Bilgi sistemleri çağrışımındaki insanlar

Bilgi Sistemleri Fonksiyonunun Düzenlenmesi Bilgisayarların erken yıllarında, bilgi sistemleri fonksiyonu (genellikle "veri işleme" olarak adlandırılan) kuruluşun finans veya muhasebe departmanına yerleştirilirdi. Bilgisayarlar daha da önemli hale geldikçe, ayrı bir bilgi sistemleri fonksiyonu oluşturuldu, ancak genellikle Genel Mali İşler Sorumlusu'nun altına yerleştirildi ve şirketin bir idari işlevi olarak kabul edildi. Şirketlerin iç ağlarını oluşturmaya ve ardından İnternete bağlanmaya başladığı 1980'ler ve 1990'larda, bilgi sistemleri fonksiyonu telekomünikasyon fonksiyonlarıyla birleştirildi ve Bilgi Teknolojisi (BT) departmanı olarak belirlendi. Bilgi teknolojisinin rolü artmaya devam ettikçe, organizasyon içindeki yeri daha da önemli hale geldi. Bugün birçok organizasyonda, BT başkanı (CIO) genellikle CEO'ya doğrudan rapor verir. Organizasyon İçinde IS Nerede Olmalı? Kişisel bilgisayarın ortaya çıkmasından önce, bilgi sistemleri fonksiyonu, bilgi işlem kaynakları üzerindeki kontrolü en üst düzeye çıkarmak için organizasyonlar içinde merkezi olarak yerleştirilmişti. PC yayılmaya başladığında, birçok departman, bazı bilgi işlem kaynaklarını kendi için elde etme fırsatı olarak gördü. Bazı departmanlar, içinde sistem analistleri, programcılar ve hatta veritabanı yöneticileri olan iç bilgi sistemleri grubu oluşturdu. Bu departman IS grupları, kendi departmanlarının bilgi ihtiyaçlarına odaklanmış, merkezi BT departmanından daha hızlı geri dönüş süresi sunan ve daha yüksek düzeyde hizmet sağlayan gruplardı. Ancak, organizasyon içinde birçok IS grubunun bulunması, birçok verimsizliğe yol açtı. Farklı departmanlarda aynı işleri yapan birkaç kişi artık vardı. Bu merkezileşme, şirket verilerinin şirketin her tarafında birçok yere dağılmasına yol açtı. Bazı organizasyonlarda, IT personelinin bir departman içine yerleştirildiği ve hem departman yönetimine hem de IS içindeki fonksiyonel yönetimine rapor verdiği bir matris raporlama yapısı gelişti. Her departman için ayrılan IS personelinin avantajları, şirketin stratejik bilgi kaynakları üzerinde daha fazla kontrol ihtiyacıyla karşılaştırılmalıdır. Birçok şirket için, bu sorunlar ERP sisteminin uygulanmasıyla çözülebilir. Bir ERP sistemi, şirket verilerinin çoğunu tekrar tek bir veritabanına konsolide ettiğinden, bir ERP sistemi uygulanması organizasyonların veri "samanlıklarını" bulmalarını ve bunları kurumsal sisteme entegre etmelerini gerektirir. ERP, organizasyonlara bilgilerini kontrol etme ve şirketin genelinde organizasyon kararlarını etkileme fırsatı tanır. Dış Kaynak Kullanımı Bir organizasyonun belirli bir beceriye sınırlı bir süre için ihtiyacı olabilir. Mevcut çalışanları eğitmek veya yeni personel işe almak yerine, işi dış kaynağa vermekte daha mantıklı olabilir. Dış kaynak kullanımı, bir web sitesi oluşturma veya bir ERP sisteminin yükseltilmesi gibi birçok farklı durumda bilgi sistemleri fonksiyonunda kullanılabilir. Bazı organizasyonlar, bir grup veya departmanı tamamen dış kaynak kullanarak maliyetleri azaltma adımı olarak