Raport dla inwestorów i fanów ccFound za 3Q 2024
Drodzy inwestorzy i użytkownicy ccFound!
Informacyjnie: oryginał raportu został przygotowany w języku polskim. Tłumaczenia automatyczne w pozostałych językach mogą zawierać drobne błędy.
Prace IT
Dodaliśmy polski złoty jako nową walutę rozliczeniową. Teraz trener może wybrać w jakiej walucie chce sprzedawać swoje produkty. Wszystkie dokumenty księgowe również generują się w PLN. Wybór waluty jest połączony z adresem rozliczeniowym, których można mieć kilka. Trener może zatem sprzedawać różne produkty w różnych walutach.
Dodaliśmy funkcję stopniowego uwalniania kursów w ramach płatnej grupy. Oznacza to, że trener sam wybiera po ilu dniach konkretny kurs ma się udostępnić jego klientom w danej grupie. Na ten moment funkcja ta jest dostępna tylko podczas tworzenia grupy. Jesteśmy w trakcie dodania takiej funkcjonalności w konkretnych kursach tak, aby trener mógł również ustawić czas, po jakim mają się udostępniać konkretne rozdziały w kursie.
Dodaliśmy powiadomienie e-mail o nieprzeczytanych wiadomościach prywatnych tak, aby użytkownicy nie przegapili żadnej wiadomości.
Dodaliśmy (długo oczekiwany!) tryb ciemny platformy. Zalety trybu ciemnego to redukcja zmęczenia wzroku, estetyka oraz wygodniejsze przeglądanie po zmroku.
Zoptymalizowaliśmy widoki mobilne, aby użytkowanie na telefonach była łątwiejsze i przyjemniejsze.
Dodaliśmy możliwość dodawania grafik inline, czyli w środku pisanych treści. To ułatwia pisanie rozbudowanych artykułów, instrukcji itp.
Dodaliśmy obowiązek przypisania grupy do przynajmniej jednej kategorii tak, aby użytkownicy mogli sortować produkty, które ich interesują.
Włączyliśmy możliwość ukrywania płatnych grup w marketplace tak, aby dostęp do nich był tylko po kliknięciu w link wysyłany klientom np. w mailingu. Służy to ekspertom do ukrywania swoich ofert przed konkurencją oraz klientami, którzy muszą przejść określoną ścieżkę i przygotować się, by je zobaczyć. Aktualnie pracujemy nad analogiczną funkcją w kursach.
Skonfigurowaliśmy Google Merchants oraz dodaliśmy w nim wszystkie produkty z platformy. Aktualnie w wynikach Google w sekcji Produkty można znaleźć aż 518 produktów z ccFOUND. Odnotowaliśmy również pierwsze organiczne kliknięcia w produkty z wyszukiwarki Google.
Wyłączyliśmy możliwość dodawania postów, które nie są umieszone w żadnej grupie. Teraz posty można dodawać tylko w konkretnych społecznościach, aby pozbyć się chaosu na stronie głównej ccFOUND. Wszystkie posty, które nie były przypisane w żadnej grupie teraz znajdują się w https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
W celu prostego wyszukiwania produktów w marketplace dodaliśmy kolejne filtry: cena, waluta oraz typ (kurs, grupa, ebook).
Dodaliśmy możliwość przypinania postów w grupach. Innymi słowy chcemy, aby autor grupy mógł przypinać najważniejsze informacje i wydarzenia, i będą one zawsze widoczne jako pierwsze w grupie.
Jedną z kluczowych funkcji, które chcemy wkrótce dokończyć, jest połączenie grupy płatnej i bezpłatnej. Odbywa się to w taki sposób, że do grupy można dołączyć w ramach planów darmowych i płatnych, jednak tylko użytkownicy VIP widzą treści oznaczone przez twórcę jako premium. (Również dana treść może być w części darmowa, a zawierać część płatną). Ułatwi to twórcom budowanie społeczności w jednym miejscu i następnie awansowanie (lub monetyzowanie) odbiorców bezpłatnych na VIP.
Niezmiennie jesteśmy w stałym kontakcie z użytkownikami ccFOUND i naprawiamy wszystkie błędy, jakie nam zgłaszacie.
Finanse i podatki
W tym momencie spółka posiada 1 630 tysięcy PLN oszczędności (circa 415 tysięcy USD). Środki te powinny nam wystarczyć na utrzymanie projektu maksymalnie do września 2025 roku, ale oczekujemy jeszcze na zwrot środków z Urzędu Skarbowego (do 1 366 tysięcy PLN, czyli około 347 tysięcy USD). Czynnikiem ryzyka jest czy i kiedy te środki uda się uzyskać.
