Empatia là gì và liệu có thể học được không?

Từ khi còn nhỏ, chúng ta luôn nghe về lòng trắc ẩn và vai trò rất quan trọng của nó trong cuộc sống con người. Ngay từ khi còn học ở trường, chúng ta được giáo dục rằng cần phải thông cảm, giúp đỡ người khác, hoặc phản ứng trước sự tổn thương. Tuy nhiên, không phải ai cũng có trái tim tràn đầy lòng trắc ẩn, điều này có thể được chứng minh bằng những người bạo hành động vật chẳng hạn. Vậy đúng nghĩa empatia là gì? Liệu có thể phát triển nó không? Nếu có, thì làm thế nào? Liệu empatia có được truyền từ gen, hay cần phải học từ đầu? Tại sao mọi người lại có thể trở nên vô cảm với sự tổn thương?