Relatório para investidores e fãs do ccFound para o 3T de 2024
Prezados investidores e usuários do ccFound!
Informativo: o relatório original foi preparado em polonês. As traduções automáticas em outros idiomas podem conter pequenos erros.
Trabalhos de TI
Adicionamos o zloty polonês como nova moeda de liquidação. Agora o treinador pode escolher em qual moeda deseja vender seus produtos. Todos os documentos contábeis também são gerados em PLN. A escolha da moeda está vinculada ao endereço de liquidação, do qual pode-se ter vários. O treinador pode, portanto, vender diferentes produtos em diferentes moedas.
Adicionamos a função de liberação gradual de cursos dentro do grupo pago. Isso significa que o treinador escolhe após quantos dias um curso específico deve ser disponibilizado para seus clientes em um determinado grupo. Neste momento, essa função está disponível apenas durante a criação do grupo. Estamos em processo de adicionar essa funcionalidade em cursos específicos, para que o treinador também possa definir o tempo após o qual capítulos específicos do curso devem ser disponibilizados.
Adicionamos uma notificação por e-mail sobre mensagens privadas não lidas, para que os usuários não percam nenhuma mensagem.
Adicionamos (muito aguardado!) o modo escuro da plataforma. As vantagens do modo escuro são a redução da fadiga ocular, estética e navegação mais confortável à noite.
Otimizamos as visualizações móveis para que o uso em telefones seja mais fácil e agradável.
Adicionamos a possibilidade de adicionar gráficos inline, ou seja, no meio do conteúdo escrito. Isso facilita a redação de artigos extensos, instruções, etc.
Adicionamos a obrigação de atribuir um grupo a pelo menos uma categoria, para que os usuários possam classificar os produtos que os interessam.
Ativamos a possibilidade de ocultar grupos pagos no marketplace, de modo que o acesso a eles seja apenas clicando no link enviado aos clientes, por exemplo, em um mailing. Isso serve para que os especialistas ocultem suas ofertas da concorrência e de clientes que precisam seguir um determinado caminho e se preparar para vê-las. Atualmente, estamos trabalhando em uma função análoga em cursos.
Configuramos o Google Merchants e adicionamos todos os produtos da plataforma. Atualmente, nos resultados do Google na seção Produtos, é possível encontrar até 518 produtos do ccFOUND. Também registramos os primeiros cliques orgânicos em produtos da pesquisa do Google.
Desativamos a possibilidade de adicionar postagens que não estão em nenhum grupo. Agora, as postagens podem ser adicionadas apenas em comunidades específicas, para eliminar o caos na página inicial do ccFOUND. Todas as postagens que não estavam atribuídas a nenhum grupo agora estão em https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
Para facilitar a busca de produtos no marketplace, adicionamos novos filtros: preço, moeda e tipo (curso, grupo, ebook).
Adicionamos a possibilidade de fixar postagens em grupos. Em outras palavras, queremos que o autor do grupo possa fixar as informações e eventos mais importantes, e eles estarão sempre visíveis como os primeiros no grupo.
Uma das funções-chave que queremos concluir em breve é a combinação de grupos pagos e gratuitos. Isso acontece de tal forma que é possível ingressar em um grupo dentro dos planos gratuitos e pagos, no entanto, apenas os usuários VIP veem conteúdos marcados pelo criador como premium. (Além disso, um determinado conteúdo pode ser parcialmente gratuito e conter uma parte paga). Isso facilitará para os criadores construir uma comunidade em um só lugar e, em seguida, promover (ou monetizar) os receptores gratuitos para VIP.
Continuamos em contato constante com os usuários do ccFOUND e corrigimos todos os erros que vocês nos relatam.
Finanças e impostos
No momento, a empresa possui 1.630 mil PLN em economias (cerca de 415 mil USD). Esses recursos devem ser suficientes para manter o projeto até setembro de 2025, mas ainda aguardamos o reembolso de recursos da Receita Federal (até 1.366 mil PLN, ou cerca de 347 mil USD). O fator de risco é se e quando esses recursos serão obtidos.
