在所谓的医疗服务领域的情况。
我最近忙于治疗癌症患者。 这涉及到频繁的医院就诊:放射治疗、化疗等。 在这些十几次医院就诊中,没有一次在组织方面进行得顺利。 有时是医生开错药,有时是没有提供应做的检查项目,有时是医生忘记了之前的说法。没有一次是不混乱的。 这与缺钱无关。 关键是医生的错误决策和组织失误(并不会导致健康损害,但会拖延正确治疗的进行)。 1. 首先,将患者转至数月后再进行PET的复查。当我预约了私人专家就诊时,他说过几个月就是葬礼,而不是PET复查。 2. 通过各种关系在另一个省份解决了治疗问题。他们非常愿意接手手术。再次进行私人就诊和诊断:“我不知道为什么我的上司将她转去做手术,她没有生存几率。”一周后放弃了手术。然后再次等待数周,进行化疗和放疗——在两家不同的医院进行。 3. 化疗失败了。结果不好。然后再次等待一个月,看下一步怎么做。 期间出现了所有可能的错误:在医院将患者指向不在场的医生、在医生之间来回转移患者、让患者去进行检查而没有提供信息——拖延了检查的时间、开出处方却没有录入系统,患者被药店拒绝、摆弄氧气配置。在注册时将两个患者的信息输入同一个号码。 在这样的医疗混乱中生存是对患者的考验。 在许多情况下,金钱可能是某种治疗短缺的原因,但在大多数情况下,是普通的组织混乱。
我最近忙于治疗癌症患者。 这涉及到频繁的医院就诊:放射治疗、化疗等。 在这些十几次医院就诊中,没有一次在组织方面进行得顺利。 有时是医生开错药,有时是没有提供应做的检查项目,有时是医生忘记了之前的说法。没有一次是不混乱的。 这与缺钱无关。 关键是医生的错误决策和组织失误(并不会导致健康损害,但会拖延正确治疗的进行)。 1. 首先,将患者转至数月后再进行PET的复查。当我预约了私人专家就诊时,他说过几个月就是葬礼,而不是PET复查。 2. 通过各种关系在另一个省份解决了治疗问题。他们非常愿意接手手术。再次进行私人就诊和诊断:“我不知道为什么我的上司将她转去做手术,她没有生存几率。”一周后放弃了手术。然后再次等待数周,进行化疗和放疗——在两家不同的医院进行。 3. 化疗失败了。结果不好。然后再次等待一个月,看下一步怎么做。 期间出现了所有可能的错误:在医院将患者指向不在场的医生、在医生之间来回转移患者、让患者去进行检查而没有提供信息——拖延了检查的时间、开出处方却没有录入系统,患者被药店拒绝、摆弄氧气配置。在注册时将两个患者的信息输入同一个号码。 在这样的医疗混乱中生存是对患者的考验。 在许多情况下,金钱可能是某种治疗短缺的原因,但在大多数情况下,是普通的组织混乱。
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