görür. Organizasyonların Yeni Modelleri Bilgi teknolojisinin entegrasyonu, organizasyon yapılarını etkiledi. Artan iletişim ve bilgi paylaşım kabiliyeti, yönetim katmanlarının bir veya daha fazlasının kaldırılmasına neden olarak organizasyon yapısını "yassılaştırdı". Ağ tabanlı organizasyon yapısı, bilgi sistemlerinin etkin bir şekilde çalışmasını sağlayan bir diğer değişikliktir. Ağ tabanlı organizasyon yapısında, çalışan gruplar bir projeyi başarmak için bağımsız bir şekilde çalışabilir. Doğru becerilere sahip kişiler bir projede bir araya getirilir ve ardından bu projenin bitmesinin ardından başka projeler üzerinde çalışmak üzere serbest bırakılırlar. Bu gruplar biraz gayri resmi olup, grup üyelerinin tümünün etkinliğini en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanır. Bilgi Sistemleri Kullanıcıları - Kullanıcı Türleri Bilgi sistemlerini oluşturan, idare eden ve yöneten insanların yanı sıra, oldukça önemli bir diğer grup insan vardır, yani bilgi sistemlerinin kullanıcıları. Bu grup, bir organizasyonun çalışanlarının çok büyük bir yüzdesini temsil eder. Eğer kullanıcı bir bilgi sistemi başarılı bir şekilde öğrenip kullanamıyorsa, sistem başarısızlığa mahkumdur. Teknoloji benimseme kullanıcı tipleri Yeni bir teknolojiyi nasıl benimseyeceklerini anlamak için kullanılabilecek bir araç, Everett Rogers'ın 1962 tarihli bir çalışmasından gelmektedir. Adoption of Innovation adlı kitabında, Rogers çiftçilerin yeni teknolojilere nasıl sahip çıktığını inceledi ve benimseme oranının belirli bir noktaya ulaştığında yavaşça başladığını ve daha sonra dramatik şekilde arttığını fark etti. Beş belirli teknoloji benimseyici tipi belirledi: - İnovatörler. İnovatörler, yeni bir teknolojiyi ilk benimseyen bireylerdir. İnovatörler risk almaya isteklidir, yaş olarak en gençlerdir, en yüksek sosyal sınıfa sahiptir, büyük miktarda finansal likiditeye sahiptir, çok sosyaldir ve bilimsel kaynaklarla en yakın temas ve diğer inovatörlerle etkileşime geçme eğilimindedir. Risk toleransı yüksektir, bu nedenle başarısız olabilecek teknolojileri benimseme konusunda isteklidir. Finansal kaynaklar başarısızlıkları absorbe etmede yardımcı olur. - Erken benimseyiciler. Erken benimseyiciler, bir teknoloji tanıtıldıktan ve kanıtlandıktan hemen sonra inovasyonu benimseyenlerdir. Bu bireyler diğer benimseme kategorileri arasında en yüksek derecede görüş liderliğine sahiptir, bu da bu benimseme grupları arasındaki görüşleri etkileyebilecekleri anlamına gelir. Özellikler arasında yaşları daha genç olma, daha yüksek sosyal statüye sahip olma, daha fazla finansal likiditeye sahip olma, ileri derecede eğitim almış olma ve diğer benimseyicilere göre daha sosyal farkındalığa sahip olma bulunur. Bu benimseyiciler inovatörlerden daha ağırbaşlıdır ve benimseme seçiminde dikkatli davranmanın bunları merkezi bir iletişim pozisyonunu sürdürmelerine yardımcı olacağını fark etmişlerdir. - Erken çoğunluk. Bu kategorideki bireyler belirli bir süre sonra inovasyonu benimseyebilir. Bu benimseme süresi, inovatörlerden ve erken benimseyicilerden çok daha uzundur. Bu grup benimseme