Como corrigir o problema "Windows não conseguiu iniciar o serviço de cluster no computador local"?
Esboço: Ao tentar iniciar a Administração de Grupo, você pode receber uma mensagem dizendo "O Windows não conseguiu iniciar a Administração de Grupo no PC Local". Aqui, investigaremos esse problema e examinaremos as formas de investigá-lo. Também mencionaremos um software de reparo comercial que pode ajudar a resolver o problema, assumindo que tenha ocorrido devido a um banco de dados corrompido.
No Exchange Server, para ter alta disponibilidade, você precisa ter um Grupo de Acesso a Banco de Dados (DAG), que funcionará corretamente se a Administração de Grupo do Windows estiver em execução em todos os nós participantes. Se o serviço não estiver em execução, a replicação e o grupo não funcionarão corretamente.
Às vezes, ao verificar o desempenho e a estabilidade do serviço, você percebe que a Administração de Grupo não está em execução. Para verificar esse problema, você também pode ver a seção do Grupo de Acesso a Banco de Dados (DAG) no Painel de Controle do Exchange (ECP), onde todos os nós serão exibidos juntamente com o servidor observador. Você verá que um nó específico é exibido como Não na coluna IS Funcional.
Nesse caso, você precisa primeiro verificar o servidor com falha e também tentar iniciar a Administração de Grupo. No entanto, você pode receber uma resposta do serviço dizendo "O Windows não conseguiu iniciar a Administração de Grupo no PC Local". Para obter mais informações, consulte o Log de Eventos do Sistema. Se este for um serviço não-Microsoft, entre em contato com o fornecedor do suporte e consulte o código de erro específico do suporte.
Vamos ver como resolver o problema "O Windows não conseguiu iniciar a Administração de Grupo no PC Local".
Solução 1: Quando você tem esses problemas, você precisa primeiro verificar os logs do sistema para rastrear as alterações específicas que podem ter afetado o serviço. Você pode verificar se foram feitas alterações na configuração, se alguma manutenção do servidor foi feita antes do problema ou se algum arquivo foi desativado ou alterado. Às vezes, rastrear as alterações feitas no servidor pode dar uma boa indicação do que deu errado, ajudando assim a resolver o problema.
Solução 2: Se não houver registro dessas alterações, é altamente recomendável manter um registro de gerenciamento de alterações para garantir que tudo seja feito na janela de manutenção correta e que as alterações sejam revisadas pelas pessoas responsáveis.
Solução 3: Quando você tem um grupo instalado em um servidor, ele é sempre iniciado e executado sob um usuário específico do Active Directory. Não usa as contas do sistema. Portanto, pode haver problemas com a conta. Você precisa garantir que a mesma conta de serviço seja usada em todos os nós do mesmo grupo.
A primeira coisa a verificar é se a conta do Grupo do Windows está ativa e em bom funcionamento. Para isso, você precisa abrir o Active Directory Users and Computers. Quando encontrar a conta do grupo, clique com o botão direito do mouse no registro e clique em Propriedades.
Active Directory Users and Computers
Na seção Expiração da Conta, você precisa verificar se a conta está definida como Nunca ou a data em que ela expira. Se a conta estiver expirada, você precisará alterar a senha ou a data de expiração.
Você também precisa verificar se existe uma abertura de arquivo próxima, caso haja alguma mensagem informando que o arquivo está bloqueado. Nesse caso, marque a opção Abrir arquivo e clique em OK. Isso abrirá o arquivo.
Depois que isso for feito e a conta estiver ativa, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda persistir, você precisará verificar as permissões da conta no servidor mencionado. A configuração e execução do grupo alteram a política de segurança local para a conta definida e concessões de privilégios de usuário. Para isso, a conta de serviço do grupo deve ter direitos administrativos no servidor. Se for esse o caso, isso será feito a partir do Gerenciamento do Computador, Seção de Usuários Locais e Grupos. Certifique-se de que a conta de serviço do grupo faça parte do grupo.
Gerenciamento do Computador, Usuários Locais e Grupos
Solução 4: Se isso falhar, você pode considerar a reinicialização do servidor causador. Às vezes, isso resolve esses problemas. No entanto, não é algo em que você possa confiar completamente.
Solução 5: Você também pode garantir que o servidor secundário não tenha sido atualizado, pois um grupo teria problemas se os Servidores do Exchange não estiverem com as mesmas atualizações ou o sistema operacional do Windows Server não for o mesmo. Portanto, verifique se os níveis de atualização/patch são os mesmos para todos os nós do grupo.
Solução 6: Outra fonte de informações é o Log de Eventos. Pode haver problemas nos bancos de dados do servidor. Isso pode indicar um erro nos Logs de Eventos, como este.