W dalszym ciągu czekamy na zwrot VAT naliczonego w kwocie około 903 639 złotych za lata 2022 i 2023, co spowodowało wszczęcie kontroli Urzędu Celno-Skarbowego. Kontrola powinna zakończyć się w kolejnym kwartale. Otrzymaliśmy informację o przedłużeniu terminu kontroli do końca grudnia 2024 roku.
W nawiązaniu do opisanej w poprzednim raporcie sprawy z Urzędem Skarbowym dotyczącej sp. z o.o. - około dwa tygodnie temu otrzymaliśmy pozytywny wyrok wraz z uzasadnieniem. Czekamy teraz czy Urząd złoży zażalenia do NSA.
Odnośnie kontroli w spółce komandytowej Urząd podjął taką samą decyzję jak odnośnie kontroli w sp z o.o. - chcą kontynuować walkę z naszym startupem. W lipcu przesłaliśmy zażalenie na decyzje zawarte w protokole. Czekamy w dalszym ciągu na odpowiedź.
Sytuacja jest na tyle niedorzeczna, że Urząd Skarbowy nazywając tokeny FOUND “walutą wirtualną” zamiast “bonem różnego przeznaczenia” wydał sprzeczną decyzję do wydanej już w tej sprawie decyzji DIAS (czyli nadrzędnej instytucji).
Tokenomia
Najważniejszą wiadomością jest zakończenie wszystkich faz vestingu poza jedną (seed, 100 mln tokenów), co znacznie zmniejszyło presję podażową wynikającą z napływu uwalnianych tokenów. To z kolei powinno stabilizować dynamikę cenową tokena FOUND na rynku. Obserwujemy to od niedawna na cenie tokena, która znajduje się w fazie akumulacji i powolnych wzrostów.
Rozdaliśmy nagrody za staking $FOUND. Rozdanych zostało w lipcu 630 705 oraz w sierpniu 589 768 tokenów. Łączna liczba zastawionych tokenów to 239 159 462, jest to ponad 100 mln więcej, niż trzy miesiące temu.
Podatek i mechanizmy dystrybucji tokenów:
Tax w okresie 17 kwietnia - 17 lipca: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Tax od 17 lipca: Zredukowany do 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Kolejna redukcja: Planowana na 17 października
Statystyki związane z redystrybucją podatku:
Łącznie spalonych tokenów: 1,85 mln FOUND
Tokeny przeznaczone na nagrody za staking: 3,73 mln FOUND, plus dodatkowy bonus od firmy wynoszący 1 mln FOUND
Wpływy do treasury: 960 tys. FOUND
Staking i hodlersi:
Zastejkowane tokeny: Zainteresowanie stakingiem jest na wysokim poziomie, co wskazuje na zaangażowanie społeczności i długoterminowe zaufanie do projektu. Użytkownicy zastejkowali blisko 240 mln FOUND.
Tokeny wypłacone z platformy na blockchain: 77 mln FOUND
Z tych tokenów: 20 mln wróciło do platformy
Obecnie w obiegu na blockchainie: Pozostaje niespełna 60 mln tokenów, które są w posiadaniu 255 hodlersów
Przypominam jak można dodawać płynność do tokena i zarabiać na pasywnym jego trzymaniu: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Promocja i reklama - strategia członków zarządu Wiktorii Jaros i Karola Kiełtyki
W trzecim kwartale 2024 roku na ccFound zarejestrowało się 362 użytkowników z czego rejestrację potwierdziło 232 osób, czyli aż 64%.
Obecnie, jak już mówiliśmy w poprzednim raporcie, nie reklamujemy platformy wśród docelowych użytkowników social medium. Skupiamy się na pozyskaniu ekspertów, którzy w założeniu przeniosą do nas swoje społeczności.
W związku z tym użytkownicy, o których mowa, pozyskani zostali głównie metodami organicznymi. Warto zauważyć, że aż 26% (86 osób) nowych użytkowników dołączyło do platformy z polecenia innych osób.
Na platformie znajduje się obecnie 506 kursów. Tylko w ostatnim kwartale liczba ta wzrosła o 225 kursów czyli prawie dwukrotnie.
Do tej pory do naszej platformy dołączyło 189 trenerów - czyli ponad 100% więcej niż na koniec poprzedniego kwartału, kiedy było ich 80.