Continuamos aguardando o reembolso do IVA acumulado no valor de cerca de 903.639 zlotys para os anos de 2022 e 2023, o que resultou na abertura de uma auditoria pela Receita Federal. A auditoria deve ser concluída no próximo trimestre. Recebemos a informação sobre a prorrogação do prazo da auditoria até o final de dezembro de 2024.
Em relação ao caso descrito no relatório anterior com a Receita Federal sobre a empresa limitada - cerca de duas semanas atrás recebemos uma decisão positiva com justificativa. Agora estamos aguardando se a Receita apresentará um recurso ao NSA.
Quanto à auditoria na sociedade em comandita, a Receita tomou a mesma decisão que em relação à auditoria na empresa limitada - querem continuar a luta contra nossa startup. Em julho, enviamos um recurso contra as decisões contidas no protocolo. Continuamos aguardando uma resposta.
A situação é tão absurda que a Receita Federal, chamando os tokens FOUND de "moeda virtual" em vez de "vale de diferentes finalidades", emitiu uma decisão contraditória em relação à decisão já emitida pela DIAS (ou seja, a instituição superior).
Tokenomia
A notícia mais importante é o término de todas as fases de vesting, exceto uma (seed, 100 milhões de tokens), o que reduziu significativamente a pressão de oferta resultante da liberação de tokens. Isso, por sua vez, deve estabilizar a dinâmica de preços do token FOUND no mercado. Observamos isso recentemente no preço do token, que está em fase de acumulação e lentos aumentos.
Distribuímos recompensas por staking de $FOUND. Foram distribuídos em julho 630.705 e em agosto 589.768 tokens. O número total de tokens apostados é de 239.159.462, mais de 100 milhões a mais do que três meses atrás.
Imposto e mecanismos de distribuição de tokens:
Imposto no período de 17 de abril a 17 de julho: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Tesouraria 1%)
Imposto a partir de 17 de julho: Reduzido para 5% (Burn 2%, Staking 2%, Tesouraria 1%)
Próxima redução: Planejada para 17 de outubro
Estatísticas relacionadas à redistribuição do imposto:
Total de tokens queimados: 1,85 milhão FOUND
Tokens destinados a recompensas por staking: 3,73 milhões FOUND, além de um bônus adicional da empresa de 1 milhão FOUND
Receitas para a tesouraria: 960 mil FOUND
Staking e hodlers:
Tokens apostados: O interesse em staking está em um nível elevado, o que indica o envolvimento da comunidade e a confiança de longo prazo no projeto. Os usuários apostaram quase 240 milhões FOUND.
Tokens retirados da plataforma para a blockchain: 77 milhões FOUND
Desses tokens: 20 milhões retornaram à plataforma
Atualmente em circulação na blockchain: Restam cerca de 60 milhões de tokens, que estão nas mãos de 255 hodlers
Lembro como adicionar liquidez ao token e ganhar com sua manutenção passiva: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Promoção e publicidade - estratégia dos membros da diretoria Wiktoria Jaros e Karol Kiełtyka
No terceiro trimestre de 2024, 362 usuários se registraram no ccFound, dos quais 232 confirmaram o registro, ou seja, 64%.
Atualmente, como já mencionamos no relatório anterior, não estamos promovendo a plataforma entre os usuários-alvo das redes sociais. Estamos focando na captação de especialistas que, em teoria, trarão suas comunidades para nós.
Em relação a isso, os usuários mencionados foram adquiridos principalmente por métodos orgânicos. Vale ressaltar que 26% (86 pessoas) dos novos usuários se juntaram à plataforma por recomendação de outras pessoas.
Atualmente, há 506 cursos na plataforma. Apenas no último trimestre, esse número aumentou em 225 cursos, ou seja, quase o dobro.
