Отчет для инвесторов и фанатов ccFound за 3 квартал 2024 года
Дорогие инвесторы и пользователи ccFound!
Информационно: оригинал отчета был подготовлен на польском языке. Автоматические переводы на другие языки могут содержать небольшие ошибки.
Работы IT
Мы добавили польский злотый в качестве новой расчетной валюты. Теперь тренер может выбрать, в какой валюте он хочет продавать свои продукты. Все бухгалтерские документы также генерируются в PLN. Выбор валюты связан с расчетным адресом, которых может быть несколько. Тренер может, таким образом, продавать разные продукты в разных валютах.
Мы добавили функцию поэтапного освобождения курсов в рамках платной группы. Это означает, что тренер сам выбирает, через сколько дней конкретный курс должен быть доступен его клиентам в данной группе. На данный момент эта функция доступна только при создании группы. Мы находимся в процессе добавления такой функциональности в конкретные курсы, чтобы тренер также мог установить время, через которое должны быть доступны конкретные главы курса.
Мы добавили уведомление по электронной почте о непрочитанных личных сообщениях, чтобы пользователи не пропустили ни одного сообщения.
Мы добавили (долгожданный!) темный режим платформы. Преимущества темного режима - это снижение усталости глаз, эстетика и более удобный просмотр в темноте.
Мы оптимизировали мобильные виды, чтобы использование на телефонах было проще и приятнее.
Мы добавили возможность добавления графики inline, то есть в середине написанных текстов. Это упрощает написание развернутых статей, инструкций и т.д.
Мы добавили обязательство присвоить группе хотя бы одну категорию, чтобы пользователи могли сортировать продукты, которые их интересуют.
Мы включили возможность скрытия платных групп на маркетплейсе, чтобы доступ к ним был только по клику на ссылку, отправляемую клиентам, например, в рассылке. Это служит экспертам для скрытия своих предложений от конкурентов и клиентов, которые должны пройти определенный путь и подготовиться, чтобы их увидеть. В настоящее время мы работаем над аналогичной функцией в курсах.
Мы настроили Google Merchants и добавили в него все продукты с платформы. В настоящее время в результатах Google в разделе Продукты можно найти целых 518 продуктов с ccFOUND. Мы также зафиксировали первые органические клики по продуктам из поисковой системы Google.
Мы отключили возможность добавления постов, которые не размещены ни в одной группе. Теперь посты можно добавлять только в конкретные сообщества, чтобы избавиться от хаоса на главной странице ccFOUND. Все посты, которые не были присвоены ни в какой группе, теперь находятся по адресу https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
С целью простого поиска продуктов на маркетплейсе мы добавили новые фильтры: цена, валюта и тип (курс, группа, ebook).
Мы добавили возможность закрепления постов в группах. Другими словами, мы хотим, чтобы автор группы мог закреплять самые важные информации и события, и они всегда были видны первыми в группе.
Одной из ключевых функций, которые мы хотим вскоре завершить, является объединение платной и бесплатной группы. Это происходит таким образом, что в группу можно присоединиться в рамках бесплатных и платных планов, однако только пользователи VIP видят контент, отмеченный создателем как премиум. (Также данный контент может быть частично бесплатным, а содержать платную часть). Это упростит создателям построение сообщества в одном месте и затем продвижение (или монетизацию) бесплатных получателей на VIP.
Мы неизменно находимся в постоянном контакте с пользователями ccFOUND и исправляем все ошибки, которые вы нам сообщаете.
Финансы и налоги
На данный момент компания имеет 1 630 тысяч PLN сбережений (около 415 тысяч USD). Эти средства должны нам хватить для поддержания проекта максимум до сентября 2025 года, но мы еще ждем возврата средств из Налогового управления (до 1 366 тысяч PLN, то есть около 347 тысяч USD). Фактором риска является то, получим ли мы эти средства и когда.
Мы по-прежнему ждем возврата НДС, начисленного в размере около 903 639 злотых за 2022 и 2023 годы, что привело к началу проверки Налогово-таможенного управления. Проверка должна завершиться в следующем квартале. Мы получили информацию о продлении срока проверки до конца декабря 2024 года.