Od początku sierpnia prowadzimy działania reklamowe mające na celu pozyskanie jak największej liczby ekspertów na platformę. Stworzyliśmy lejek sprzedażowy, który z reklam na FB prowadzi zainteresowane osoby do obejrzenia webinaru o budowaniu biznesu wiedzowego na ccFound, a następnie kieruje do rejestracji na platformie i publikowania tu swoich produktów.
Dotychczas pozyskaliśmy 8300 kliknięć, z czego 472 osób zarejestrowało się na webinar. Webinar na żywo obejrzało 246 osób, z czego połowa obejrzała całość. Replay webinaru zobaczyły 64 osoby - z czego 40% obejrzało całość. (Reszta osób nie obejrzała webinaru).
Do końca września z tego źródła na ccFound zarejestrowało się 29 ekspertów, którzy dodali łącznie 5 produktów. (Reszta ekspertów została pozyskana albo organicznie, albo przez działania Adriana Kołodzieja).
Największym wyzwaniem, jakie teraz obserwujemy, jest niechęć ekspertów polskich do promowania swoich produktów w ramach ccFound.
Widzimy, że eksperci nie mają jasności czy ccFound jest narzędziem do tworzenia lejków (narzędzie SaaS) czy platformą do wystawiania kursów (marketplace typu Udemy).
Eksperci dziwią się, że wystawiane tu kursy nie sprzedają się same – nie traktują ccFound jako narzędzia do gromadzenia ludzi w grupie, wystawienia oferty, dostarczania kursu i wystawiania faktur, które następnie trzeba reklamować jako własny lejek sprzedażowy.
W tym zakresie edukujemy ich, jak również czynimy kroki wymienione poniżej.
Cały czas pracujemy nad ulepszeniem lejka, tworząc nowe reklamy, treści i optymalizując reklamy w systemach.
W tym zakresie do naszego zespołu dołączył nowy marketer internetowy, Michał, który pomaga tworzyć nowe kreacje reklam, landing page i webinaru oraz zajmuje się ustawieniami kont reklamowych.
Kluczową strategią, którą chcemy teraz przetestować, jest reklama skierowana do influencerów. To grupa docelowa alternatywna do ekspertów.
Influencerzy rozumieją potrzebę budowania społeczności i może ich zainteresować koncepcja tworzenia grup zamkniętych, w których fani płacą za ekskluzywne treści i dostęp do podziwianej osoby.
Obserwujemy na rynkach zagranicznych jak znani instagramerzy np. w branży fitness tworzą w ten sposób grupy osób, które chcą razem dbać o zdrowie i sylwetkę.
Influencerzy w przeciwieństwie do ekspertów rozumieją sens działania na gotowych platformach i nie chcą tworzyć własnego oprogramowania, aby sprzedawać własne produkty.
Kolejną strategią jest test naszych lejków sprzedażowych na rynkach anglojęzycznych. Tu kierujemy się kolejnym insightem na temat klienta, widząc różnice kulturowe między ekspertami polskimi i zagranicznymi.
Uważamy, że eksperci za granicą są bardziej przyzwyczajeni do korzystania z platform i nie mają problemu z widocznością ofert innych ekspertów w ramach ogólnie dostępnego marketplace. Sądzimy, że to klienta polskiego szczególnie cechuje silny indywidualizm i obawa przed konkurencją. Chcemy te hipotezy przetestować.
Z osobami, które rejestrują się na platformie kontaktujemy się indywidualnie, aby poznać ich opinię na temat narzędzia i ich problemy oraz potrzeby.
Na koniec sekcji - trochę statystyk.
Wyniki finansowe za miniony kwartał pokazują, że łączna kwota za sprzedaż kursów w tym okresie wyniosła 5513,67 PLN. W tym czasie użytkownicy pozyskali dostęp do 565 kursów, z czego 88 stanowiły kursy płatne.
Łącznie w minionym kwartale zostały zadane 493 pytania. Jednocześnie liczba udzielonych odpowiedzi wyniosła 1182.
Na ccFound istnieją obecnie 184 grupy, z czego 48 grup jest płatnych.
Na ten moment łączna wartość wszystkich opublikowanych na ccFound produktów wynosi 20261 USD oraz 26824 PLN - łącznie około 106 854 PLN.
Marketing - strategia Adriana Kołodzieja
W okresie od lipca do września wprowadziliśmy nową strategię promocji Wirtualnych Nieruchomości (WN; przypominam, że ten kurs i grupa uczą jak sprzedawać na platformie ccFound).
