Звички проти потоків роботи

З кінцем літа і настанням осені (ще маємо трохи часу до осені), мої думки все частіше кружляють навколо питань, що стосуються продуктивності. Одна з тем, яка постійно привертає мою увагу, - це різниця між звичками та робочими процесами.Коли більшість людей обговорює особисту продуктивність, вони зазвичай акцентуються на покращенні своїх звичок, які допомагають їм у керуванні обов'язками. Наприклад, групування завдань, пов'язаних з електронною поштою, для ефективного керування днем.Проте існує ще один ключовий аспект: основні робочі потоки, які визначають, над чим ви працюєте і як ця робота виконується.Наприклад, якщо ви керівник проектів у рекламному агентстві і проводите більшість часу, надсилаючи електронні листи членам команди для отримання відповідей на запитання клієнтів, це дія є типовим робочим процесом, який передбачає, що асинхронні, неструктуровані повідомлення є вподобаною методою отримання ключової інформації.Робочі процеси, швидше за все, є важливішими, ніж високорівневі звички, щодо впливу на те, як ефективно ви створюєте цінні речі (визначення "продуктивності"), попри це їх часто ігнорують.Для більшості людей робочі процеси, які керують їхнім професійним життям, - це процеси, які виникли випадково, без значної наміри або плану.Я впевнений, що це слід змінити, оскільки користь від аналізу цих процесів величезна.Давайте ще раз розглянемо приклад керівника з агентства. Кращі звички щодо управління поштою можуть приносити користь тільки до певної міри, якщо основний робочий процес передбачає асинхронне, неструктуроване спілкування протягом всього дня.З іншого боку, якщо цей процес буде об'єктивно проаналізовано, можуть з'явитися кращі альтернативи.Керівник з агентства, орієнтований на максимізацію капіталу уваги (як свого, так і команди), може вирішити, що всі будуть працювати ефективніше, якщо замість повідомлень, будуть проводитися 10-хвилинні синхронні зустрічі, організовані щодня наприклад о 12:00 та о 16:00, під час яких можна ефективно отримувати відповіді на питання та планувати подальші дії.Замість того щоб лише концентруватися на звичках, які допомагають справлятися з обов'язками, що виникають з цих робочих процесів, віддайте трохи більше часу на оцінку своїх робочих процесів.