Звіт для інвесторів та фанатів ccFound за 3Q 2024
Дорогі інвестори та користувачі ccFound!
Інформаційно: оригінал звіту був підготовлений польською мовою. Автоматичні переклади іншими мовами можуть містити незначні помилки.
IT роботи
Ми додали польський злотий як нову валюту розрахунку. Тепер тренер може вибрати, в якій валюті хоче продавати свої продукти. Усі бухгалтерські документи також генеруються в PLN. Вибір валюти пов'язаний з адресою розрахунку, яких може бути кілька. Тренер може, отже, продавати різні продукти в різних валютах.
Ми додали функцію поступового відкриття курсів в рамках платної групи. Це означає, що тренер сам вибирає, через скільки днів конкретний курс має бути доступний його клієнтам у даній групі. На даний момент ця функція доступна лише під час створення групи. Ми працюємо над додаванням такої функціональності в конкретних курсах, щоб тренер також міг встановити час, через який мають бути доступні конкретні розділи курсу.
Ми додали сповіщення електронною поштою про непрочитані приватні повідомлення, щоб користувачі не пропустили жодного повідомлення.
Ми додали (досить очікуваний!) темний режим платформи. Переваги темного режиму - зменшення втоми очей, естетика та зручніше переглядати в темряві.
Ми оптимізували мобільні перегляди, щоб користування на телефонах було легшим і приємнішим.
Ми додали можливість додавання графіки inline, тобто всередині написаних текстів. Це полегшує написання розгорнуті статей, інструкцій тощо.
Ми додали обов'язок призначення групи принаймні одній категорії, щоб користувачі могли сортувати продукти, які їх цікавлять.
Ми ввели можливість приховування платних груп на маркетплейсі, щоб доступ до них був лише після натискання на посилання, що надсилається клієнтам, наприклад, у розсилці. Це служить експертам для приховування своїх пропозицій від конкурентів та клієнтів, які повинні пройти певний шлях і підготуватися, щоб їх побачити. Наразі ми працюємо над аналогічною функцією в курсах.
Ми налаштували Google Merchants та додали в нього всі продукти з платформи. Наразі в результатах Google у розділі Продукти можна знайти аж 518 продуктів з ccFOUND. Ми також зафіксували перші органічні кліки на продукти з пошукової системи Google.
Ми вимкнули можливість додавання постів, які не розміщені в жодній групі. Тепер пости можна додавати лише в конкретних спільнотах, щоб позбутися хаосу на головній сторінці ccFOUND. Усі пости, які не були призначені в жодній групі, тепер знаходяться за адресою https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
З метою простого пошуку продуктів на маркетплейсі ми додали нові фільтри: ціна, валюта та тип (курс, група, електронна книга).
Ми додали можливість закріплення постів у групах. Іншими словами, ми хочемо, щоб автор групи міг закріплювати найважливішу інформацію та події, і вони завжди будуть видимі першими в групі.
Однією з ключових функцій, які ми хочемо незабаром завершити, є об'єднання платної та безкоштовної групи. Це відбувається таким чином, що до групи можна приєднатися в рамках безкоштовних та платних планів, однак лише VIP-користувачі бачать контент, позначений творцем як преміум. (Також даний контент може бути частково безкоштовним, а містити частину платного). Це полегшить творцям будувати спільноту в одному місці, а потім підвищувати (або монетизувати) безкоштовних отримувачів до VIP.
Ми незмінно перебуваємо в постійному контакті з користувачами ccFOUND і виправляємо всі помилки, які ви нам повідомляєте.
Фінанси та податки
На даний момент компанія має 1 630 тисяч PLN заощаджень (приблизно 415 тисяч USD). Ці кошти повинні нам вистачити на утримання проекту максимально до вересня 2025 року, але ми ще чекаємо на повернення коштів з Податкової служби (до 1 366 тисяч PLN, тобто близько 347 тисяч USD). Фактором ризику є те, чи і коли ці кошти вдасться отримати.
Ми все ще чекаємо на повернення ПДВ, нарахованого в сумі близько 903 639 злотих за 2022 та 2023 роки, що призвело до початку перевірки Податкової та митної служби. Перевірка повинна завершитися в наступному кварталі. Ми отримали інформацію про продовження терміну перевірки до кінця грудня 2024 року.