Até agora, 189 treinadores se juntaram à nossa plataforma - ou seja, mais de 100% a mais do que no final do trimestre anterior, quando havia 80.
Desde o início de agosto, estamos realizando ações publicitárias com o objetivo de captar o maior número possível de especialistas para a plataforma. Criamos um funil de vendas que, a partir de anúncios no Facebook, leva pessoas interessadas a assistir a um webinar sobre como construir um negócio de conhecimento no ccFound, e depois direciona para o registro na plataforma e publicação de seus produtos aqui.
Até agora, obtivemos 8.300 cliques, dos quais 472 pessoas se registraram para o webinar. O webinar ao vivo foi assistido por 246 pessoas, das quais metade assistiu a tudo. A reprise do webinar foi vista por 64 pessoas - das quais 40% assistiram a tudo. (O restante não assistiu ao webinar).
Até o final de setembro, 29 especialistas se registraram no ccFound a partir dessa fonte, que adicionaram um total de 5 produtos. (Os demais especialistas foram adquiridos organicamente ou através das ações de Adrian Kołodziej).
O maior desafio que agora observamos é a relutância dos especialistas poloneses em promover seus produtos dentro do ccFound.
Vemos que os especialistas não têm clareza se o ccFound é uma ferramenta para criar funis (ferramenta SaaS) ou uma plataforma para listar cursos (marketplace tipo Udemy).
Os especialistas se surpreendem que os cursos listados aqui não se vendem sozinhos - não tratam o ccFound como uma ferramenta para reunir pessoas em um grupo, listar uma oferta, fornecer um curso e emitir faturas, que depois precisam ser promovidas como seu próprio funil de vendas.
Nesse sentido, estamos educando-os, assim como tomando as medidas mencionadas abaixo.
Estamos constantemente trabalhando na melhoria do funil, criando novos anúncios, conteúdos e otimizando anúncios nos sistemas.
Nesse sentido, nossa equipe foi reforçada com um novo especialista em marketing digital, Michał, que ajuda a criar novas criações publicitárias, landing pages e webinars, além de cuidar das configurações das contas de anúncios.
A estratégia chave que queremos agora testar é a publicidade direcionada a influenciadores. Este é um grupo-alvo alternativo aos especialistas.
Os influenciadores entendem a necessidade de construir comunidades e podem se interessar pela ideia de criar grupos fechados, onde os fãs pagam por conteúdos exclusivos e acesso à pessoa admirada.
Observamos em mercados estrangeiros como influenciadores conhecidos, por exemplo, na área de fitness, criam grupos de pessoas que querem cuidar da saúde e da forma física juntos.
Os influenciadores, ao contrário dos especialistas, entendem o sentido de operar em plataformas prontas e não querem criar seu próprio software para vender seus produtos.
Outra estratégia é testar nossos funis de vendas em mercados de língua inglesa. Aqui seguimos uma nova percepção sobre o cliente, vendo diferenças culturais entre especialistas poloneses e estrangeiros.
Acreditamos que os especialistas no exterior estão mais acostumados a usar plataformas e não têm problemas com a visibilidade das ofertas de outros especialistas dentro de um marketplace acessível. Acreditamos que o cliente polonês é particularmente caracterizado por um forte individualismo e medo da concorrência. Queremos testar essas hipóteses.
Estamos em contato individual com as pessoas que se registram na plataforma para conhecer suas opiniões sobre a ferramenta e suas dificuldades e necessidades.
Para finalizar esta seção - algumas estatísticas.
Os resultados financeiros do último trimestre mostram que o total de vendas de cursos nesse período foi de 5.513,67 PLN. Nesse período, os usuários obtiveram acesso a 565 cursos, dos quais 88 eram cursos pagos.
No último trimestre, foram feitas 493 perguntas. Ao mesmo tempo, o número de respostas dadas foi de 1.182.
