Как включить управление громкостью с помощью пульта после подключения звуковой панели к телевизору LG?

У меня есть вопрос из серии "mystery". Я подключил звуковую панель Sonos кабелем оптического подключения с TV55LG (NANO863NA) - не уверен в правильности названия модели, телевизор из 2021 года. После подключения звуковой панели я не могу управлять громкостью с пульта magic. В настройках телевизора выбрано оптическое аудиовыходное устройство, а дополнительная функция LG Sound Sync включена. Несмотря на увеличение громкости с помощью пульта, ничего не происходит (на телевизоре появляется графика с увеличивающейся громкостью звука). Я пробовал все варианты - ничего не работает. Я искал в Интернете, но не нашел ответов. Забавно, что эта же самая звуковая панель Sonos раньше была подключена к более старой модели телевизора TVLG55 2014 года только с помощью оптического кабеля, и все работало без проблем в течение 7 лет. Я мог увеличить громкость звука с пульта без проблем. Может быть, проблема в несовместимости ПО со новым телевизором TVLG и звуковой панелью? Решение, которое я придумал, это установка приложения Sonos на iPhone, так можно управлять громкостью удаленно, но это не очень удобно.