Falha ao montar o banco de dados "DB01". Erro: Falha na ação do Administrador Ativo. Erro: Falha na operação do banco de dados. Erro: Ocorreu um erro ao tentar selecionar uma cópia do banco de dados para possível ativação. Erro: O banco de dados 'DB01' não foi montado porque ocorreram erros ao validar cópias do banco de dados para possível ativação, ou ao tentar ativar uma nova cópia. Detalhes do erro: EX02: Falha na ação do Administrador Ativo. Erro: Configuração do Administrador Ativo inválida. Erro: Não é possível acessar a chave raiz do grupo (Erro: Ocorreu um erro ao tentar uma ação de grupo. Erro: Falha na API do grupo: "OpenCluster(null) falhou com 0x6d9. Erro: Não há mais pontos de extremidade disponíveis no mapeador de pontos de extremidade") [Servidor: EX02.mycompany.lan] [Banco de dados: DB01, Servidor: EX02.mycompany.lan]
Solução 7: A partir da mensagem de erro acima, parece haver uma má configuração no Gerenciador Ativo. Nesse caso, a melhor opção é tentar remover o banco de dados do grupo e reinstalá-lo.
E se tudo isso falhar?
Caso isso falhe, pode haver problemas com o nó que está impedindo o serviço de iniciar e montar os bancos de dados. Para resolver isso, você pode remover o servidor do grupo, descomissioná-lo e reinstalar o servidor do zero. No entanto, isso exigiria muito trabalho. O principal problema é a consistência dos dados e possíveis perdas de dados, pois os bancos de dados que contêm as informações podem estar corrompidos ou os logs de transação podem estar ausentes, resultando em perda de dados.
Nesse caso, você pode usar um software de recuperação do Exchange Server, como Stellar Repair for Exchange, pois ele pode recuperar dados do arquivo de banco de dados sem perda de dados. Com este aplicativo, o software de recuperação de dados de pen drive, é possível abrir um banco de dados EDB corrompido de qualquer versão do Exchange Server e exportar o banco de dados recuperado para o formato PST e outros formatos de forma granular. O aplicativo também pode exportar o banco de dados recuperado diretamente para um banco de dados do Exchange Server em funcionamento ou para o Office 365. Ele possui recursos como recuperação de caixas de correio em paralelo, recuperação direcionada para caixas de correio de celebridades, correspondência automática de caixas de correio e continuidade em caso de interrupção. Isso ajuda a resolver os problemas com o mínimo impacto nos negócios e no menor tempo possível. Isso torna o Stellar Repair for Exchange um aplicativo ideal nessas situações.
Esboço: Ao tentar iniciar a Administração de Grupo, você pode receber uma mensagem dizendo "O Windows não conseguiu iniciar a Administração de Grupo no PC Local". Aqui, investigaremos esse problema e examinaremos as formas de investigá-lo. Também mencionaremos um software de reparo comercial que pode ajudar a resolver o problema, assumindo que tenha ocorrido devido a um banco de dados corrompido.
No Exchange Server, para ter alta disponibilidade, você precisa ter um Grupo de Acesso a Banco de Dados (DAG), que funcionará corretamente se a Administração de Grupo do Windows estiver em execução em todos os nós participantes. Se o serviço não estiver em execução, a replicação e o grupo não funcionarão corretamente.
Às vezes, ao verificar o desempenho e a estabilidade do serviço, você percebe que a Administração de Grupo não está em execução. Para verificar esse problema, você também pode ver a seção do Grupo de Acesso a Banco de Dados (DAG) no Painel de Controle do Exchange (ECP), onde todos os nós serão exibidos juntamente com o servidor observador. Você verá que um nó específico é exibido como Não na coluna IS Funcional.
Nesse caso, você precisa primeiro verificar o servidor com falha e também tentar iniciar a Administração de Grupo. No entanto, você pode receber uma resposta do serviço dizendo "O Windows não conseguiu iniciar a Administração de Grupo no PC Local". Para obter mais informações, consulte o Log de Eventos do Sistema. Se este for um serviço não-Microsoft, entre em contato com o fornecedor do suporte e consulte o código de erro específico do suporte.
Vamos ver como resolver o problema "O Windows não conseguiu iniciar a Administração de Grupo no PC Local".
Solução 1: Quando você tem esses problemas, você precisa primeiro verificar os logs do sistema para rastrear as alterações específicas que podem ter afetado o serviço. Você pode verificar se foram feitas alterações na configuração, se alguma manutenção do servidor foi feita antes do problema ou se algum arquivo foi desativado ou alterado. Às vezes, rastrear as alterações feitas no servidor pode dar uma boa indicação do que deu errado, ajudando assim a resolver o problema.
Solução 2: Se não houver registro dessas alterações, é altamente recomendável manter um registro de gerenciamento de alterações para garantir que tudo seja feito na janela de manutenção correta e que as alterações sejam revisadas pelas pessoas responsáveis.
