, fornire un corso e emettere fatture, che poi devono essere pubblicizzate come il proprio funnel di vendita.
In questo ambito li stiamo educando, così come stiamo compiendo i passi elencati di seguito.
Stiamo continuamente lavorando per migliorare il funnel, creando nuovi annunci, contenuti e ottimizzando le pubblicità nei sistemi.
In questo ambito, il nostro team ha accolto un nuovo marketer digitale, Michał, che aiuta a creare nuove creazioni pubblicitarie, landing page e webinar e si occupa delle impostazioni degli account pubblicitari.
Una strategia chiave che vogliamo ora testare è la pubblicità rivolta agli influencer. Questo è un gruppo target alternativo agli esperti.
Gli influencer comprendono la necessità di costruire comunità e potrebbero essere interessati al concetto di creare gruppi chiusi, in cui i fan pagano per contenuti esclusivi e accesso alla persona ammirata.
Osserviamo nei mercati esteri come noti instagrammer, ad esempio nel settore fitness, creano in questo modo gruppi di persone che vogliono prendersi cura della propria salute e forma fisica insieme.
Gli influencer, a differenza degli esperti, comprendono il senso di operare su piattaforme pronte e non vogliono creare il proprio software per vendere i propri prodotti.
Un'altra strategia è testare i nostri funnel di vendita nei mercati anglofoni. Qui ci orientiamo verso un'altra intuizione sul cliente, vedendo differenze culturali tra esperti polacchi e stranieri.
Riteniamo che gli esperti all'estero siano più abituati a utilizzare piattaforme e non abbiano problemi con la visibilità delle offerte di altri esperti all'interno di un marketplace accessibile a tutti. Pensiamo che il cliente polacco sia particolarmente caratterizzato da un forte individualismo e paura della concorrenza. Vogliamo testare queste ipotesi.
Contattiamo individualmente le persone che si registrano sulla piattaforma per conoscere la loro opinione sullo strumento e le loro problematiche e necessità.
Alla fine della sezione - un po' di statistiche.
I risultati finanziari del trimestre passato mostrano che l'importo totale delle vendite di corsi in questo periodo è stato di 5513,67 PLN. In questo periodo, gli utenti hanno ottenuto accesso a 565 corsi, di cui 88 erano corsi a pagamento.
Nel trimestre passato sono state poste 493 domande. Allo stesso tempo, il numero di risposte fornite è stato di 1182.
Attualmente su ccFound ci sono 184 gruppi, di cui 48 gruppi sono a pagamento.
Attualmente, il valore totale di tutti i prodotti pubblicati su ccFound è di 20261 USD e 26824 PLN - in totale circa 106 854 PLN.
Marketing - strategia di Adrian Kołodziej
Nel periodo da luglio a settembre abbiamo introdotto una nuova strategia di promozione delle Proprietà Virtuali (WN; ricordo che questo corso e gruppo insegnano come vendere sulla piattaforma ccFound).
Nel 3Q ci siamo concentrati sull'offerta di una versione trial, in cui il cliente può testare il corso per 7 giorni per una simbolica cifra di 1 PLN, dopo di che le spese vengono automaticamente addebitate ogni mese.
Questo approccio, sebbene rischioso, apre la possibilità di acquisire un numero maggiore di clienti. L'offerta è molto attraente: oltre a WN, il cliente riceve in prova anche 8 corsi per una cifra simbolica. In questo modo incoraggiamo il cliente a fornire i dati della carta di credito, contando che deciderà di rinnovare l'abbonamento. È un meccanismo simile a quello utilizzato da Netflix.
Pochi sanno che il cliente medio di Netflix paga per 25 mesi. Grazie a ciò, l'azienda può permettersi di acquisire clienti in perdita, sapendo che nel lungo periodo l'investimento si ripagherà. Al momento non sappiamo quanto a lungo rimarrà con noi il cliente medio e quanto spenderà in totale. Dobbiamo aspettare di raccogliere più dati.