W 3Q skupiliśmy się na oferowaniu wersji trial, w której klient może przetestować kurs przez 7 dni za symboliczne 1 zł, po czym opłaty są automatycznie pobierane co miesiąc.
Takie podejście, choć ryzykowne, otwiera możliwość zdobycia większej liczby klientów. Oferta jest bardzo atrakcyjna – oprócz WN, klient otrzymuje na próbę także 8 kursów za symboliczną opłatę. W ten sposób skłaniamy klienta do podania danych karty kredytowej licząc, że zdecyduje się na przedłużenie subskrypcji. Jest to mechanizm podobny do tego, który stosuje Netflix.
Mało kto wie, że przeciętny klient Netflixa płaci przez 25 miesięcy. Dzięki temu firma może sobie pozwolić na pozyskiwanie klientów na stracie, wiedząc, że w dłuższym okresie inwestycja się zwróci. Na ten moment nie wiemy jak długo zostanie z nami przeciętny klient i ile w sumie wyda. Musimy poczekać, aż zbierzemy więcej danych.
W kolejnym kwartale chcemy przetestować inny model sprzedaży – tym razem planujemy oferować od razu roczną subskrypcję. Przy tym modelu biznesowym uzyskujemy szybszy zwrot z inwestycji w reklamę nie czekając np. 2-3 miesiące na przedłużone abonamenty. Choć sprzedaż może wydawać się trudniejsza, z góry uzyskane środki pozwolą na szybszą inwestycję w pozyskanie kolejnych klientów.
Na koniec zbierzemy dane i porównamy, który model jest bardziej opłacalny – oferowanie wersji trial czy sprzedaż subskrypcji rocznej. Dopiero analiza kosztów reklamy i koszt pozyskania klienta wskaże nam, jak najlepiej alokować środki, aby skutecznie przyciągać ekspertów na platformę tymi metodami.
Sprzedaż “Wirtualnych Nieruchomości” jest kluczową strategią uczenia ekspertów obsługi platformy ccFound. Jeśli eksperci kupią taki kurs to jest spora szansa, że będą używać platformy i zaczną sprzedawać własne kursy i grupy, a następnie przyciągną kolejnych użytkowników.
Dodatkowo w 3Q tego roku udało się stworzyć darmowe 10-dniowe wyzwanie “Jak stworzyć i sprzedać pierwszy kurs”. Zachęcam do konsumpcji treści: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Nowi klienci dostają jasne instrukcje jak stworzyć kurs i pozyskać własnych klientów. Darmowy challenge nie tylko będzie napędzał sprzedaż Wirtualnych Nieruchomości, ale przyzwyczaja klientów do platformy. Takie strategie stosował między innymi ClickFunnels w pierwszych miesiącach działalności. Historia pokazuje, że strategia była skuteczna.
Podsumowując
Jako zespół jesteśmy teraz skoncentrowani na kwestii najważniejszej: pozyskaniu aktywnych ekspertów na platformę ccFound.
W ramach realizacji tego celu stworzyliśmy cały lejek sprzedażowy (webinarowy) wraz z kreacjami reklamowymi i stale go optymalizujemy, jak również testujemy kolejne reklamy.
Zamierzamy w najbliższych tygodniach zweryfikować potencjał pozyskiwania (1) ekspertów zagranicznych (kończymy tłumaczenie lejka sprzedażowego) oraz (2) influencerów, a także te dwa lejki optymalizować.
Kluczowym priorytetem jest dla nas poznawanie perspektywy ekspertów, którzy do nas dołączają, więc na wszelkie sposoby próbujemy rozmawiać z nimi i badać ich potrzeby.
Staramy się również dostarczyć im edukację oraz wsparcie indywidualne.
Wszystkie nasze działania, również związane z rozwojem platformy, kręcą się teraz wokół feedbacku, który otrzymujemy od klientów.
Drodzy inwestorzy i użytkownicy ccFound!
Informacyjnie: oryginał raportu został przygotowany w języku polskim. Tłumaczenia automatyczne w pozostałych językach mogą zawierać drobne błędy.
Prace IT
Dodaliśmy polski złoty jako nową walutę rozliczeniową. Teraz trener może wybrać w jakiej walucie chce sprzedawać swoje produkty. Wszystkie dokumenty księgowe również generują się w PLN. Wybór waluty jest połączony z adresem rozliczeniowym, których można mieć kilka. Trener może zatem sprzedawać różne produkty w różnych walutach.
