जैसे पीढ़ी Z ने मार्केटिंग के नियमों को बदल दिया...?

पीढ़ी Z, जो सोशल मीडिया और सामग्री की अधिकता से भरे दुनिया में बढ़ रही है, ने पारंपरिक बिक्री फ़नल में क्रांति ला दी है.

पारंपरिक मार्केटिंग मॉडल, जो जागरूकता, रुचि, इच्छा और क्रिया जैसे चरणों में बंटा हुआ था, अब प्रभावी नहीं रहा.

इसके बजाय, युवा उपभोक्ता प्रेरणा, अन्वेषण, समुदाय और वफादारी की अनंत लूप में कार्य करते हैं.

जेन Z उन ब्रांडों को महत्व देती है जो न केवल उत्पाद बेचते हैं, बल्कि समुदाय बनाते हैं और कहानियाँ सुनाते हैं। 54% युवा मानते हैं कि उनके पसंदीदा ब्रांड वे हैं जो उन्हें एक बड़े पूरे का हिस्सा महसूस कराते हैं.

यहाँ सही समय पर प्रेरणा प्रदान करना और शिक्षा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं - लगभग 70% जेन Z के सदस्य किसी ब्रांड पर भरोसा नहीं करते जब तक कि वे इसे स्वयं सत्यापित न करें.

उनकी खरीदारी की यात्रा प्रस्तावों का सावधानीपूर्वक अध्ययन, समीक्षाओं, अनबॉक्सिंग वीडियो और ऑनलाइन समुदायों में इंटरैक्शन पर आधारित होती है। इसके अलावा, वे ऑनलाइन और ऑफलाइन दुनिया के बीच सहजता से चलते हैं, इसलिए दोनों क्षेत्रों में अनुभवों की संगति महत्वपूर्ण है.

ब्रांडों के लिए इसका मतलब है कि रणनीतियों को अनुकूलित करना आवश्यक है। केवल उत्पाद की पेशकश करना अब पर्याप्त नहीं है - एक ऐसा "यूनिवर्स" अनुभव बनाना आवश्यक है जो उपभोक्ता को संलग्न और ध्यान बनाए रखे.

ब्रांड जैसे Madhappy और Represent सफल होते हैं क्योंकि वे विचारधाराएँ, जीवनशैली और मूल्य बनाते हैं जिन्हें ग्राहक साझा कर सकते हैं.

जेन Z वफादारी की धारणा को भी फिर से परिभाषित कर रही है। वे उम्मीद करते हैं कि ब्रांड लगातार इस पर काम करेंगे, नवोन्मेषी समाधान और प्रामाणिक संलग्नता प्रदान करेंगे.

जैसा कि बेन हार्म्स, आर्चरिवल के मुख्य विकास अधिकारी, ने कहा है, आज की दुनिया में लोग, न कि ब्रांड, उपभोक्ता यात्रा के केंद्र में हैं.

यदि आप समझना चाहते हैं कि युवा उपभोक्ताओं के साथ प्रभावी ढंग से संबंध कैसे बनाएं, तो पूरा लेख अवश्य पढ़ें। इसमें आपको विस्तृत उदाहरण और सुझाव मिलेंगे जो आपके मार्केटिंग के दृष्टिकोण को बदल सकते हैं: https://ebiznesdlakazdego.pl/2025-to-juz-25-lat/