sürecinde daha yavaş olma eğilimindedir, ortalama sosyal statünün üstünde yer alır, erken benimseyicilerle temas halindedir, bir sistemde görüş liderliği pozisyonlarını nadiren korur. - Geç çoğunluk. Geç çoğunluk, toplumun ortalama üyesinden sonra bir yeniliği benimseyecektir. Bu bireyler bir yeniliğe oldukça şüphe ile yaklaşırlar, ortalama sosyal statüyü aşağıdadır, çok az finansal likiditeye sahiptir, geç çoğunluk ve erken çoğunluk üyeleriyle iletişim halindedir ve görüş liderliğinde çok az rol oynarlar. - Gecikenler. Bu kategorideki bireyler, bir yeniliği en son benimseyenlerdir. Önceki kategorilerdeki bireylerin aksine, bu kategorideki bireylerin hiçbir görüş liderliği gösterisi yoktur. Bu bireyler genellikle değişim ajanlarına karşı olurlar ve genellikle yaş olarak daha ileri seviyededirler. Gecikenler genellikle "gelenekler" üzerinde odaklanır, muhtemelen en düşük sosyal statüye ve finansal likiditeye sahiptir, tüm benimseyicilerin en yaşlısı olma eğilimindedir ve sadece aileleri ve yakın arkadaşlarıyla iletişim halindedirler. Bu beş tür kullanıcı aynı zamanda bilgi teknolojisi benimseyicilerine de çevrilebilir ve organizasyon içinde yeni bilgi sistemlerinin uygulanmasıyla ilgili daha fazla anlayış sağlar. Örneğin, yeni bir sistem kullanıma sunulurken, IT departmanı organizasyon içindeki inovatörleri ve erken benimseyicileri tanımlamak ve önce onlarla çalışmak, daha sonra da benimsemelerini kullanarak geri kalan kullanıcılara diğer bilgileri sürüklemek isteyebilir.
Bilgi Sistemleri Fonksiyonunun Düzenlenmesi Bilgisayarların erken yıllarında, bilgi sistemleri fonksiyonu (genellikle "veri işleme" olarak adlandırılan) kuruluşun finans veya muhasebe departmanına yerleştirilirdi. Bilgisayarlar daha da önemli hale geldikçe, ayrı bir bilgi sistemleri fonksiyonu oluşturuldu, ancak genellikle Genel Mali İşler Sorumlusu'nun altına yerleştirildi ve şirketin bir idari işlevi olarak kabul edildi. Şirketlerin iç ağlarını oluşturmaya ve ardından İnternete bağlanmaya başladığı 1980'ler ve 1990'larda, bilgi sistemleri fonksiyonu telekomünikasyon fonksiyonlarıyla birleştirildi ve Bilgi Teknolojisi (BT) departmanı olarak belirlendi. Bilgi teknolojisinin rolü artmaya devam ettikçe, organizasyon içindeki yeri daha da önemli hale geldi. Bugün birçok organizasyonda, BT başkanı (CIO) genellikle CEO'ya doğrudan rapor verir. Organizasyon İçinde IS Nerede Olmalı? Kişisel bilgisayarın ortaya çıkmasından önce, bilgi sistemleri fonksiyonu, bilgi işlem kaynakları üzerindeki kontrolü en üst düzeye çıkarmak için organizasyonlar içinde merkezi olarak yerleştirilmişti. PC yayılmaya başladığında, birçok departman, bazı bilgi işlem kaynaklarını kendi için elde etme fırsatı olarak gördü. Bazı departmanlar, içinde sistem analistleri, programcılar ve hatta veritabanı yöneticileri olan iç bilgi sistemleri grubu oluşturdu. Bu departman IS grupları, kendi departmanlarının bilgi ihtiyaçlarına odaklanmış, merkezi BT departmanından daha hızlı geri dönüş süresi sunan ve daha yüksek düzeyde hizmet sağlayan gruplardı. Ancak, organizasyon içinde birçok IS grubunun