У зв'язку з описаною в попередньому звіті справою з Податковою службою щодо ТОВ - приблизно два тижні тому ми отримали позитивний вирок з обґрунтуванням. Тепер чекаємо, чи Податкова подасть скаргу до НСА.
Щодо перевірки в командитному товаристві Податкова прийняла таке ж рішення, як і щодо перевірки в ТОВ - вони хочуть продовжити боротьбу з нашим стартапом. У липні ми надіслали скаргу на рішення, викладені в протоколі. Ми все ще чекаємо на відповідь.
Ситуація настільки абсурдна, що Податкова, називаючи токени FOUND "віртуальною валютою", замість "боном різного призначення", видала суперечливе рішення до вже виданого рішення DIAS (тобто вищої інстанції).
Токеноміка
Найважливішою новиною є завершення всіх фаз вестингу, окрім однієї (seed, 100 млн токенів), що значно зменшило тиску на пропозицію, що виникає внаслідок надходження вивільнених токенів. Це, в свою чергу, повинно стабілізувати цінову динаміку токена FOUND на ринку. Ми спостерігаємо це останнім часом на ціні токена, яка перебуває в стадії акумуляції та повільного зростання.
Ми роздали нагороди за стейкінг $FOUND. У липні було роздано 630 705, а в серпні 589 768 токенів. Загальна кількість заморожених токенів становить 239 159 462, це на понад 100 млн більше, ніж три місяці тому.
Податок і механізми розподілу токенів:
Податок у період з 17 квітня по 17 липня: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Податок з 17 липня: Знижений до 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Наступне зниження: Заплановане на 17 жовтня
Статистика, пов'язана з перерозподілом податку:
Загальна кількість спалених токенів: 1,85 млн FOUND
Токени, призначені для нагород за стейкінг: 3,73 млн FOUND, плюс додатковий бонус від компанії в розмірі 1 млн FOUND
Надходження до скарбниці: 960 тисяч FOUND
Стейкінг і холдери:
Застейковані токени: Інтерес до стейкінгу на високому рівні, що свідчить про залученість спільноти та довгострокову довіру до проекту. Користувачі застейкували майже 240 млн FOUND.
Токени, виплачені з платформи на блокчейн: 77 млн FOUND
З цих токенів: 20 млн повернулося на платформу
Наразі в обігу на блокчейні: Залишається майже 60 млн токенів, які знаходяться у 255 холдерів
Нагадую, як можна додавати ліквідність до токена і заробляти на пасивному його утриманні: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Просування та реклама - стратегія членів правління Вікторії Ярос та Карола Кельтики
У третьому кварталі 2024 року на ccFound зареєструвалося 362 користувачі, з яких реєстрацію підтвердили 232 особи, тобто аж 64%.
Наразі, як вже говорилося в попередньому звіті, ми не рекламуємо платформу серед цільових користувачів соціальних медіа. Ми зосереджуємося на залученні експертів, які, за задумом, перенесуть до нас свої спільноти.
У зв'язку з цим користувачі, про яких йдеться, були здобуті переважно органічними методами. Варто зазначити, що аж 26% (86 осіб) нових користувачів приєдналися до платформи за рекомендацією інших осіб.
На платформі наразі є 506 курсів. Лише в останньому кварталі ця кількість зросла на 225 курсів, тобто майже вдвічі.
До цієї платформи доєдналося 189 тренерів - тобто понад 100% більше, ніж на кінець попереднього кварталу, коли їх було 80.
З початку серпня ми проводимо рекламні кампанії, спрямовані на залучення якомога більшої кількості експертів на платформу. Ми створили воронку продажів, яка з реклами на FB веде зацікавлених осіб до перегляду вебінару про побудову бізнесу знань на ccFound, а потім направляє до реєстрації на платформі та публікації своїх продуктів тут.
Досі ми отримали 8300 кліків, з яких 472 особи зареєструвалися на вебінар. Вебінар в прямому ефірі переглянули 246 осіб, з яких половина переглянула все. Повтор вебінару подивилися 64 особи - з яких 40% переглянули все. (Інші особи не переглянули вебінар).
До кінця вересня з цього джерела на ccFound зареєструвалося 29 експертів, які додали в цілому 5 продуктів. (Інші експерти були залучені або органічно, або через дії Адріана Колодзея).
Найбільшим викликом, який ми зараз спостерігаємо, є небажання польських експертів просувати свої продукти в рамках ccFound.
