最大的人际交流神话是什么，电话Mehrabianowi？

我们听到了(我们所知道的) 也许你听说过人们使用三个通道进行交流：口头、声调和肢体语言，而且每个通道都传递一定数量的信息。许多人认为这是事实，尤其是因为这得到了研究的证实。在这些研究中，明确提到了数字，即7%的传达是语言，38%是声调，55%是肢体语言。这些研究是由心理学家阿尔伯特·梅拉比安在1967年进行的。 与现实对比 但是我们可以深入思考一下这是不是真的。如果信息中的词语如此少，那么在收听广播或进行电话交谈时，我们怎么能有效地进行沟通呢？ 让我们想象这样一种情况：我们正在看电视新闻，Justyna Pochanke或Piotr Kraśko在播报重要的事实，但我们却把声音关掉。我们能够完全理解吗？可能不，也许我们会知道讨论的主题，但无法捕捉到细节。同样地，当我们在50米远的地方看两个人交谈和做手势时，我们或许能够判断出他们的关系是好还是坏，但很难进行更深入的分析。这样的例子还有很多。 梅拉比安教授到底是想说明什么？ 所有的混乱很容易解释，只要我们开始探索梅拉比安教授的研究。事实上，这位心理学家进行了研究，确实提到了7-38-55这些数字。但是这些数字与我们通过不同通道传递的信息量无关。为了解释清楚，让我们来看看这两个实验的具体情况。 在第一个实验中，研究了言辞内容与声音的关系。 他们播放了（从磁带上）一些单词，这些单词分别用三种声音（中性的、消极的和积极的）表达。听者需要判断传递的是积极还是消极的情感，也就是说，发言者表达了什么样的情感。 第二个实验更加有趣，因为参与者只听见了一些单词，如great、maybe、don't，这些单词分别用不同的声音（积极的、消极的、中性的）表达，并且额外还观看了五颜六色的面部表情照片。他们的任务与第一次实验类似，需要确定说话者的情感。 这个实验的目的是研究我们在接收到不一致的信息时是依靠什么（文字、声音、表情），根据这些实验的数据，得出了三个著名的数字。这些实验只有137个女性参与者，并且只针对单词、声音和表情进行了探究，完全忽略了其他肢体语言方面的研究。 尽管梅拉比安的实验存在各种缺陷，但他证明了在信息不一致时，我们更多地依赖于面部表情和声音调调，而不是依赖于言辞。例如，当某个人说一切都好，但表情悲伤，声音低沉时，我们更可能相信这个人是悲伤的。 如何应用这些发现？ 从这个实验中，我们了解到我们通过三个通道传递信息。如果言语和身体语言不一致，就会出现信息不一致的情况。如果我们不一致，尽管我们诚心诚意地传达信息，但我们的信息可能不会得到我们想要的接收。其次，我们也可能被认为是不诚实的人。因此，我们应该开始观察自己和他人的肢体语言，并得出结论。起初可能会感到困难，但久而久之，我们会养成这种习惯，它会变得简单。这只是训练新的感知过滤器，以更好地进行沟通。另一个有趣的练习是在没有声音的情况下观看电视，并仅仅依靠肢体语言来得出结论。最好将其视为一种游戏，虽然从中我们可以获得很多好处。