No ccFound existem atualmente 184 grupos, dos quais 48 grupos são pagos.
No momento, o valor total de todos os produtos publicados no ccFound é de 20.261 USD e 26.824 PLN - totalizando cerca de 106.854 PLN.
Marketing - estratégia de Adrian Kołodzieja
No período de julho a setembro, implementamos uma nova estratégia de promoção de Imóveis Virtuais (WN; lembro que este curso e grupo ensinam como vender na plataforma ccFound).
No 3T, focamos em oferecer uma versão de teste, na qual o cliente pode testar o curso por 7 dias por um simbólico 1 PLN, após o qual as taxas são automaticamente cobradas mensalmente.
Essa abordagem, embora arriscada, abre a possibilidade de adquirir um maior número de clientes. A oferta é muito atraente - além do WN, o cliente também recebe em teste 8 cursos por uma taxa simbólica. Dessa forma, incentivamos o cliente a fornecer os dados do cartão de crédito, contando que ele decidirá pela renovação da assinatura. É um mecanismo semelhante ao que a Netflix utiliza.
Poucas pessoas sabem que o cliente médio da Netflix paga por 25 meses. Graças a isso, a empresa pode se permitir adquirir clientes com prejuízo, sabendo que a longo prazo o investimento se reverterá. No momento, não sabemos quanto tempo o cliente médio ficará conosco e quanto ele gastará no total. Precisamos esperar até coletarmos mais dados.
No próximo trimestre, queremos testar um modelo de venda diferente - desta vez planejamos oferecer imediatamente uma assinatura anual. Com esse modelo de negócios, obtemos um retorno mais rápido do investimento em publicidade, sem esperar, por exemplo, 2-3 meses por assinaturas prolongadas. Embora a venda possa parecer mais difícil, os recursos obtidos antecipadamente permitirão um investimento mais rápido na captação de novos clientes.
Por fim, coletaremos dados e compararemos qual modelo é mais lucrativo - oferecer uma versão de teste ou vender uma assinatura anual. Apenas a análise dos custos de publicidade e o custo de aquisição de clientes nos indicará como alocar melhor os recursos para atrair efetivamente especialistas para a plataforma com esses métodos.
A venda de "Imóveis Virtuais" é a estratégia chave para ensinar especialistas a operar na plataforma ccFound. Se os especialistas comprarem esse curso, há uma boa chance de que eles usem a plataforma e comecem a vender seus próprios cursos e grupos, atraindo assim novos usuários.
Além disso, no 3T deste ano, conseguimos criar um desafio gratuito de 10 dias "Como criar e vender o primeiro curso". Recomendo o consumo do conteúdo: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Novos clientes recebem instruções claras sobre como criar um curso e captar seus próprios clientes. O desafio gratuito não apenas impulsionará a venda de Imóveis Virtuais, mas também acostumará os clientes à plataforma. Estratégias semelhantes foram utilizadas, entre outros, pela ClickFunnels nos primeiros meses de operação. A história mostra que a estratégia foi eficaz.
Resumindo
Como equipe, estamos agora concentrados na questão mais importante: captar especialistas ativos para a plataforma ccFound.
Para alcançar esse objetivo, criamos todo um funil de vendas (webinar) junto com criações publicitárias e o otimizamos constantemente, assim como testamos novos anúncios.
Nos próximos semanas, pretendemos verificar o potencial de captação (1) de especialistas estrangeiros (estamos finalizando a tradução do funil de vendas) e (2) de influenciadores, além de otimizar esses dois funis.
Uma prioridade fundamental para nós é conhecer a perspectiva dos especialistas que se juntam a nós, então tentamos de todas as maneiras conversar com eles e investigar suas necessidades.
Também nos esforçamos para fornecer educação e suporte individual a eles.
Todas as nossas ações, também relacionadas ao desenvolvimento da plataforma, giram agora em torno do feedback que recebemos dos clientes.