Ми бачимо, що експерти не мають ясності, чи є ccFound інструментом для створення воронок (інструмент SaaS) чи платформою для виставлення курсів (маркетплейс типу Udemy).
Експерти дивуються, що виставлені тут курси не продаються самі по собі – вони не сприймають ccFound як інструмент для збору людей у групі, виставлення пропозиції, надання курсу та виставлення рахунків, які потім потрібно рекламувати як власну воронку продажів.
У цьому аспекті ми їх навчаємо, а також вживаємо кроки, зазначені нижче.
Ми постійно працюємо над покращенням воронки, створюючи нові реклами, контент і оптимізуючи рекламу в системах.
У цьому аспекті до нашої команди приєднався новий інтернет-маркетолог, Міхал, який допомагає створювати нові рекламні креації, лендінги та вебінари, а також займається налаштуваннями рекламних облікових записів.
Ключовою стратегією, яку ми хочемо зараз протестувати, є реклама, спрямована на інфлюенсерів. Це альтернативна цільова група для експертів.
Інфлюенсери розуміють потребу в побудові спільноти, і можливо, їх зацікавить концепція створення закритих груп, в яких фанати платять за ексклюзивний контент і доступ до шанованої особи.
Ми спостерігаємо на закордонних ринках, як відомі інстаграмери, наприклад, у сфері фітнесу, створюють таким чином групи людей, які хочуть разом дбати про здоров'я та фігуру.
Інфлюенсери, на відміну від експертів, розуміють сенс дії на готових платформах і не хочуть створювати власне програмне забезпечення, щоб продавати власні продукти.
Наступною стратегією є тестування наших воронок продажів на англомовних ринках. Тут ми керуємося ще одним інсайтом про клієнта, бачачи культурні відмінності між польськими та закордонними експертами.
Ми вважаємо, що експерти за кордоном більш звикли до використання платформ і не мають проблеми з видимістю пропозицій інших експертів в рамках загальнодоступного маркетплейсу. Ми вважаємо, що клієнта польського особливо характеризує сильний індивідуалізм і побоювання перед конкуренцією. Ми хочемо ці гіпотези протестувати.
З особами, які реєструються на платформі, ми контактуємо індивідуально, щоб дізнатися їхню думку про інструмент і їхні проблеми та потреби.
На кінець секції - трохи статистики.
Фінансові результати за минулий квартал показують, що загальна сума за продаж курсів у цей період склала 5513,67 PLN. У цей час користувачі отримали доступ до 565 курсів, з яких 88 становили платні курси.
Загалом у минулому кварталі було задано 493 питання. Одночасно кількість наданих відповідей склала 1182.
На ccFound наразі існує 184 групи, з яких 48 груп є платними.
На цей момент загальна вартість усіх опублікованих на ccFound продуктів становить 20261 USD та 26824 PLN - всього близько 106 854 PLN.
Маркетинг - стратегія Адріана Колодзея
У період з липня по вересень ми впровадили нову стратегію просування Віртуальних Нерухомостей (WN; нагадаю, що цей курс і група навчають, як продавати на платформі ccFound).
У 3Q ми зосередилися на пропозиції пробної версії, в якій клієнт може протестувати курс протягом 7 днів за символічну 1 злотий, після чого платежі автоматично стягуються щомісяця.
Таке підходження, хоча й ризиковане, відкриває можливість здобуття більшої кількості клієнтів. Пропозиція дуже приваблива – окрім WN, клієнт отримує на пробу також 8 курсів за символічну плату. Таким чином, ми спонукаємо клієнта надати дані кредитної картки, сподіваючись, що він вирішить продовжити підписку. Це механізм, схожий на той, що використовує Netflix.
Мало хто знає, що середній клієнт Netflix платить протягом 25 місяців. Завдяки цьому компанія може дозволити собі залучати клієнтів зі збитками, знаючи, що в довгостроковій перспективі інвестиція окупиться. На даний момент ми не знаємо, як довго залишиться з нами середній клієнт і скільки в цілому витратить. Ми повинні почекати, поки зберемо більше даних.
У наступному кварталі ми хочемо протестувати іншу модель продажу – цього разу плануємо пропонувати відразу річну підписку. При цій бізнес-моделі ми отримуємо швидший повернення інвестицій у рекламу, не чекаючи, наприклад, 2-3 місяці на продовжені абонементи. Хоча продаж може здаватися складнішим, заздалегідь отримані кошти дозволять швидше інвестувати в залучення нових клієнтів.
