Làm thế nào để kích hoạt kiểm soát âm lượng bằng điều khiển từ xa sau khi kết nối soundbar với TV LG?

Tôi có một câu hỏi về dòng sản phẩm bí ẩn. Tôi đã kết nối soundbar Sonos với TV55LG (NANO863NA) bằng cáp quang - không biết liệu tên chính xác của mô hình hay không, TV từ năm 2021. Sau khi kết nối soundbar, tôi không thể điều chỉnh âm lượng từ điều khiển magic. Trên TV, trong cài đặt âm thanh đã được đặt thành quang, và trong các tùy chọn bổ sung, tôi đã bật tùy chọn LG Sound Sync. Mặc dù tôi đã điều chỉnh âm lượng bằng điều khiển - không có gì xảy ra (trên TV hiển thị đồ họa với âm lượng âm thanh tăng lên). Tôi đã thử tất cả các tùy chọn - không hoạt động. Tôi đã tìm kiếm trên mạng, nhưng không tìm thấy câu trả lời. Điều thú vị là cùng soundbar Sonos trước đó đã được kết nối với mô hình TVLG55 cũ từ năm 2014 cũng chỉ bằng cáp quang và mọi thứ đều hoạt động suốt 7 năm. Tôi đã điều chỉnh âm lượng từ điều khiển mà không gặp vấn đề. Liệu rằng phần mềm không tương thích với TVLG mới được kết nối với Soundbar? Giải pháp mà tôi nghĩ đến là tải ứng dụng Sonos trên iPhone và từ đó có thể điều khiển âm lượng từ xa, nhưng đó là giải pháp chưa đúng.