Nel prossimo trimestre vogliamo testare un altro modello di vendita - questa volta pianifichiamo di offrire subito un abbonamento annuale. Con questo modello di business otteniamo un ritorno più rapido sull'investimento pubblicitario senza dover aspettare, ad esempio, 2-3 mesi per abbonamenti rinnovati. Anche se la vendita può sembrare più difficile, i fondi ottenuti in anticipo consentiranno un investimento più rapido nell'acquisizione di nuovi clienti.
Alla fine raccoglieremo dati e confronteremo quale modello è più redditizio - offrire una versione trial o vendere un abbonamento annuale. Solo l'analisi dei costi pubblicitari e il costo di acquisizione del cliente ci indicheranno come allocare al meglio i fondi per attrarre efficacemente esperti sulla piattaforma con questi metodi.
La vendita delle "Proprietà Virtuali" è una strategia chiave per insegnare agli esperti come utilizzare la piattaforma ccFound. Se gli esperti acquistano un tale corso, c'è una buona possibilità che inizino a utilizzare la piattaforma e a vendere i propri corsi e gruppi, attirando poi ulteriori utenti.
Inoltre, nel 3Q di quest'anno siamo riusciti a creare una sfida gratuita di 10 giorni "Come creare e vendere il primo corso". Invitiamo a consumare i contenuti: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
I nuovi clienti ricevono istruzioni chiare su come creare un corso e acquisire i propri clienti. La sfida gratuita non solo stimolerà le vendite delle Proprietà Virtuali, ma abituerà i clienti alla piattaforma. Strategie simili sono state adottate, tra gli altri, da ClickFunnels nei primi mesi di attività. La storia dimostra che la strategia è stata efficace.
In sintesi
Come team, ora siamo concentrati sulla questione più importante: acquisire esperti attivi sulla piattaforma ccFound.
Nel quadro del raggiungimento di questo obiettivo, abbiamo creato un intero funnel di vendita (webinar) insieme a creazioni pubblicitarie e lo ottimizziamo costantemente, così come testiamo ulteriori pubblicità.
Intendiamo nelle prossime settimane verificare il potenziale di acquisizione (1) esperti stranieri (stiamo completando la traduzione del funnel di vendita) e (2) influencer, e ottimizzare questi due funnel.
Una priorità chiave per noi è conoscere la prospettiva degli esperti che si uniscono a noi, quindi cerchiamo in tutti i modi di parlare con loro e indagare le loro necessità.
Ci sforziamo anche di fornire loro educazione e supporto individuale.
Tutte le nostre azioni, comprese quelle relative allo sviluppo della piattaforma, ruotano ora attorno al feedback che riceviamo dai clienti.
Cari investitori e utenti di ccFound!
Informativa: l'originale del rapporto è stato preparato in polacco. Le traduzioni automatiche nelle altre lingue possono contenere piccoli errori.
Lavori IT
Abbiamo aggiunto lo zloty polacco come nuova valuta di regolamento. Ora il trainer può scegliere in quale valuta desidera vendere i propri prodotti. Tutti i documenti contabili vengono generati anche in PLN. La scelta della valuta è collegata all'indirizzo di regolamento, di cui si possono avere più. Pertanto, il trainer può vendere diversi prodotti in diverse valute.
Abbiamo aggiunto la funzione di rilascio graduale dei corsi all'interno del gruppo a pagamento. Ciò significa che il trainer sceglie dopo quanti giorni un determinato corso deve essere reso disponibile ai suoi clienti in quel gruppo. Al momento, questa funzione è disponibile solo durante la creazione del gruppo. Stiamo lavorando per aggiungere tale funzionalità ai corsi specifici in modo che il trainer possa anche impostare il tempo dopo il quale devono essere resi disponibili capitoli specifici del corso.
Abbiamo aggiunto una notifica e-mail per i messaggi privati non letti in modo che gli utenti non perdano alcun messaggio.