Solução 3: Quando você tem um grupo instalado em um servidor, ele é sempre iniciado e executado sob um usuário específico do Active Directory. Não usa as contas do sistema. Portanto, pode haver problemas com a conta. Você precisa garantir que a mesma conta de serviço seja usada em todos os nós do mesmo grupo.
A primeira coisa a verificar é se a conta do Grupo do Windows está ativa e em bom funcionamento. Para isso, você precisa abrir o Active Directory Users and Computers. Quando encontrar a conta do grupo, clique com o botão direito do mouse no registro e clique em Propriedades.
Active Directory Users and Computers
Na seção Expiração da Conta, você precisa verificar se a conta está definida como Nunca ou a data em que ela expira. Se a conta estiver expirada, você precisará alterar a senha ou a data de expiração.
Você também precisa verificar se existe uma abertura de arquivo próxima, caso haja alguma mensagem informando que o arquivo está bloqueado. Nesse caso, marque a opção Abrir arquivo e clique em OK. Isso abrirá o arquivo.
Depois que isso for feito e a conta estiver ativa, verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda persistir, você precisará verificar as permissões da conta no servidor mencionado. A configuração e execução do grupo alteram a política de segurança local para a conta definida e concessões de privilégios de usuário. Para isso, a conta de serviço do grupo deve ter direitos administrativos no servidor. Se for esse o caso, isso será feito a partir do Gerenciamento do Computador, Seção de Usuários Locais e Grupos. Certifique-se de que a conta de serviço do grupo faça parte do grupo.
Gerenciamento do Computador, Usuários Locais e Grupos
Solução 4: Se isso falhar, você pode considerar a reinicialização do servidor causador. Às vezes, isso resolve esses problemas. No entanto, não é algo em que você possa confiar completamente.
Solução 5: Você também pode garantir que o servidor secundário não tenha sido atualizado, pois um grupo teria problemas se os Servidores do Exchange não estiverem com as mesmas atualizações ou o sistema operacional do Windows Server não for o mesmo. Portanto, verifique se os níveis de atualização/patch são os mesmos para todos os nós do grupo.
Solução 6: Outra fonte de informações é o Log de Eventos. Pode haver problemas nos bancos de dados do servidor. Isso pode indicar um erro nos Logs de Eventos, como este.
Falha ao montar o banco de dados "DB01". Erro: Falha na ação do Administrador Ativo. Erro: Falha na operação do banco de dados. Erro: Ocorreu um erro ao tentar selecionar uma cópia do banco de dados para possível ativação. Erro: O banco de dados 'DB01' não foi montado porque ocorreram erros ao validar cópias do banco de dados para possível ativação, ou ao tentar ativar uma nova cópia. Detalhes do erro: EX02: Falha na ação do Administrador Ativo. Erro: Configuração do Administrador Ativo inválida. Erro: Não é possível acessar a chave raiz do grupo (Erro: Ocorreu um erro ao tentar uma ação de grupo. Erro: Falha na API do grupo: "OpenCluster(null) falhou com 0x6d9. Erro: Não há mais pontos de extremidade disponíveis no mapeador de pontos de extremidade") [Servidor: EX02.mycompany.lan] [Banco de dados: DB01, Servidor: EX02.mycompany.lan]
Solução 7: A partir da mensagem de erro acima, parece haver uma má configuração no Gerenciador Ativo. Nesse caso, a melhor opção é tentar remover o banco de dados do grupo e reinstalá-lo.
E se tudo isso falhar?
Caso isso falhe, pode haver problemas com o nó que está impedindo o serviço de iniciar e montar os bancos de dados. Para resolver isso, você pode remover o servidor do grupo, descomissioná-lo e reinstalar o servidor do zero. No entanto, isso exigiria muito trabalho. O principal problema é a consistência dos dados e possíveis perdas de dados, pois os bancos de dados que contêm as informações podem estar corrompidos ou os logs de transação podem estar ausentes, resultando em perda de dados.
Nesse caso, você pode usar um software de recuperação do Exchange Server, como Stellar Repair for Exchange, pois ele pode recuperar dados do arquivo de banco de dados sem perda de dados. Com este aplicativo, o software de recuperação de dados de pen drive, é possível abrir um banco de dados EDB corrompido de qualquer versão do Exchange Server e exportar o banco de dados recuperado para o formato PST e outros formatos de forma granular. O aplicativo também pode exportar o banco de dados recuperado diretamente para um banco de dados do Exchange Server em funcionamento ou para o Office 365. Ele possui recursos como recuperação de caixas de correio em paralelo, recuperação direcionada para caixas de correio de celebridades, correspondência automática de caixas de correio e continuidade em caso de interrupção. Isso ajuda a resolver os problemas com o mínimo impacto nos negócios e no menor tempo possível. Isso torna o Stellar Repair for Exchange um aplicativo ideal nessas situações.
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