В связи с описанным в предыдущем отчете делом с Налоговым управлением, касающимся ООО - около двух недель назад мы получили положительное решение с обоснованием. Теперь мы ждем, подаст ли Налоговое управление жалобу в NSA.
Что касается проверки в коммандитном обществе, Налоговое управление приняло такое же решение, как и по проверке в ООО - они хотят продолжать борьбу с нашим стартапом. В июле мы подали жалобу на решения, содержащиеся в протоколе. Мы по-прежнему ждем ответа.
Ситуация настолько абсурдна, что Налоговое управление, называя токены FOUND «виртуальной валютой», вместо «бонусом различного назначения», выдало противоречащее решение к уже выданному решению DIAS (то есть вышестоящей инстанции).
Токеномика
Самой важной новостью является завершение всех фаз вестинга, кроме одной (seed, 100 млн токенов), что значительно снизило давление на предложение, вызванное поступлением освобождаемых токенов. Это, в свою очередь, должно стабилизировать ценовую динамику токена FOUND на рынке. Мы наблюдаем это с недавнего времени на цене токена, которая находится в фазе накопления и медленных ростов.
Мы раздали награды за стекинг $FOUND. В июле было распределено 630 705, а в августе 589 768 токенов. Общее количество застейканных токенов составляет 239 159 462, это более 100 млн больше, чем три месяца назад.
Налог и механизмы распределения токенов:
Налог в период с 17 апреля по 17 июля: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Налог с 17 июля: Снижен до 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Следующее снижение: Запланировано на 17 октября
Статистика, связанная с перераспределением налога:
Всего сожженных токенов: 1,85 млн FOUND
Токены, предназначенные для наград за стекинг: 3,73 млн FOUND, плюс дополнительный бонус от компании в размере 1 млн FOUND
Поступления в казну: 960 тыс. FOUND
Стекинг и холдеры:
Застейканные токены: Интерес к стекингу на высоком уровне, что указывает на вовлеченность сообщества и долгосрочное доверие к проекту. Пользователи застейкали почти 240 млн FOUND.
Токены, выведенные с платформы на блокчейн: 77 млн FOUND
Из этих токенов: 20 млн вернулось на платформу
В настоящее время в обращении на блокчейне: Остается чуть менее 60 млн токенов, которые находятся в собственности 255 холдеров
Напоминаю, как можно добавлять ликвидность к токену и зарабатывать на его пассивном удержании: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Продвижение и реклама - стратегия членов правления Виктории Ярос и Карола Кельтыки
В третьем квартале 2024 года на ccFound зарегистрировалось 362 пользователя, из которых регистрацию подтвердили 232 человека, то есть целых 64%.
В настоящее время, как мы уже говорили в предыдущем отчете, мы не рекламируем платформу среди целевых пользователей социальных медиа. Мы сосредоточены на привлечении экспертов, которые, как предполагается, перенесут к нам свои сообщества.
В связи с этим пользователи, о которых идет речь, были привлечены в основном органическими методами. Стоит отметить, что целых 26% (86 человек) новых пользователей присоединились к платформе по рекомендации других людей.
На платформе в настоящее время находится 506 курсов. Только в последнем квартале это число увеличилось на 225 курсов, то есть почти вдвое.
До сих пор к нашей платформе присоединилось 189 тренеров - то есть более 100% больше, чем на конец предыдущего квартала, когда их было 80.
С начала августа мы проводим рекламные мероприятия, направленные на привлечение как можно большего числа экспертов на платформу. Мы создали воронку продаж, которая с рекламы на FB приводит заинтересованных людей к просмотру вебинара о построении бизнеса знаний на ccFound, а затем направляет к регистрации на платформе и публикации здесь своих продуктов.
На данный момент мы получили 8300 кликов, из которых 472 человека зарегистрировались на вебинар. Вебинар вживую посмотрели 246 человек, из которых половина посмотрела его полностью. Повтор вебинара посмотрели 64 человека - из которых 40% посмотрели его полностью. (Остальные люди не посмотрели вебинар).
До конца сентября из этого источника на ccFound зарегистрировалось 29 экспертов, которые добавили в общей сложности 5 продуктов. (Остальные эксперты были привлечены либо органически, либо через действия Адриана Колодзея).
Самым большим вызовом, который мы сейчас наблюдаем, является нежелание польских экспертов продвигать свои продукты в рамках ccFound.