Abbiamo aggiunto (atteso a lungo!) la modalità scura della piattaforma. I vantaggi della modalità scura includono la riduzione dell'affaticamento degli occhi, l'estetica e una navigazione più comoda dopo il tramonto.
Abbiamo ottimizzato le visualizzazioni mobili per rendere l'utilizzo sui telefoni più facile e piacevole.
Abbiamo aggiunto la possibilità di aggiungere grafiche inline, cioè all'interno dei contenuti scritti. Questo facilita la scrittura di articoli complessi, istruzioni, ecc.
Abbiamo introdotto l'obbligo di assegnare un gruppo ad almeno una categoria in modo che gli utenti possano ordinare i prodotti che li interessano.
Abbiamo attivato la possibilità di nascondere gruppi a pagamento nel marketplace in modo che l'accesso a essi sia possibile solo cliccando sul link inviato ai clienti, ad esempio, in una mailing. Questo serve agli esperti per nascondere le proprie offerte dalla concorrenza e dai clienti, che devono seguire un percorso specifico e prepararsi per vederle. Attualmente stiamo lavorando su una funzione analoga nei corsi.
Abbiamo configurato Google Merchants e aggiunto tutti i prodotti dalla piattaforma. Attualmente, nei risultati di Google nella sezione Prodotti, è possibile trovare fino a 518 prodotti di ccFOUND. Abbiamo anche registrato i primi clic organici sui prodotti dalla ricerca di Google.
Abbiamo disabilitato la possibilità di aggiungere post che non sono collocati in alcun gruppo. Ora i post possono essere aggiunti solo in comunità specifiche per eliminare il caos sulla pagina principale di ccFOUND. Tutti i post che non erano assegnati a nessun gruppo si trovano ora in https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
Per facilitare la ricerca di prodotti nel marketplace, abbiamo aggiunto ulteriori filtri: prezzo, valuta e tipo (corso, gruppo, ebook).
Abbiamo aggiunto la possibilità di fissare post nei gruppi. In altre parole, vogliamo che l'autore del gruppo possa fissare le informazioni e gli eventi più importanti, e saranno sempre visibili come primi nel gruppo.
Una delle funzioni chiave che vogliamo completare presto è la fusione del gruppo a pagamento e gratuito. Questo avviene in modo tale che si possa unirsi al gruppo nell'ambito dei piani gratuiti e a pagamento, ma solo gli utenti VIP vedono i contenuti contrassegnati dal creatore come premium. (Anche un dato contenuto può essere in parte gratuito e contenere una parte a pagamento). Questo faciliterà ai creatori la costruzione di una comunità in un unico posto e successivamente l'avanzamento (o monetizzazione) dei destinatari gratuiti a VIP.
Continuiamo a essere in contatto costante con gli utenti di ccFOUND e risolviamo tutti i bug che ci segnalate.
Finanze e tasse
Attualmente, la società ha 1.630.000 PLN di risparmi (circa 415.000 USD). Questi fondi dovrebbero bastarci per mantenere il progetto fino a settembre 2025, ma stiamo ancora aspettando il rimborso dei fondi dall'Ufficio delle Entrate (fino a 1.366.000 PLN, cioè circa 347.000 USD). Un fattore di rischio è se e quando riusciremo a ottenere questi fondi.
Stiamo ancora aspettando il rimborso dell'IVA calcolata per un importo di circa 903.639 zloty per gli anni 2022 e 2023, il che ha portato all'avvio di un controllo da parte dell'Ufficio Doganale e Fiscale. Il controllo dovrebbe concludersi nel prossimo trimestre. Abbiamo ricevuto notizia di un'estensione del termine di controllo fino alla fine di dicembre 2024.
In riferimento alla questione descritta nel precedente rapporto con l'Ufficio delle Entrate riguardante la società a responsabilità limitata - circa due settimane fa abbiamo ricevuto una sentenza positiva con motivazione. Ora aspettiamo di vedere se l'Ufficio presenterà ricorso al NSA.