На кінець ми зберемо дані та порівняємо, яка модель є більш вигідною – пропозиція пробної версії чи продаж річної підписки. Лише аналіз витрат на рекламу та витрат на залучення клієнта вкаже нам, як найкраще розподілити кошти, щоб ефективно залучати експертів на платформу цими методами.
Продаж "Віртуальних Нерухомостей" є ключовою стратегією навчання експертів обслуговування платформи ccFound. Якщо експерти куплять такий курс, то є велика ймовірність, що вони будуть використовувати платформу і почнуть продавати свої курси та групи, а потім залучать нових користувачів.
Додатково в 3Q цього року вдалося створити безкоштовний 10-денний виклик "Як створити і продати перший курс". Закликаю до споживання контенту: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Нові клієнти отримують чіткі інструкції, як створити курс і залучити власних клієнтів. Безкоштовний челендж не лише буде стимулювати продаж Віртуальних Нерухомостей, але й звикатиме клієнтів до платформи. Такі стратегії використовував, зокрема, ClickFunnels у перші місяці діяльності. Історія показує, що стратегія була успішною.
Підсумовуючи
Як команда, ми зараз зосереджені на найважливішому питанні: залученні активних експертів на платформу ccFound.
У рамках реалізації цієї мети ми створили цілу воронку продажів (вебінарну) разом з рекламними креаціями і постійно її оптимізуємо, а також тестуємо нові реклами.
Ми маємо намір у найближчі тижні перевірити потенціал залучення (1) закордонних експертів (закінчуємо переклад воронки продажів) та (2) інфлюенсерів, а також ці дві воронки оптимізувати.
Ключовим пріоритетом для нас є пізнання перспективи експертів, які до нас приєднуються, тому всіма способами намагаємося спілкуватися з ними та вивчати їхні потреби.
Ми також намагаємося надати їм освіту та індивідуальну підтримку.
Усі наші дії, також пов'язані з розвитком платформи, обертаються навколо зворотного зв'язку, який ми отримуємо від клієнтів.
Дорогі інвестори та користувачі ccFound!
Інформаційно: оригінал звіту був підготовлений польською мовою. Автоматичні переклади іншими мовами можуть містити незначні помилки.
IT роботи
Ми додали польський злотий як нову валюту розрахунку. Тепер тренер може вибрати, в якій валюті хоче продавати свої продукти. Усі бухгалтерські документи також генеруються в PLN. Вибір валюти пов'язаний з адресою розрахунку, яких може бути кілька. Тренер може, отже, продавати різні продукти в різних валютах.
Ми додали функцію поступового відкриття курсів в рамках платної групи. Це означає, що тренер сам вибирає, через скільки днів конкретний курс має бути доступний його клієнтам у даній групі. На даний момент ця функція доступна лише під час створення групи. Ми працюємо над додаванням такої функціональності в конкретних курсах, щоб тренер також міг встановити час, через який мають бути доступні конкретні розділи курсу.
Ми додали сповіщення електронною поштою про непрочитані приватні повідомлення, щоб користувачі не пропустили жодного повідомлення.
Ми додали (досить очікуваний!) темний режим платформи. Переваги темного режиму - зменшення втоми очей, естетика та зручніше переглядати в темряві.
Ми оптимізували мобільні перегляди, щоб користування на телефонах було легшим і приємнішим.
Ми додали можливість додавання графіки inline, тобто всередині написаних текстів. Це полегшує написання розгорнуті статей, інструкцій тощо.
Ми додали обов'язок призначення групи принаймні одній категорії, щоб користувачі могли сортувати продукти, які їх цікавлять.
Ми ввели можливість приховування платних груп на маркетплейсі, щоб доступ до них був лише після натискання на посилання, що надсилається клієнтам, наприклад, у розсилці. Це служить експертам для приховування своїх пропозицій від конкурентів та клієнтів, які повинні пройти певний шлях і підготуватися, щоб їх побачити. Наразі ми працюємо над аналогічною функцією в курсах.
Ми налаштували Google Merchants та додали в нього всі продукти з платформи. Наразі в результатах Google у розділі Продукти можна знайти аж 518 продуктів з ccFOUND. Ми також зафіксували перші органічні кліки на продукти з пошукової системи Google.