Мы видим, что эксперты не имеют ясности, является ли ccFound инструментом для создания воронок (инструмент SaaS) или платформой для выставления курсов (маркетплейс типа Udemy).
Эксперты удивляются, что выставленные здесь курсы не продаются сами по себе – они не рассматривают ccFound как инструмент для сбора людей в группу, выставления предложения, доставки курса и выставления счетов, которые затем нужно рекламировать как собственную воронку продаж.
В этом отношении мы обучаем их, а также предпринимаем шаги, указанные ниже.
Мы постоянно работаем над улучшением воронки, создавая новые рекламы, контент и оптимизируя рекламу в системах.
В этом отношении к нашей команде присоединился новый интернет-маркетолог, Михаил, который помогает создавать новые рекламные креации, лендинг-пейдж и вебинары, а также занимается настройками рекламных аккаунтов.
Ключевой стратегией, которую мы хотим сейчас протестировать, является реклама, направленная на инфлюенсеров. Это альтернативная целевая группа для экспертов.
Инфлюенсеры понимают необходимость построения сообщества и могут заинтересоваться концепцией создания закрытых групп, в которых фанаты платят за эксклюзивный контент и доступ к восхищаемому человеку.
Мы наблюдаем на зарубежных рынках, как известные инстаграмеры, например, в сфере фитнеса, создают таким образом группы людей, которые хотят вместе заботиться о здоровье и фигуре.
Инфлюенсеры, в отличие от экспертов, понимают смысл работы на готовых платформах и не хотят создавать собственное программное обеспечение для продажи собственных продуктов.
Следующей стратегией является тестирование наших воронок продаж на англоязычных рынках. Здесь мы руководствуемся следующим инсайтом о клиенте, видя культурные различия между польскими и зарубежными экспертами.
Мы считаем, что эксперты за границей более привыкли к использованию платформ и не имеют проблем с видимостью предложений других экспертов в рамках общедоступного маркетплейса. Мы полагаем, что клиента польского особенно отличает сильный индивидуализм и опасение перед конкуренцией. Мы хотим протестировать эти гипотезы.
С людьми, которые регистрируются на платформе, мы связываемся индивидуально, чтобы узнать их мнение о инструменте и их проблемы и потребности.
В конце секции - немного статистики.
Финансовые результаты за минувший квартал показывают, что общая сумма за продажу курсов в этот период составила 5513,67 PLN. За это время пользователи получили доступ к 565 курсам, из которых 88 составили платные курсы.
Всего в минувшем квартале было задано 493 вопроса. В то же время количество данных ответов составило 1182.
На ccFound в настоящее время существует 184 группы, из которых 48 групп платные.
На данный момент общая стоимость всех опубликованных на ccFound продуктов составляет 20261 USD и 26824 PLN - всего около 106 854 PLN.
Маркетинг - стратегия Адриана Колодзея
В период с июля по сентябрь мы внедрили новую стратегию продвижения Виртуальных Недвижимостей (WN; напоминаю, что этот курс и группа учат, как продавать на платформе ccFound).
В 3Q мы сосредоточились на предложении пробной версии, в которой клиент может протестировать курс в течение 7 дней за символическую 1 злотый, после чего платежи автоматически списываются каждый месяц.
Такой подход, хотя и рискованный, открывает возможность привлечения большего числа клиентов. Предложение очень привлекательное – помимо WN, клиент получает на пробу также 8 курсов за символическую плату. Таким образом, мы склоняем клиента к предоставлению данных кредитной карты, рассчитывая, что он решит продлить подписку. Это механизм, аналогичный тому, который использует Netflix.
Мало кто знает, что средний клиент Netflix платит в течение 25 месяцев. Благодаря этому компания может позволить себе привлекать клиентов в убыток, зная, что в долгосрочной перспективе инвестиции окупятся. На данный момент мы не знаем, как долго останется с нами средний клиент и сколько всего он потратит. Нам нужно подождать, пока мы соберем больше данных.
В следующем квартале мы хотим протестировать другую модель продаж – на этот раз планируем предлагать сразу годовую подписку. При этой бизнес-модели мы получаем более быстрый возврат инвестиций в рекламу, не дожидаясь, например, 2-3 месяца на продленные абонементы. Хотя продажа может показаться более сложной, заранее полученные средства позволят быстрее инвестировать в привлечение новых клиентов.