Prezados investidores e usuários do ccFound!
Informativo: o relatório original foi preparado em polonês. As traduções automáticas em outros idiomas podem conter pequenos erros.
Trabalhos de TI
Adicionamos o zloty polonês como nova moeda de liquidação. Agora o treinador pode escolher em qual moeda deseja vender seus produtos. Todos os documentos contábeis também são gerados em PLN. A escolha da moeda está vinculada ao endereço de liquidação, do qual pode-se ter vários. O treinador pode, portanto, vender diferentes produtos em diferentes moedas.
Adicionamos a função de liberação gradual de cursos dentro do grupo pago. Isso significa que o treinador escolhe após quantos dias um curso específico deve ser disponibilizado para seus clientes em um determinado grupo. Neste momento, essa função está disponível apenas durante a criação do grupo. Estamos em processo de adicionar essa funcionalidade em cursos específicos, para que o treinador também possa definir o tempo após o qual capítulos específicos do curso devem ser disponibilizados.
Adicionamos uma notificação por e-mail sobre mensagens privadas não lidas, para que os usuários não percam nenhuma mensagem.
Adicionamos (muito aguardado!) o modo escuro da plataforma. As vantagens do modo escuro são a redução da fadiga ocular, estética e navegação mais confortável à noite.
Otimizamos as visualizações móveis para que o uso em telefones seja mais fácil e agradável.
Adicionamos a possibilidade de adicionar gráficos inline, ou seja, no meio do conteúdo escrito. Isso facilita a redação de artigos extensos, instruções, etc.
Adicionamos a obrigação de atribuir um grupo a pelo menos uma categoria, para que os usuários possam classificar os produtos que os interessam.
Ativamos a possibilidade de ocultar grupos pagos no marketplace, de modo que o acesso a eles seja apenas clicando no link enviado aos clientes, por exemplo, em um mailing. Isso serve para que os especialistas ocultem suas ofertas da concorrência e de clientes que precisam seguir um determinado caminho e se preparar para vê-las. Atualmente, estamos trabalhando em uma função análoga em cursos.
Configuramos o Google Merchants e adicionamos todos os produtos da plataforma. Atualmente, nos resultados do Google na seção Produtos, é possível encontrar até 518 produtos do ccFOUND. Também registramos os primeiros cliques orgânicos em produtos da pesquisa do Google.
Desativamos a possibilidade de adicionar postagens que não estão em nenhum grupo. Agora, as postagens podem ser adicionadas apenas em comunidades específicas, para eliminar o caos na página inicial do ccFOUND. Todas as postagens que não estavam atribuídas a nenhum grupo agora estão em https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
Para facilitar a busca de produtos no marketplace, adicionamos novos filtros: preço, moeda e tipo (curso, grupo, ebook).
Adicionamos a possibilidade de fixar postagens em grupos. Em outras palavras, queremos que o autor do grupo possa fixar as informações e eventos mais importantes, e eles estarão sempre visíveis como os primeiros no grupo.
Uma das funções-chave que queremos concluir em breve é a combinação de grupos pagos e gratuitos. Isso acontece de tal forma que é possível ingressar em um grupo dentro dos planos gratuitos e pagos, no entanto, apenas os usuários VIP veem conteúdos marcados pelo criador como premium. (Além disso, um determinado conteúdo pode ser parcialmente gratuito e conter uma parte paga). Isso facilitará para os criadores construir uma comunidade em um só lugar e, em seguida, promover (ou monetizar) os receptores gratuitos para VIP.
Continuamos em contato constante com os usuários do ccFOUND e corrigimos todos os erros que vocês nos relatam.
Finanças e impostos
No momento, a empresa possui 1.630 mil PLN em economias (cerca de 415 mil USD). Esses recursos devem ser suficientes para manter o projeto até setembro de 2025, mas ainda aguardamos o reembolso de recursos da Receita Federal (até 1.366 mil PLN, ou cerca de 347 mil USD). O fator de risco é se e quando esses recursos serão obtidos.
