Czy w MediaExpert użyć rękojmi czy reklamacji?
Chciałbym zareklamować produkt w MediaExpert. Jest tam do wyboru 'zgłoszenie z tytułu gwarancji' i 'zgłoszenie z tytułu rękojmi' - którego warto użyć i jakie są konsekwencje?
Chciałbym zareklamować produkt w MediaExpert. Jest tam do wyboru 'zgłoszenie z tytułu gwarancji' i 'zgłoszenie z tytułu rękojmi' - którego warto użyć i jakie są konsekwencje?
2 użytkowników podbija to!
5 odpowiedzi
W przypadku, gdy kupiłeś produkt w MediaExpert i chcesz złożyć reklamację z powodu wadliwego towaru, powinieneś skorzystać z rękojmi.
Rękojmia to przepis prawny, który chroni kupującego przed wadami produktu. Zgodnie z prawem, sprzedawca jest odpowiedzialny za wady, które istniały już w momencie zakupu produktu lub które pojawiły się w trakcie korzystania z niego w czasie trwania okresu rękojmi, który wynosi 2 lata. Możesz więc złożyć reklamację u sprzedawcy i poprosić o naprawę, wymianę towaru lub zwrot pieniędzy w zależności od sytuacji.
Reklamacja natomiast jest składana w przypadku, gdy chcesz skorzystać z gwarancji producenta na produkt. Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta, które może zapewnić dodatkowe korzyści dla kupującego, takie jak przedłużenie okresu ochrony produktu lub wsparcie techniczne.
Podsumowując, w przypadku wadliwego produktu zakupionego w MediaExpert, powinieneś skorzystać z rękojmi, a nie z reklamacji.
W przypadku, gdy kupiłeś produkt w MediaExpert i chcesz złożyć reklamację z powodu wadliwego towaru, powinieneś skorzystać z rękojmi.
Rękojmia to przepis prawny, który chroni kupującego przed wadami produktu. Zgodnie z prawem, sprzedawca jest odpowiedzialny za wady, które istniały już w momencie zakupu produktu lub które pojawiły się w trakcie korzystania z niego w czasie trwania okresu rękojmi, który wynosi 2 lata. Możesz więc złożyć reklamację u sprzedawcy i poprosić o naprawę, wymianę towaru lub zwrot pieniędzy w zależności od sytuacji.
Reklamacja natomiast jest składana w przypadku, gdy chcesz skorzystać z gwarancji producenta na produkt. Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta, które może zapewnić dodatkowe korzyści dla kupującego, takie jak przedłużenie okresu ochrony produktu lub wsparcie techniczne.
Podsumowując, w przypadku wadliwego produktu zakupionego w MediaExpert, powinieneś skorzystać z rękojmi, a nie z reklamacji.
4 podbić

Zgłaszaj z tytułu rękojmi.
Gwarancję określa producent (ew. importer) przedmiotu i może zawierać dużo wykluczeń.
W przypadku rękojmi, to sprzedawca ma udowodnić, że wada nie istniała w momencie sprzedaży przedmiotu.
Zgłaszaj z tytułu rękojmi.
Gwarancję określa producent (ew. importer) przedmiotu i może zawierać dużo wykluczeń.
W przypadku rękojmi, to sprzedawca ma udowodnić, że wada nie istniała w momencie sprzedaży przedmiotu.
2 podbić

Miałem podobne sytuacje w Lidlu. Rękojmię wraz z towarem zgłaszasz do sklepu i z reguły czas realizacji zgłoszenia jest znacznie dłuższy niż zgłoszenie reklamacji do serwisu producenta. Nie powiem ci jak sprawa wygląda z punktu widzenia przepisów, ponieważ nie miałem problemów z naprawą/wymianą na nowy sprzęt i nie musiałem się jakoś specjalnie dopraszać o reakcję.
Miałem podobne sytuacje w Lidlu. Rękojmię wraz z towarem zgłaszasz do sklepu i z reguły czas realizacji zgłoszenia jest znacznie dłuższy niż zgłoszenie reklamacji do serwisu producenta. Nie powiem ci jak sprawa wygląda z punktu widzenia przepisów, ponieważ nie miałem problemów z naprawą/wymianą na nowy sprzęt i nie musiałem się jakoś specjalnie dopraszać o reakcję.
2 podbić
Moim zdaniem z tytułu rękojmi. Gwarancja jest tylko do producenta i nie na wszystko. Jeśli produkt był uszkodzony na sklepie wtedy gwarancja nie do końca to obejmie lub wcale. Natomiast przy rękojmi to sprzedawca jest odpowiedzialny za towar który miał już wady przy sprzedaży lub w trakcie trwania rękojmi. Z teg tytułu można wystąpic z reklamacją. I w takim przypadku sprzedawca jest zobligowany do wymiany sprzętu na nowy zwrotu pieniędzy lub naprawy.
Moim zdaniem z tytułu rękojmi. Gwarancja jest tylko do producenta i nie na wszystko. Jeśli produkt był uszkodzony na sklepie wtedy gwarancja nie do końca to obejmie lub wcale. Natomiast przy rękojmi to sprzedawca jest odpowiedzialny za towar który miał już wady przy sprzedaży lub w trakcie trwania rękojmi. Z teg tytułu można wystąpic z reklamacją. I w takim przypadku sprzedawca jest zobligowany do wymiany sprzętu na nowy zwrotu pieniędzy lub naprawy.
1 podbicie

Jeśli sprzęt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo od momentu zakupu, należy skorzystać z przysługującej prawem rękojmi. Natomiast jeśli sprzęt zaczął działać nieprawidłowo po pewnym czasie, poza okresem gwarancyjnym, można skorzystać z reklamacji. Jednak najlepiej skontaktować się z obsługą klienta MediaExpert, która udzieli dokładnych informacji na temat możliwych form rozwiązania problemów z zakupionym sprzętem.
Jeśli sprzęt jest uszkodzony lub nie działa prawidłowo od momentu zakupu, należy skorzystać z przysługującej prawem rękojmi. Natomiast jeśli sprzęt zaczął działać nieprawidłowo po pewnym czasie, poza okresem gwarancyjnym, można skorzystać z reklamacji. Jednak najlepiej skontaktować się z obsługą klienta MediaExpert, która udzieli dokładnych informacji na temat możliwych form rozwiązania problemów z zakupionym sprzętem.