В конце мы соберем данные и сравним, какая модель более выгодна – предложение пробной версии или продажа годовой подписки. Только анализ затрат на рекламу и стоимость привлечения клиента покажет нам, как лучше всего распределить средства, чтобы эффективно привлекать экспертов на платформу этими методами.
Продажа «Виртуальных Недвижимостей» является ключевой стратегией обучения экспертов работе с платформой ccFound. Если эксперты купят такой курс, то есть большая вероятность, что они будут использовать платформу и начнут продавать свои собственные курсы и группы, а затем привлекут новых пользователей.
Кроме того, в 3Q этого года удалось создать бесплатный 10-дневный вызов «Как создать и продать первый курс». Призываю к потреблению контента: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Новые клиенты получают четкие инструкции, как создать курс и привлечь собственных клиентов. Бесплатный вызов не только будет стимулировать продажи Виртуальных Недвижимостей, но и приучает клиентов к платформе. Такие стратегии использовал, среди прочего, ClickFunnels в первые месяцы своей деятельности. История показывает, что стратегия была успешной.
Подводя итог
Как команда, мы сейчас сосредоточены на вопросе, который является самым важным: привлечении активных экспертов на платформу ccFound.
В рамках реализации этой цели мы создали всю воронку продаж (вебинарную) вместе с рекламными креациями и постоянно ее оптимизируем, а также тестируем новые рекламы.
Мы намерены в ближайшие недели проверить потенциал привлечения (1) зарубежных экспертов (заканчиваем перевод воронки продаж) и (2) инфлюенсеров, а также оптимизировать эти две воронки.
Ключевым приоритетом для нас является понимание перспектив экспертов, которые к нам присоединяются, поэтому всеми возможными способами мы пытаемся общаться с ними и исследовать их потребности.
Мы также стараемся предоставить им образование и индивидуальную поддержку.
Все наши действия, также связанные с развитием платформы, вращаются сейчас вокруг обратной связи, которую мы получаем от клиентов.
Дорогие инвесторы и пользователи ccFound!
Информационно: оригинал отчета был подготовлен на польском языке. Автоматические переводы на другие языки могут содержать небольшие ошибки.
Работы IT
Мы добавили польский злотый в качестве новой расчетной валюты. Теперь тренер может выбрать, в какой валюте он хочет продавать свои продукты. Все бухгалтерские документы также генерируются в PLN. Выбор валюты связан с расчетным адресом, которых может быть несколько. Тренер может, таким образом, продавать разные продукты в разных валютах.
Мы добавили функцию поэтапного освобождения курсов в рамках платной группы. Это означает, что тренер сам выбирает, через сколько дней конкретный курс должен быть доступен его клиентам в данной группе. На данный момент эта функция доступна только при создании группы. Мы находимся в процессе добавления такой функциональности в конкретные курсы, чтобы тренер также мог установить время, через которое должны быть доступны конкретные главы курса.
Мы добавили уведомление по электронной почте о непрочитанных личных сообщениях, чтобы пользователи не пропустили ни одного сообщения.
Мы добавили (долгожданный!) темный режим платформы. Преимущества темного режима - это снижение усталости глаз, эстетика и более удобный просмотр в темноте.
Мы оптимизировали мобильные виды, чтобы использование на телефонах было проще и приятнее.
Мы добавили возможность добавления графики inline, то есть в середине написанных текстов. Это упрощает написание развернутых статей, инструкций и т.д.
Мы добавили обязательство присвоить группе хотя бы одну категорию, чтобы пользователи могли сортировать продукты, которые их интересуют.
Мы включили возможность скрытия платных групп на маркетплейсе, чтобы доступ к ним был только по клику на ссылку, отправляемую клиентам, например, в рассылке. Это служит экспертам для скрытия своих предложений от конкурентов и клиентов, которые должны пройти определенный путь и подготовиться, чтобы их увидеть. В настоящее время мы работаем над аналогичной функцией в курсах.
Мы настроили Google Merchants и добавили в него все продукты с платформы. В настоящее время в результатах Google в разделе Продукты можно найти целых 518 продуктов с ccFOUND. Мы также зафиксировали первые органические клики по продуктам из поисковой системы Google.