Continuamos aguardando o reembolso do IVA acumulado no valor de cerca de 903.639 zlotys para os anos de 2022 e 2023, o que resultou na abertura de uma auditoria pela Receita Federal. A auditoria deve ser concluída no próximo trimestre. Recebemos a informação sobre a prorrogação do prazo da auditoria até o final de dezembro de 2024.
Em relação ao caso descrito no relatório anterior com a Receita Federal sobre a empresa limitada - cerca de duas semanas atrás recebemos uma decisão positiva com justificativa. Agora estamos aguardando se a Receita apresentará um recurso ao NSA.
Quanto à auditoria na sociedade em comandita, a Receita tomou a mesma decisão que em relação à auditoria na empresa limitada - querem continuar a luta contra nossa startup. Em julho, enviamos um recurso contra as decisões contidas no protocolo. Continuamos aguardando uma resposta.
A situação é tão absurda que a Receita Federal, chamando os tokens FOUND de "moeda virtual" em vez de "vale de diferentes finalidades", emitiu uma decisão contraditória em relação à decisão já emitida pela DIAS (ou seja, a instituição superior).
Tokenomia
A notícia mais importante é o término de todas as fases de vesting, exceto uma (seed, 100 milhões de tokens), o que reduziu significativamente a pressão de oferta resultante da liberação de tokens. Isso, por sua vez, deve estabilizar a dinâmica de preços do token FOUND no mercado. Observamos isso recentemente no preço do token, que está em fase de acumulação e lentos aumentos.
Distribuímos recompensas por staking de $FOUND. Foram distribuídos em julho 630.705 e em agosto 589.768 tokens. O número total de tokens apostados é de 239.159.462, mais de 100 milhões a mais do que três meses atrás.
Imposto e mecanismos de distribuição de tokens:
Imposto no período de 17 de abril a 17 de julho: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Tesouraria 1%)
Imposto a partir de 17 de julho: Reduzido para 5% (Burn 2%, Staking 2%, Tesouraria 1%)
Próxima redução: Planejada para 17 de outubro
Estatísticas relacionadas à redistribuição do imposto:
Total de tokens queimados: 1,85 milhão FOUND
Tokens destinados a recompensas por staking: 3,73 milhões FOUND, além de um bônus adicional da empresa de 1 milhão FOUND
Receitas para a tesouraria: 960 mil FOUND
Staking e hodlers:
Tokens apostados: O interesse em staking está em um nível elevado, o que indica o envolvimento da comunidade e a confiança de longo prazo no projeto. Os usuários apostaram quase 240 milhões FOUND.
Tokens retirados da plataforma para a blockchain: 77 milhões FOUND
Desses tokens: 20 milhões retornaram à plataforma
Atualmente em circulação na blockchain: Restam cerca de 60 milhões de tokens, que estão nas mãos de 255 hodlers
Lembro como adicionar liquidez ao token e ganhar com sua manutenção passiva: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Promoção e publicidade - estratégia dos membros da diretoria Wiktoria Jaros e Karol Kiełtyka
No terceiro trimestre de 2024, 362 usuários se registraram no ccFound, dos quais 232 confirmaram o registro, ou seja, 64%.
Atualmente, como já mencionamos no relatório anterior, não estamos promovendo a plataforma entre os usuários-alvo das redes sociais. Estamos focando na captação de especialistas que, em teoria, trarão suas comunidades para nós.
Em relação a isso, os usuários mencionados foram adquiridos principalmente por métodos orgânicos. Vale ressaltar que 26% (86 pessoas) dos novos usuários se juntaram à plataforma por recomendação de outras pessoas.
Atualmente, há 506 cursos na plataforma. Apenas no último trimestre, esse número aumentou em 225 cursos, ou seja, quase o dobro.