bulunması, birçok verimsizliğe yol açtı. Farklı departmanlarda aynı işleri yapan birkaç kişi artık vardı. Bu merkezileşme, şirket verilerinin şirketin her tarafında birçok yere dağılmasına yol açtı. Bazı organizasyonlarda, IT personelinin bir departman içine yerleştirildiği ve hem departman yönetimine hem de IS içindeki fonksiyonel yönetimine rapor verdiği bir matris raporlama yapısı gelişti. Her departman için ayrılan IS personelinin avantajları, şirketin stratejik bilgi kaynakları üzerinde daha fazla kontrol ihtiyacıyla karşılaştırılmalıdır. Birçok şirket için, bu sorunlar ERP sisteminin uygulanmasıyla çözülebilir. Bir ERP sistemi, şirket verilerinin çoğunu tekrar tek bir veritabanına konsolide ettiğinden, bir ERP sistemi uygulanması organizasyonların veri "samanlıklarını" bulmalarını ve bunları kurumsal sisteme entegre etmelerini gerektirir. ERP, organizasyonlara bilgilerini kontrol etme ve şirketin genelinde organizasyon kararlarını etkileme fırsatı tanır. Dış Kaynak Kullanımı Bir organizasyonun belirli bir beceriye sınırlı bir süre için ihtiyacı olabilir. Mevcut çalışanları eğitmek veya yeni personel işe almak yerine, işi dış kaynağa vermekte daha mantıklı olabilir. Dış kaynak kullanımı, bir web sitesi oluşturma veya bir ERP sisteminin yükseltilmesi gibi birçok farklı durumda bilgi sistemleri fonksiyonunda kullanılabilir. Bazı organizasyonlar, bir grup veya departmanı tamamen dış kaynak kullanarak maliyetleri azaltma adımı olarak görür. Organizasyonların Yeni Modelleri Bilgi teknolojisinin entegrasyonu, organizasyon yapılarını etkiledi. Artan iletişim ve bilgi paylaşım kabiliyeti, yönetim katmanlarının bir veya daha fazlasının kaldırılmasına neden olarak organizasyon yapısını "yassılaştırdı". Ağ tabanlı organizasyon yapısı, bilgi sistemlerinin etkin bir şekilde çalışmasını sağlayan bir diğer değişikliktir. Ağ tabanlı organizasyon yapısında, çalışan gruplar bir projeyi başarmak için bağımsız bir şekilde çalışabilir. Doğru becerilere sahip kişiler bir projede bir araya getirilir ve ardından bu projenin bitmesinin ardından başka projeler üzerinde çalışmak üzere serbest bırakılırlar. Bu gruplar biraz gayri resmi olup, grup üyelerinin tümünün etkinliğini en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanır. Bilgi Sistemleri Kullanıcıları - Kullanıcı Türleri Bilgi sistemlerini oluşturan, idare eden ve yöneten insanların yanı sıra, oldukça önemli bir diğer grup insan vardır, yani bilgi sistemlerinin kullanıcıları. Bu grup, bir organizasyonun çalışanlarının çok büyük bir yüzdesini temsil eder. Eğer kullanıcı bir bilgi sistemi başarılı bir şekilde öğrenip kullanamıyorsa, sistem başarısızlığa mahkumdur. Teknoloji benimseme kullanıcı tipleri Yeni bir teknolojiyi nasıl benimseyeceklerini anlamak için kullanılabilecek bir araç, Everett Rogers'ın 1962 tarihli bir çalışmasından gelmektedir. Adoption of Innovation adlı kitabında, Rogers çiftçilerin yeni teknolojilere nasıl sahip çıktığını inceledi ve benimseme oranının belirli bir noktaya ulaştığında yavaşça başladığını ve daha sonra dramatik şekilde arttığını fark etti. Beş belirli teknoloji