Мы отключили возможность добавления постов, которые не размещены ни в одной группе. Теперь посты можно добавлять только в конкретные сообщества, чтобы избавиться от хаоса на главной странице ccFOUND. Все посты, которые не были присвоены ни в какой группе, теперь находятся по адресу https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
С целью простого поиска продуктов на маркетплейсе мы добавили новые фильтры: цена, валюта и тип (курс, группа, ebook).
Мы добавили возможность закрепления постов в группах. Другими словами, мы хотим, чтобы автор группы мог закреплять самые важные информации и события, и они всегда были видны первыми в группе.
Одной из ключевых функций, которые мы хотим вскоре завершить, является объединение платной и бесплатной группы. Это происходит таким образом, что в группу можно присоединиться в рамках бесплатных и платных планов, однако только пользователи VIP видят контент, отмеченный создателем как премиум. (Также данный контент может быть частично бесплатным, а содержать платную часть). Это упростит создателям построение сообщества в одном месте и затем продвижение (или монетизацию) бесплатных получателей на VIP.
Мы неизменно находимся в постоянном контакте с пользователями ccFOUND и исправляем все ошибки, которые вы нам сообщаете.
Финансы и налоги
На данный момент компания имеет 1 630 тысяч PLN сбережений (около 415 тысяч USD). Эти средства должны нам хватить для поддержания проекта максимум до сентября 2025 года, но мы еще ждем возврата средств из Налогового управления (до 1 366 тысяч PLN, то есть около 347 тысяч USD). Фактором риска является то, получим ли мы эти средства и когда.
Мы по-прежнему ждем возврата НДС, начисленного в размере около 903 639 злотых за 2022 и 2023 годы, что привело к началу проверки Налогово-таможенного управления. Проверка должна завершиться в следующем квартале. Мы получили информацию о продлении срока проверки до конца декабря 2024 года.
В связи с описанным в предыдущем отчете делом с Налоговым управлением, касающимся ООО - около двух недель назад мы получили положительное решение с обоснованием. Теперь мы ждем, подаст ли Налоговое управление жалобу в NSA.
Что касается проверки в коммандитном обществе, Налоговое управление приняло такое же решение, как и по проверке в ООО - они хотят продолжать борьбу с нашим стартапом. В июле мы подали жалобу на решения, содержащиеся в протоколе. Мы по-прежнему ждем ответа.
Ситуация настолько абсурдна, что Налоговое управление, называя токены FOUND «виртуальной валютой», вместо «бонусом различного назначения», выдало противоречащее решение к уже выданному решению DIAS (то есть вышестоящей инстанции).
Токеномика
Самой важной новостью является завершение всех фаз вестинга, кроме одной (seed, 100 млн токенов), что значительно снизило давление на предложение, вызванное поступлением освобождаемых токенов. Это, в свою очередь, должно стабилизировать ценовую динамику токена FOUND на рынке. Мы наблюдаем это с недавнего времени на цене токена, которая находится в фазе накопления и медленных ростов.
Мы раздали награды за стекинг $FOUND. В июле было распределено 630 705, а в августе 589 768 токенов. Общее количество застейканных токенов составляет 239 159 462, это более 100 млн больше, чем три месяца назад.
Налог и механизмы распределения токенов:
Налог в период с 17 апреля по 17 июля: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Налог с 17 июля: Снижен до 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Следующее снижение: Запланировано на 17 октября
Статистика, связанная с перераспределением налога:
Всего сожженных токенов: 1,85 млн FOUND
Токены, предназначенные для наград за стекинг: 3,73 млн FOUND, плюс дополнительный бонус от компании в размере 1 млн FOUND
Поступления в казну: 960 тыс. FOUND
Стекинг и холдеры:
Застейканные токены: Интерес к стекингу на высоком уровне, что указывает на вовлеченность сообщества и долгосрочное доверие к проекту. Пользователи застейкали почти 240 млн FOUND.