Até agora, 189 treinadores se juntaram à nossa plataforma - ou seja, mais de 100% a mais do que no final do trimestre anterior, quando havia 80.
Desde o início de agosto, estamos realizando ações publicitárias com o objetivo de captar o maior número possível de especialistas para a plataforma. Criamos um funil de vendas que, a partir de anúncios no Facebook, leva pessoas interessadas a assistir a um webinar sobre como construir um negócio de conhecimento no ccFound, e depois direciona para o registro na plataforma e publicação de seus produtos aqui.
Até agora, obtivemos 8.300 cliques, dos quais 472 pessoas se registraram para o webinar. O webinar ao vivo foi assistido por 246 pessoas, das quais metade assistiu a tudo. A reprise do webinar foi vista por 64 pessoas - das quais 40% assistiram a tudo. (O restante não assistiu ao webinar).
Até o final de setembro, 29 especialistas se registraram no ccFound a partir dessa fonte, que adicionaram um total de 5 produtos. (Os demais especialistas foram adquiridos organicamente ou através das ações de Adrian Kołodziej).
O maior desafio que agora observamos é a relutância dos especialistas poloneses em promover seus produtos dentro do ccFound.
Vemos que os especialistas não têm clareza se o ccFound é uma ferramenta para criar funis (ferramenta SaaS) ou uma plataforma para listar cursos (marketplace tipo Udemy).
Os especialistas se surpreendem que os cursos listados aqui não se vendem sozinhos - não tratam o ccFound como uma ferramenta para reunir pessoas em um grupo, listar uma oferta, fornecer um curso e emitir faturas, que depois precisam ser promovidas como seu próprio funil de vendas.
Nesse sentido, estamos educando-os, assim como tomando as medidas mencionadas abaixo.
Estamos constantemente trabalhando na melhoria do funil, criando novos anúncios, conteúdos e otimizando anúncios nos sistemas.
Nesse sentido, nossa equipe foi reforçada com um novo especialista em marketing digital, Michał, que ajuda a criar novas criações publicitárias, landing pages e webinars, além de cuidar das configurações das contas de anúncios.
A estratégia chave que queremos agora testar é a publicidade direcionada a influenciadores. Este é um grupo-alvo alternativo aos especialistas.
Os influenciadores entendem a necessidade de construir comunidades e podem se interessar pela ideia de criar grupos fechados, onde os fãs pagam por conteúdos exclusivos e acesso à pessoa admirada.
Observamos em mercados estrangeiros como influenciadores conhecidos, por exemplo, na área de fitness, criam grupos de pessoas que querem cuidar da saúde e da forma física juntos.
Os influenciadores, ao contrário dos especialistas, entendem o sentido de operar em plataformas prontas e não querem criar seu próprio software para vender seus produtos.
Outra estratégia é testar nossos funis de vendas em mercados de língua inglesa. Aqui seguimos uma nova percepção sobre o cliente, vendo diferenças culturais entre especialistas poloneses e estrangeiros.
Acreditamos que os especialistas no exterior estão mais acostumados a usar plataformas e não têm problemas com a visibilidade das ofertas de outros especialistas dentro de um marketplace acessível. Acreditamos que o cliente polonês é particularmente caracterizado por um forte individualismo e medo da concorrência. Queremos testar essas hipóteses.
Estamos em contato individual com as pessoas que se registram na plataforma para conhecer suas opiniões sobre a ferramenta e suas dificuldades e necessidades.
Para finalizar esta seção - algumas estatísticas.
Os resultados financeiros do último trimestre mostram que o total de vendas de cursos nesse período foi de 5.513,67 PLN. Nesse período, os usuários obtiveram acesso a 565 cursos, dos quais 88 eram cursos pagos.
No último trimestre, foram feitas 493 perguntas. Ao mesmo tempo, o número de respostas dadas foi de 1.182.