Ми вимкнули можливість додавання постів, які не розміщені в жодній групі. Тепер пости можна додавати лише в конкретних спільнотах, щоб позбутися хаосу на головній сторінці ccFOUND. Усі пости, які не були призначені в жодній групі, тепер знаходяться за адресою https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
З метою простого пошуку продуктів на маркетплейсі ми додали нові фільтри: ціна, валюта та тип (курс, група, електронна книга).
Ми додали можливість закріплення постів у групах. Іншими словами, ми хочемо, щоб автор групи міг закріплювати найважливішу інформацію та події, і вони завжди будуть видимі першими в групі.
Однією з ключових функцій, які ми хочемо незабаром завершити, є об'єднання платної та безкоштовної групи. Це відбувається таким чином, що до групи можна приєднатися в рамках безкоштовних та платних планів, однак лише VIP-користувачі бачать контент, позначений творцем як преміум. (Також даний контент може бути частково безкоштовним, а містити частину платного). Це полегшить творцям будувати спільноту в одному місці, а потім підвищувати (або монетизувати) безкоштовних отримувачів до VIP.
Ми незмінно перебуваємо в постійному контакті з користувачами ccFOUND і виправляємо всі помилки, які ви нам повідомляєте.
Фінанси та податки
На даний момент компанія має 1 630 тисяч PLN заощаджень (приблизно 415 тисяч USD). Ці кошти повинні нам вистачити на утримання проекту максимально до вересня 2025 року, але ми ще чекаємо на повернення коштів з Податкової служби (до 1 366 тисяч PLN, тобто близько 347 тисяч USD). Фактором ризику є те, чи і коли ці кошти вдасться отримати.
Ми все ще чекаємо на повернення ПДВ, нарахованого в сумі близько 903 639 злотих за 2022 та 2023 роки, що призвело до початку перевірки Податкової та митної служби. Перевірка повинна завершитися в наступному кварталі. Ми отримали інформацію про продовження терміну перевірки до кінця грудня 2024 року.
У зв'язку з описаною в попередньому звіті справою з Податковою службою щодо ТОВ - приблизно два тижні тому ми отримали позитивний вирок з обґрунтуванням. Тепер чекаємо, чи Податкова подасть скаргу до НСА.
Щодо перевірки в командитному товаристві Податкова прийняла таке ж рішення, як і щодо перевірки в ТОВ - вони хочуть продовжити боротьбу з нашим стартапом. У липні ми надіслали скаргу на рішення, викладені в протоколі. Ми все ще чекаємо на відповідь.
Ситуація настільки абсурдна, що Податкова, називаючи токени FOUND "віртуальною валютою", замість "боном різного призначення", видала суперечливе рішення до вже виданого рішення DIAS (тобто вищої інстанції).
Токеноміка
Найважливішою новиною є завершення всіх фаз вестингу, окрім однієї (seed, 100 млн токенів), що значно зменшило тиску на пропозицію, що виникає внаслідок надходження вивільнених токенів. Це, в свою чергу, повинно стабілізувати цінову динаміку токена FOUND на ринку. Ми спостерігаємо це останнім часом на ціні токена, яка перебуває в стадії акумуляції та повільного зростання.
Ми роздали нагороди за стейкінг $FOUND. У липні було роздано 630 705, а в серпні 589 768 токенів. Загальна кількість заморожених токенів становить 239 159 462, це на понад 100 млн більше, ніж три місяці тому.
Податок і механізми розподілу токенів:
Податок у період з 17 квітня по 17 липня: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Податок з 17 липня: Знижений до 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Наступне зниження: Заплановане на 17 жовтня
Статистика, пов'язана з перерозподілом податку:
Загальна кількість спалених токенів: 1,85 млн FOUND
Токени, призначені для нагород за стейкінг: 3,73 млн FOUND, плюс додатковий бонус від компанії в розмірі 1 млн FOUND
Надходження до скарбниці: 960 тисяч FOUND
Стейкінг і холдери:
Застейковані токени: Інтерес до стейкінгу на високому рівні, що свідчить про залученість спільноти та довгострокову довіру до проекту. Користувачі застейкували майже 240 млн FOUND.