Per quanto riguarda il controllo nella società in accomandita, l'Ufficio ha preso la stessa decisione riguardo al controllo nella società a responsabilità limitata - vogliono continuare a combattere contro la nostra startup. A luglio abbiamo presentato un ricorso contro le decisioni contenute nel verbale. Stiamo ancora aspettando una risposta.
La situazione è così assurda che l'Ufficio delle Entrate, definendo i token FOUND "valuta virtuale" invece di "buono di vario tipo", ha emesso una decisione contraddittoria rispetto a una decisione già emessa in merito da DIAS (cioè l'ente superiore).
Tokenomia
La notizia più importante è la conclusione di tutte le fasi di vesting tranne una (seed, 100 milioni di token), il che ha notevolmente ridotto la pressione di offerta derivante dall'afflusso di token rilasciati. Questo, a sua volta, dovrebbe stabilizzare la dinamica dei prezzi del token FOUND sul mercato. Lo stiamo osservando da poco sul prezzo del token, che si trova in fase di accumulazione e lenti aumenti.
Abbiamo distribuito premi per lo staking di $FOUND. A luglio sono stati distribuiti 630.705 e ad agosto 589.768 token. Il numero totale di token messi in staking è di 239.159.462, ovvero oltre 100 milioni in più rispetto a tre mesi fa.
Tassa e meccanismi di distribuzione dei token:
Tax nel periodo dal 17 aprile al 17 luglio: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Tax dal 17 luglio: Ridotto al 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Un ulteriore riduzione: Pianificata per il 17 ottobre
Statistiche relative alla ridistribuzione della tassa:
Token totali bruciati: 1,85 milioni di FOUND
Token destinati ai premi per lo staking: 3,73 milioni di FOUND, più un bonus aggiuntivo dell'azienda di 1 milione di FOUND
Entrate nel tesoro: 960.000 FOUND
Staking e hodlers:
Token messi in staking: L'interesse per lo staking è a un livello elevato, il che indica il coinvolgimento della comunità e la fiducia a lungo termine nel progetto. Gli utenti hanno messo in staking quasi 240 milioni di FOUND.
Token prelevati dalla piattaforma sulla blockchain: 77 milioni di FOUND
Di questi token: 20 milioni sono tornati sulla piattaforma
Attualmente in circolazione sulla blockchain: Rimangono meno di 60 milioni di token, che sono in possesso di 255 hodlers
Ricordo come si può aggiungere liquidità al token e guadagnare dal suo possesso passivo: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Promozione e pubblicità - strategia dei membri del consiglio di amministrazione Wiktoria Jaros e Karol Kiełtyka
Nel terzo trimestre del 2024, si sono registrati su ccFound 362 utenti, di cui 232 hanno confermato la registrazione, ovvero il 64%.
Attualmente, come già detto nel rapporto precedente, non pubblichiamo annunci della piattaforma tra gli utenti target dei social media. Ci concentriamo sull'acquisizione di esperti che, in teoria, porteranno le loro comunità da noi.
Di conseguenza, gli utenti di cui si parla sono stati acquisiti principalmente tramite metodi organici. Vale la pena notare che ben il 26% (86 persone) dei nuovi utenti si è unito alla piattaforma su raccomandazione di altre persone.
Attualmente sulla piattaforma ci sono 506 corsi. Solo nell'ultimo trimestre questo numero è aumentato di 225 corsi, ovvero quasi il doppio.
Fino ad ora, 189 trainer si sono uniti alla nostra piattaforma - ovvero oltre il 100% in più rispetto alla fine del trimestre precedente, quando erano 80.
Dall'inizio di agosto, stiamo conducendo attività pubblicitarie volte ad acquisire il maggior numero possibile di esperti sulla piattaforma. Abbiamo creato un funnel di vendita che, tramite annunci su FB, porta le persone interessate a guardare un webinar sulla costruzione di un business basato sulla conoscenza su ccFound, e poi li indirizza alla registrazione sulla piattaforma e alla pubblicazione dei propri prodotti qui.