No ccFound existem atualmente 184 grupos, dos quais 48 grupos são pagos.
No momento, o valor total de todos os produtos publicados no ccFound é de 20.261 USD e 26.824 PLN - totalizando cerca de 106.854 PLN.
Marketing - estratégia de Adrian Kołodzieja
No período de julho a setembro, implementamos uma nova estratégia de promoção de Imóveis Virtuais (WN; lembro que este curso e grupo ensinam como vender na plataforma ccFound).
No 3T, focamos em oferecer uma versão de teste, na qual o cliente pode testar o curso por 7 dias por um simbólico 1 PLN, após o qual as taxas são automaticamente cobradas mensalmente.
Essa abordagem, embora arriscada, abre a possibilidade de adquirir um maior número de clientes. A oferta é muito atraente - além do WN, o cliente também recebe em teste 8 cursos por uma taxa simbólica. Dessa forma, incentivamos o cliente a fornecer os dados do cartão de crédito, contando que ele decidirá pela renovação da assinatura. É um mecanismo semelhante ao que a Netflix utiliza.
Poucas pessoas sabem que o cliente médio da Netflix paga por 25 meses. Graças a isso, a empresa pode se permitir adquirir clientes com prejuízo, sabendo que a longo prazo o investimento se reverterá. No momento, não sabemos quanto tempo o cliente médio ficará conosco e quanto ele gastará no total. Precisamos esperar até coletarmos mais dados.
No próximo trimestre, queremos testar um modelo de venda diferente - desta vez planejamos oferecer imediatamente uma assinatura anual. Com esse modelo de negócios, obtemos um retorno mais rápido do investimento em publicidade, sem esperar, por exemplo, 2-3 meses por assinaturas prolongadas. Embora a venda possa parecer mais difícil, os recursos obtidos antecipadamente permitirão um investimento mais rápido na captação de novos clientes.
Por fim, coletaremos dados e compararemos qual modelo é mais lucrativo - oferecer uma versão de teste ou vender uma assinatura anual. Apenas a análise dos custos de publicidade e o custo de aquisição de clientes nos indicará como alocar melhor os recursos para atrair efetivamente especialistas para a plataforma com esses métodos.
A venda de "Imóveis Virtuais" é a estratégia chave para ensinar especialistas a operar na plataforma ccFound. Se os especialistas comprarem esse curso, há uma boa chance de que eles usem a plataforma e comecem a vender seus próprios cursos e grupos, atraindo assim novos usuários.
Além disso, no 3T deste ano, conseguimos criar um desafio gratuito de 10 dias "Como criar e vender o primeiro curso". Recomendo o consumo do conteúdo: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Novos clientes recebem instruções claras sobre como criar um curso e captar seus próprios clientes. O desafio gratuito não apenas impulsionará a venda de Imóveis Virtuais, mas também acostumará os clientes à plataforma. Estratégias semelhantes foram utilizadas, entre outros, pela ClickFunnels nos primeiros meses de operação. A história mostra que a estratégia foi eficaz.
Resumindo
Como equipe, estamos agora concentrados na questão mais importante: captar especialistas ativos para a plataforma ccFound.
Para alcançar esse objetivo, criamos todo um funil de vendas (webinar) junto com criações publicitárias e o otimizamos constantemente, assim como testamos novos anúncios.
Nos próximos semanas, pretendemos verificar o potencial de captação (1) de especialistas estrangeiros (estamos finalizando a tradução do funil de vendas) e (2) de influenciadores, além de otimizar esses dois funis.
Uma prioridade fundamental para nós é conhecer a perspectiva dos especialistas que se juntam a nós, então tentamos de todas as maneiras conversar com eles e investigar suas necessidades.
Também nos esforçamos para fornecer educação e suporte individual a eles.
Todas as nossas ações, também relacionadas ao desenvolvimento da plataforma, giram agora em torno do feedback que recebemos dos clientes.
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