Токени, виплачені з платформи на блокчейн: 77 млн FOUND
З цих токенів: 20 млн повернулося на платформу
Наразі в обігу на блокчейні: Залишається майже 60 млн токенів, які знаходяться у 255 холдерів
Нагадую, як можна додавати ліквідність до токена і заробляти на пасивному його утриманні: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Просування та реклама - стратегія членів правління Вікторії Ярос та Карола Кельтики
У третьому кварталі 2024 року на ccFound зареєструвалося 362 користувачі, з яких реєстрацію підтвердили 232 особи, тобто аж 64%.
Наразі, як вже говорилося в попередньому звіті, ми не рекламуємо платформу серед цільових користувачів соціальних медіа. Ми зосереджуємося на залученні експертів, які, за задумом, перенесуть до нас свої спільноти.
У зв'язку з цим користувачі, про яких йдеться, були здобуті переважно органічними методами. Варто зазначити, що аж 26% (86 осіб) нових користувачів приєдналися до платформи за рекомендацією інших осіб.
На платформі наразі є 506 курсів. Лише в останньому кварталі ця кількість зросла на 225 курсів, тобто майже вдвічі.
До цієї платформи доєдналося 189 тренерів - тобто понад 100% більше, ніж на кінець попереднього кварталу, коли їх було 80.
З початку серпня ми проводимо рекламні кампанії, спрямовані на залучення якомога більшої кількості експертів на платформу. Ми створили воронку продажів, яка з реклами на FB веде зацікавлених осіб до перегляду вебінару про побудову бізнесу знань на ccFound, а потім направляє до реєстрації на платформі та публікації своїх продуктів тут.
Досі ми отримали 8300 кліків, з яких 472 особи зареєструвалися на вебінар. Вебінар в прямому ефірі переглянули 246 осіб, з яких половина переглянула все. Повтор вебінару подивилися 64 особи - з яких 40% переглянули все. (Інші особи не переглянули вебінар).
До кінця вересня з цього джерела на ccFound зареєструвалося 29 експертів, які додали в цілому 5 продуктів. (Інші експерти були залучені або органічно, або через дії Адріана Колодзея).
Найбільшим викликом, який ми зараз спостерігаємо, є небажання польських експертів просувати свої продукти в рамках ccFound.
Ми бачимо, що експерти не мають ясності, чи є ccFound інструментом для створення воронок (інструмент SaaS) чи платформою для виставлення курсів (маркетплейс типу Udemy).
Експерти дивуються, що виставлені тут курси не продаються самі по собі – вони не сприймають ccFound як інструмент для збору людей у групі, виставлення пропозиції, надання курсу та виставлення рахунків, які потім потрібно рекламувати як власну воронку продажів.
У цьому аспекті ми їх навчаємо, а також вживаємо кроки, зазначені нижче.
Ми постійно працюємо над покращенням воронки, створюючи нові реклами, контент і оптимізуючи рекламу в системах.
У цьому аспекті до нашої команди приєднався новий інтернет-маркетолог, Міхал, який допомагає створювати нові рекламні креації, лендінги та вебінари, а також займається налаштуваннями рекламних облікових записів.
Ключовою стратегією, яку ми хочемо зараз протестувати, є реклама, спрямована на інфлюенсерів. Це альтернативна цільова група для експертів.
Інфлюенсери розуміють потребу в побудові спільноти, і можливо, їх зацікавить концепція створення закритих груп, в яких фанати платять за ексклюзивний контент і доступ до шанованої особи.
Ми спостерігаємо на закордонних ринках, як відомі інстаграмери, наприклад, у сфері фітнесу, створюють таким чином групи людей, які хочуть разом дбати про здоров'я та фігуру.
Інфлюенсери, на відміну від експертів, розуміють сенс дії на готових платформах і не хочуть створювати власне програмне забезпечення, щоб продавати власні продукти.
Наступною стратегією є тестування наших воронок продажів на англомовних ринках. Тут ми керуємося ще одним інсайтом про клієнта, бачачи культурні відмінності між польськими та закордонними експертами.
Ми вважаємо, що експерти за кордоном більш звикли до використання платформ і не мають проблеми з видимістю пропозицій інших експертів в рамках загальнодоступного маркетплейсу. Ми вважаємо, що клієнта польського особливо характеризує сильний індивідуалізм і побоювання перед конкуренцією. Ми хочемо ці гіпотези протестувати.