Finora abbiamo ottenuto 8300 clic, di cui 472 persone si sono registrate per il webinar. Il webinar dal vivo è stato visto da 246 persone, di cui metà ha visto tutto. La registrazione del webinar è stata vista da 64 persone, di cui il 40% ha visto tutto. (Il resto delle persone non ha visto il webinar).
Entro la fine di settembre, da questa fonte si sono registrati su ccFound 29 esperti, che hanno aggiunto in totale 5 prodotti. (Il resto degli esperti è stato acquisito o organicamente o tramite le attività di Adrian Kołodziej).
La maggiore sfida che osserviamo ora è la riluttanza degli esperti polacchi a promuovere i propri prodotti all'interno di ccFound.
Vediamo che gli esperti non hanno chiarezza se ccFound sia uno strumento per creare funnel (strumento SaaS) o una piattaforma per pubblicare corsi (marketplace tipo Udemy).
Gli esperti si sorprendono che i corsi pubblicati qui non si vendano da soli - non considerano ccFound come uno strumento per raccogliere persone in gruppo, presentare un'offerta, fornire un corso e emettere fatture, che poi devono essere pubblicizzate come il proprio funnel di vendita.
In questo ambito li stiamo educando, così come stiamo compiendo i passi elencati di seguito.
Stiamo continuamente lavorando per migliorare il funnel, creando nuovi annunci, contenuti e ottimizzando le pubblicità nei sistemi.
In questo ambito, il nostro team ha accolto un nuovo marketer digitale, Michał, che aiuta a creare nuove creazioni pubblicitarie, landing page e webinar e si occupa delle impostazioni degli account pubblicitari.
Una strategia chiave che vogliamo ora testare è la pubblicità rivolta agli influencer. Questo è un gruppo target alternativo agli esperti.
Gli influencer comprendono la necessità di costruire comunità e potrebbero essere interessati al concetto di creare gruppi chiusi, in cui i fan pagano per contenuti esclusivi e accesso alla persona ammirata.
Osserviamo nei mercati esteri come noti instagrammer, ad esempio nel settore fitness, creano in questo modo gruppi di persone che vogliono prendersi cura della propria salute e forma fisica insieme.
Gli influencer, a differenza degli esperti, comprendono il senso di operare su piattaforme pronte e non vogliono creare il proprio software per vendere i propri prodotti.
Un'altra strategia è testare i nostri funnel di vendita nei mercati anglofoni. Qui ci orientiamo verso un'altra intuizione sul cliente, vedendo differenze culturali tra esperti polacchi e stranieri.
Riteniamo che gli esperti all'estero siano più abituati a utilizzare piattaforme e non abbiano problemi con la visibilità delle offerte di altri esperti all'interno di un marketplace accessibile a tutti. Pensiamo che il cliente polacco sia particolarmente caratterizzato da un forte individualismo e paura della concorrenza. Vogliamo testare queste ipotesi.
Contattiamo individualmente le persone che si registrano sulla piattaforma per conoscere la loro opinione sullo strumento e le loro problematiche e necessità.
Alla fine della sezione - un po' di statistiche.
I risultati finanziari del trimestre passato mostrano che l'importo totale delle vendite di corsi in questo periodo è stato di 5513,67 PLN. In questo periodo, gli utenti hanno ottenuto accesso a 565 corsi, di cui 88 erano corsi a pagamento.
Nel trimestre passato sono state poste 493 domande. Allo stesso tempo, il numero di risposte fornite è stato di 1182.
Attualmente su ccFound ci sono 184 gruppi, di cui 48 gruppi sono a pagamento.
Attualmente, il valore totale di tutti i prodotti pubblicati su ccFound è di 20261 USD e 26824 PLN - in totale circa 106 854 PLN.