Токены, выведенные с платформы на блокчейн: 77 млн FOUND
Из этих токенов: 20 млн вернулось на платформу
В настоящее время в обращении на блокчейне: Остается чуть менее 60 млн токенов, которые находятся в собственности 255 холдеров
Напоминаю, как можно добавлять ликвидность к токену и зарабатывать на его пассивном удержании: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Продвижение и реклама - стратегия членов правления Виктории Ярос и Карола Кельтыки
В третьем квартале 2024 года на ccFound зарегистрировалось 362 пользователя, из которых регистрацию подтвердили 232 человека, то есть целых 64%.
В настоящее время, как мы уже говорили в предыдущем отчете, мы не рекламируем платформу среди целевых пользователей социальных медиа. Мы сосредоточены на привлечении экспертов, которые, как предполагается, перенесут к нам свои сообщества.
В связи с этим пользователи, о которых идет речь, были привлечены в основном органическими методами. Стоит отметить, что целых 26% (86 человек) новых пользователей присоединились к платформе по рекомендации других людей.
На платформе в настоящее время находится 506 курсов. Только в последнем квартале это число увеличилось на 225 курсов, то есть почти вдвое.
До сих пор к нашей платформе присоединилось 189 тренеров - то есть более 100% больше, чем на конец предыдущего квартала, когда их было 80.
С начала августа мы проводим рекламные мероприятия, направленные на привлечение как можно большего числа экспертов на платформу. Мы создали воронку продаж, которая с рекламы на FB приводит заинтересованных людей к просмотру вебинара о построении бизнеса знаний на ccFound, а затем направляет к регистрации на платформе и публикации здесь своих продуктов.
На данный момент мы получили 8300 кликов, из которых 472 человека зарегистрировались на вебинар. Вебинар вживую посмотрели 246 человек, из которых половина посмотрела его полностью. Повтор вебинара посмотрели 64 человека - из которых 40% посмотрели его полностью. (Остальные люди не посмотрели вебинар).
До конца сентября из этого источника на ccFound зарегистрировалось 29 экспертов, которые добавили в общей сложности 5 продуктов. (Остальные эксперты были привлечены либо органически, либо через действия Адриана Колодзея).
Самым большим вызовом, который мы сейчас наблюдаем, является нежелание польских экспертов продвигать свои продукты в рамках ccFound.
Мы видим, что эксперты не имеют ясности, является ли ccFound инструментом для создания воронок (инструмент SaaS) или платформой для выставления курсов (маркетплейс типа Udemy).
Эксперты удивляются, что выставленные здесь курсы не продаются сами по себе – они не рассматривают ccFound как инструмент для сбора людей в группу, выставления предложения, доставки курса и выставления счетов, которые затем нужно рекламировать как собственную воронку продаж.
В этом отношении мы обучаем их, а также предпринимаем шаги, указанные ниже.
Мы постоянно работаем над улучшением воронки, создавая новые рекламы, контент и оптимизируя рекламу в системах.
В этом отношении к нашей команде присоединился новый интернет-маркетолог, Михаил, который помогает создавать новые рекламные креации, лендинг-пейдж и вебинары, а также занимается настройками рекламных аккаунтов.
Ключевой стратегией, которую мы хотим сейчас протестировать, является реклама, направленная на инфлюенсеров. Это альтернативная целевая группа для экспертов.
Инфлюенсеры понимают необходимость построения сообщества и могут заинтересоваться концепцией создания закрытых групп, в которых фанаты платят за эксклюзивный контент и доступ к восхищаемому человеку.
Мы наблюдаем на зарубежных рынках, как известные инстаграмеры, например, в сфере фитнеса, создают таким образом группы людей, которые хотят вместе заботиться о здоровье и фигуре.
Инфлюенсеры, в отличие от экспертов, понимают смысл работы на готовых платформах и не хотят создавать собственное программное обеспечение для продажи собственных продуктов.
Следующей стратегией является тестирование наших воронок продаж на англоязычных рынках. Здесь мы руководствуемся следующим инсайтом о клиенте, видя культурные различия между польскими и зарубежными экспертами.
Мы считаем, что эксперты за границей более привыкли к использованию платформ и не имеют проблем с видимостью предложений других экспертов в рамках общедоступного маркетплейса. Мы полагаем, что клиента польского особенно отличает сильный индивидуализм и опасение перед конкуренцией. Мы хотим протестировать эти гипотезы.