З особами, які реєструються на платформі, ми контактуємо індивідуально, щоб дізнатися їхню думку про інструмент і їхні проблеми та потреби.
На кінець секції - трохи статистики.
Фінансові результати за минулий квартал показують, що загальна сума за продаж курсів у цей період склала 5513,67 PLN. У цей час користувачі отримали доступ до 565 курсів, з яких 88 становили платні курси.
Загалом у минулому кварталі було задано 493 питання. Одночасно кількість наданих відповідей склала 1182.
На ccFound наразі існує 184 групи, з яких 48 груп є платними.
На цей момент загальна вартість усіх опублікованих на ccFound продуктів становить 20261 USD та 26824 PLN - всього близько 106 854 PLN.
Маркетинг - стратегія Адріана Колодзея
У період з липня по вересень ми впровадили нову стратегію просування Віртуальних Нерухомостей (WN; нагадаю, що цей курс і група навчають, як продавати на платформі ccFound).
У 3Q ми зосередилися на пропозиції пробної версії, в якій клієнт може протестувати курс протягом 7 днів за символічну 1 злотий, після чого платежі автоматично стягуються щомісяця.
Таке підходження, хоча й ризиковане, відкриває можливість здобуття більшої кількості клієнтів. Пропозиція дуже приваблива – окрім WN, клієнт отримує на пробу також 8 курсів за символічну плату. Таким чином, ми спонукаємо клієнта надати дані кредитної картки, сподіваючись, що він вирішить продовжити підписку. Це механізм, схожий на той, що використовує Netflix.
Мало хто знає, що середній клієнт Netflix платить протягом 25 місяців. Завдяки цьому компанія може дозволити собі залучати клієнтів зі збитками, знаючи, що в довгостроковій перспективі інвестиція окупиться. На даний момент ми не знаємо, як довго залишиться з нами середній клієнт і скільки в цілому витратить. Ми повинні почекати, поки зберемо більше даних.
У наступному кварталі ми хочемо протестувати іншу модель продажу – цього разу плануємо пропонувати відразу річну підписку. При цій бізнес-моделі ми отримуємо швидший повернення інвестицій у рекламу, не чекаючи, наприклад, 2-3 місяці на продовжені абонементи. Хоча продаж може здаватися складнішим, заздалегідь отримані кошти дозволять швидше інвестувати в залучення нових клієнтів.
На кінець ми зберемо дані та порівняємо, яка модель є більш вигідною – пропозиція пробної версії чи продаж річної підписки. Лише аналіз витрат на рекламу та витрат на залучення клієнта вкаже нам, як найкраще розподілити кошти, щоб ефективно залучати експертів на платформу цими методами.
Продаж "Віртуальних Нерухомостей" є ключовою стратегією навчання експертів обслуговування платформи ccFound. Якщо експерти куплять такий курс, то є велика ймовірність, що вони будуть використовувати платформу і почнуть продавати свої курси та групи, а потім залучать нових користувачів.
Додатково в 3Q цього року вдалося створити безкоштовний 10-денний виклик "Як створити і продати перший курс". Закликаю до споживання контенту: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Нові клієнти отримують чіткі інструкції, як створити курс і залучити власних клієнтів. Безкоштовний челендж не лише буде стимулювати продаж Віртуальних Нерухомостей, але й звикатиме клієнтів до платформи. Такі стратегії використовував, зокрема, ClickFunnels у перші місяці діяльності. Історія показує, що стратегія була успішною.
Підсумовуючи
Як команда, ми зараз зосереджені на найважливішому питанні: залученні активних експертів на платформу ccFound.
У рамках реалізації цієї мети ми створили цілу воронку продажів (вебінарну) разом з рекламними креаціями і постійно її оптимізуємо, а також тестуємо нові реклами.
Ми маємо намір у найближчі тижні перевірити потенціал залучення (1) закордонних експертів (закінчуємо переклад воронки продажів) та (2) інфлюенсерів, а також ці дві воронки оптимізувати.
Ключовим пріоритетом для нас є пізнання перспективи експертів, які до нас приєднуються, тому всіма способами намагаємося спілкуватися з ними та вивчати їхні потреби.
Ми також намагаємося надати їм освіту та індивідуальну підтримку.
Усі наші дії, також пов'язані з розвитком платформи, обертаються навколо зворотного зв'язку, який ми отримуємо від клієнтів.
38 users upvote it!
18 answers