Marketing - strategia di Adrian Kołodziej
Nel periodo da luglio a settembre abbiamo introdotto una nuova strategia di promozione delle Proprietà Virtuali (WN; ricordo che questo corso e gruppo insegnano come vendere sulla piattaforma ccFound).
Nel 3Q ci siamo concentrati sull'offerta di una versione trial, in cui il cliente può testare il corso per 7 giorni per una simbolica cifra di 1 PLN, dopo di che le spese vengono automaticamente addebitate ogni mese.
Questo approccio, sebbene rischioso, apre la possibilità di acquisire un numero maggiore di clienti. L'offerta è molto attraente: oltre a WN, il cliente riceve in prova anche 8 corsi per una cifra simbolica. In questo modo incoraggiamo il cliente a fornire i dati della carta di credito, contando che deciderà di rinnovare l'abbonamento. È un meccanismo simile a quello utilizzato da Netflix.
Pochi sanno che il cliente medio di Netflix paga per 25 mesi. Grazie a ciò, l'azienda può permettersi di acquisire clienti in perdita, sapendo che nel lungo periodo l'investimento si ripagherà. Al momento non sappiamo quanto a lungo rimarrà con noi il cliente medio e quanto spenderà in totale. Dobbiamo aspettare di raccogliere più dati.
Nel prossimo trimestre vogliamo testare un altro modello di vendita - questa volta pianifichiamo di offrire subito un abbonamento annuale. Con questo modello di business otteniamo un ritorno più rapido sull'investimento pubblicitario senza dover aspettare, ad esempio, 2-3 mesi per abbonamenti rinnovati. Anche se la vendita può sembrare più difficile, i fondi ottenuti in anticipo consentiranno un investimento più rapido nell'acquisizione di nuovi clienti.
Alla fine raccoglieremo dati e confronteremo quale modello è più redditizio - offrire una versione trial o vendere un abbonamento annuale. Solo l'analisi dei costi pubblicitari e il costo di acquisizione del cliente ci indicheranno come allocare al meglio i fondi per attrarre efficacemente esperti sulla piattaforma con questi metodi.
La vendita delle "Proprietà Virtuali" è una strategia chiave per insegnare agli esperti come utilizzare la piattaforma ccFound. Se gli esperti acquistano un tale corso, c'è una buona possibilità che inizino a utilizzare la piattaforma e a vendere i propri corsi e gruppi, attirando poi ulteriori utenti.
Inoltre, nel 3Q di quest'anno siamo riusciti a creare una sfida gratuita di 10 giorni "Come creare e vendere il primo corso". Invitiamo a consumare i contenuti: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
I nuovi clienti ricevono istruzioni chiare su come creare un corso e acquisire i propri clienti. La sfida gratuita non solo stimolerà le vendite delle Proprietà Virtuali, ma abituerà i clienti alla piattaforma. Strategie simili sono state adottate, tra gli altri, da ClickFunnels nei primi mesi di attività. La storia dimostra che la strategia è stata efficace.
In sintesi
Come team, ora siamo concentrati sulla questione più importante: acquisire esperti attivi sulla piattaforma ccFound.
Nel quadro del raggiungimento di questo obiettivo, abbiamo creato un intero funnel di vendita (webinar) insieme a creazioni pubblicitarie e lo ottimizziamo costantemente, così come testiamo ulteriori pubblicità.
Intendiamo nelle prossime settimane verificare il potenziale di acquisizione (1) esperti stranieri (stiamo completando la traduzione del funnel di vendita) e (2) influencer, e ottimizzare questi due funnel.
Una priorità chiave per noi è conoscere la prospettiva degli esperti che si uniscono a noi, quindi cerchiamo in tutti i modi di parlare con loro e indagare le loro necessità.
Ci sforziamo anche di fornire loro educazione e supporto individuale.
Tutte le nostre azioni, comprese quelle relative allo sviluppo della piattaforma, ruotano ora attorno al feedback che riceviamo dai clienti.
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