benimseyici tipi belirledi: - İnovatörler. İnovatörler, yeni bir teknolojiyi ilk benimseyen bireylerdir. İnovatörler risk almaya isteklidir, yaş olarak en gençlerdir, en yüksek sosyal sınıfa sahiptir, büyük miktarda finansal likiditeye sahiptir, çok sosyaldir ve bilimsel kaynaklarla en yakın temas ve diğer inovatörlerle etkileşime geçme eğilimindedir. Risk toleransı yüksektir, bu nedenle başarısız olabilecek teknolojileri benimseme konusunda isteklidir. Finansal kaynaklar başarısızlıkları absorbe etmede yardımcı olur. - Erken benimseyiciler. Erken benimseyiciler, bir teknoloji tanıtıldıktan ve kanıtlandıktan hemen sonra inovasyonu benimseyenlerdir. Bu bireyler diğer benimseme kategorileri arasında en yüksek derecede görüş liderliğine sahiptir, bu da bu benimseme grupları arasındaki görüşleri etkileyebilecekleri anlamına gelir. Özellikler arasında yaşları daha genç olma, daha yüksek sosyal statüye sahip olma, daha fazla finansal likiditeye sahip olma, ileri derecede eğitim almış olma ve diğer benimseyicilere göre daha sosyal farkındalığa sahip olma bulunur. Bu benimseyiciler inovatörlerden daha ağırbaşlıdır ve benimseme seçiminde dikkatli davranmanın bunları merkezi bir iletişim pozisyonunu sürdürmelerine yardımcı olacağını fark etmişlerdir. - Erken çoğunluk. Bu kategorideki bireyler belirli bir süre sonra inovasyonu benimseyebilir. Bu benimseme süresi, inovatörlerden ve erken benimseyicilerden çok daha uzundur. Bu grup benimseme sürecinde daha yavaş olma eğilimindedir, ortalama sosyal statünün üstünde yer alır, erken benimseyicilerle temas halindedir, bir sistemde görüş liderliği pozisyonlarını nadiren korur. - Geç çoğunluk. Geç çoğunluk, toplumun ortalama üyesinden sonra bir yeniliği benimseyecektir. Bu bireyler bir yeniliğe oldukça şüphe ile yaklaşırlar, ortalama sosyal statüyü aşağıdadır, çok az finansal likiditeye sahiptir, geç çoğunluk ve erken çoğunluk üyeleriyle iletişim halindedir ve görüş liderliğinde çok az rol oynarlar. - Gecikenler. Bu kategorideki bireyler, bir yeniliği en son benimseyenlerdir. Önceki kategorilerdeki bireylerin aksine, bu kategorideki bireylerin hiçbir görüş liderliği gösterisi yoktur. Bu bireyler genellikle değişim ajanlarına karşı olurlar ve genellikle yaş olarak daha ileri seviyededirler. Gecikenler genellikle "gelenekler" üzerinde odaklanır, muhtemelen en düşük sosyal statüye ve finansal likiditeye sahiptir, tüm benimseyicilerin en yaşlısı olma eğilimindedir ve sadece aileleri ve yakın arkadaşlarıyla iletişim halindedirler. Bu beş tür kullanıcı aynı zamanda bilgi teknolojisi benimseyicilerine de çevrilebilir ve organizasyon içinde yeni bilgi sistemlerinin uygulanmasıyla ilgili daha fazla anlayış sağlar. Örneğin, yeni bir sistem kullanıma sunulurken, IT departmanı organizasyon içindeki inovatörleri ve erken benimseyicileri tanımlamak ve önce onlarla çalışmak, daha sonra da benimsemelerini kullanarak geri kalan kullanıcılara diğer bilgileri sürüklemek isteyebilir.
Show original content
Bilgi sistemleri çağrışımındaki insanlarBilgi sistemleri çağrışımındaki insanlar

1 user upvote it!

0 answers