С людьми, которые регистрируются на платформе, мы связываемся индивидуально, чтобы узнать их мнение о инструменте и их проблемы и потребности.
В конце секции - немного статистики.
Финансовые результаты за минувший квартал показывают, что общая сумма за продажу курсов в этот период составила 5513,67 PLN. За это время пользователи получили доступ к 565 курсам, из которых 88 составили платные курсы.
Всего в минувшем квартале было задано 493 вопроса. В то же время количество данных ответов составило 1182.
На ccFound в настоящее время существует 184 группы, из которых 48 групп платные.
На данный момент общая стоимость всех опубликованных на ccFound продуктов составляет 20261 USD и 26824 PLN - всего около 106 854 PLN.
Маркетинг - стратегия Адриана Колодзея
В период с июля по сентябрь мы внедрили новую стратегию продвижения Виртуальных Недвижимостей (WN; напоминаю, что этот курс и группа учат, как продавать на платформе ccFound).
В 3Q мы сосредоточились на предложении пробной версии, в которой клиент может протестировать курс в течение 7 дней за символическую 1 злотый, после чего платежи автоматически списываются каждый месяц.
Такой подход, хотя и рискованный, открывает возможность привлечения большего числа клиентов. Предложение очень привлекательное – помимо WN, клиент получает на пробу также 8 курсов за символическую плату. Таким образом, мы склоняем клиента к предоставлению данных кредитной карты, рассчитывая, что он решит продлить подписку. Это механизм, аналогичный тому, который использует Netflix.
Мало кто знает, что средний клиент Netflix платит в течение 25 месяцев. Благодаря этому компания может позволить себе привлекать клиентов в убыток, зная, что в долгосрочной перспективе инвестиции окупятся. На данный момент мы не знаем, как долго останется с нами средний клиент и сколько всего он потратит. Нам нужно подождать, пока мы соберем больше данных.
В следующем квартале мы хотим протестировать другую модель продаж – на этот раз планируем предлагать сразу годовую подписку. При этой бизнес-модели мы получаем более быстрый возврат инвестиций в рекламу, не дожидаясь, например, 2-3 месяца на продленные абонементы. Хотя продажа может показаться более сложной, заранее полученные средства позволят быстрее инвестировать в привлечение новых клиентов.
В конце мы соберем данные и сравним, какая модель более выгодна – предложение пробной версии или продажа годовой подписки. Только анализ затрат на рекламу и стоимость привлечения клиента покажет нам, как лучше всего распределить средства, чтобы эффективно привлекать экспертов на платформу этими методами.
Продажа «Виртуальных Недвижимостей» является ключевой стратегией обучения экспертов работе с платформой ccFound. Если эксперты купят такой курс, то есть большая вероятность, что они будут использовать платформу и начнут продавать свои собственные курсы и группы, а затем привлекут новых пользователей.
Кроме того, в 3Q этого года удалось создать бесплатный 10-дневный вызов «Как создать и продать первый курс». Призываю к потреблению контента: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Новые клиенты получают четкие инструкции, как создать курс и привлечь собственных клиентов. Бесплатный вызов не только будет стимулировать продажи Виртуальных Недвижимостей, но и приучает клиентов к платформе. Такие стратегии использовал, среди прочего, ClickFunnels в первые месяцы своей деятельности. История показывает, что стратегия была успешной.
Подводя итог
Как команда, мы сейчас сосредоточены на вопросе, который является самым важным: привлечении активных экспертов на платформу ccFound.
В рамках реализации этой цели мы создали всю воронку продаж (вебинарную) вместе с рекламными креациями и постоянно ее оптимизируем, а также тестируем новые рекламы.
Мы намерены в ближайшие недели проверить потенциал привлечения (1) зарубежных экспертов (заканчиваем перевод воронки продаж) и (2) инфлюенсеров, а также оптимизировать эти две воронки.
Ключевым приоритетом для нас является понимание перспектив экспертов, которые к нам присоединяются, поэтому всеми возможными способами мы пытаемся общаться с ними и исследовать их потребности.
Мы также стараемся предоставить им образование и индивидуальную поддержку.
Все наши действия, также связанные с развитием платформы, вращаются сейчас вокруг обратной связи, которую мы получаем от клиентов.
38 users upvote it!
18 answers