Dodaliśmy funkcję stopniowego uwalniania kursów w ramach płatnej grupy. Oznacza to, że trener sam wybiera po ilu dniach konkretny kurs ma się udostępnić jego klientom w danej grupie. Na ten moment funkcja ta jest dostępna tylko podczas tworzenia grupy. Jesteśmy w trakcie dodania takiej funkcjonalności w konkretnych kursach tak, aby trener mógł również ustawić czas, po jakim mają się udostępniać konkretne rozdziały w kursie.
Dodaliśmy powiadomienie e-mail o nieprzeczytanych wiadomościach prywatnych tak, aby użytkownicy nie przegapili żadnej wiadomości.
Dodaliśmy (długo oczekiwany!) tryb ciemny platformy. Zalety trybu ciemnego to redukcja zmęczenia wzroku, estetyka oraz wygodniejsze przeglądanie po zmroku.
Zoptymalizowaliśmy widoki mobilne, aby użytkowanie na telefonach była łątwiejsze i przyjemniejsze.
Dodaliśmy możliwość dodawania grafik inline, czyli w środku pisanych treści. To ułatwia pisanie rozbudowanych artykułów, instrukcji itp.
Dodaliśmy obowiązek przypisania grupy do przynajmniej jednej kategorii tak, aby użytkownicy mogli sortować produkty, które ich interesują.
Włączyliśmy możliwość ukrywania płatnych grup w marketplace tak, aby dostęp do nich był tylko po kliknięciu w link wysyłany klientom np. w mailingu. Służy to ekspertom do ukrywania swoich ofert przed konkurencją oraz klientami, którzy muszą przejść określoną ścieżkę i przygotować się, by je zobaczyć. Aktualnie pracujemy nad analogiczną funkcją w kursach.
Skonfigurowaliśmy Google Merchants oraz dodaliśmy w nim wszystkie produkty z platformy. Aktualnie w wynikach Google w sekcji Produkty można znaleźć aż 518 produktów z ccFOUND. Odnotowaliśmy również pierwsze organiczne kliknięcia w produkty z wyszukiwarki Google.
Wyłączyliśmy możliwość dodawania postów, które nie są umieszone w żadnej grupie. Teraz posty można dodawać tylko w konkretnych społecznościach, aby pozbyć się chaosu na stronie głównej ccFOUND. Wszystkie posty, które nie były przypisane w żadnej grupie teraz znajdują się w https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
W celu prostego wyszukiwania produktów w marketplace dodaliśmy kolejne filtry: cena, waluta oraz typ (kurs, grupa, ebook).
Dodaliśmy możliwość przypinania postów w grupach. Innymi słowy chcemy, aby autor grupy mógł przypinać najważniejsze informacje i wydarzenia, i będą one zawsze widoczne jako pierwsze w grupie.
Jedną z kluczowych funkcji, które chcemy wkrótce dokończyć, jest połączenie grupy płatnej i bezpłatnej. Odbywa się to w taki sposób, że do grupy można dołączyć w ramach planów darmowych i płatnych, jednak tylko użytkownicy VIP widzą treści oznaczone przez twórcę jako premium. (Również dana treść może być w części darmowa, a zawierać część płatną). Ułatwi to twórcom budowanie społeczności w jednym miejscu i następnie awansowanie (lub monetyzowanie) odbiorców bezpłatnych na VIP.
Niezmiennie jesteśmy w stałym kontakcie z użytkownikami ccFOUND i naprawiamy wszystkie błędy, jakie nam zgłaszacie.
Finanse i podatki
W tym momencie spółka posiada 1 630 tysięcy PLN oszczędności (circa 415 tysięcy USD). Środki te powinny nam wystarczyć na utrzymanie projektu maksymalnie do września 2025 roku, ale oczekujemy jeszcze na zwrot środków z Urzędu Skarbowego (do 1 366 tysięcy PLN, czyli około 347 tysięcy USD). Czynnikiem ryzyka jest czy i kiedy te środki uda się uzyskać.
W dalszym ciągu czekamy na zwrot VAT naliczonego w kwocie około 903 639 złotych za lata 2022 i 2023, co spowodowało wszczęcie kontroli Urzędu Celno-Skarbowego. Kontrola powinna zakończyć się w kolejnym kwartale. Otrzymaliśmy informację o przedłużeniu terminu kontroli do końca grudnia 2024 roku.
W nawiązaniu do opisanej w poprzednim raporcie sprawy z Urzędem Skarbowym dotyczącej sp. z o.o. - około dwa tygodnie temu otrzymaliśmy pozytywny wyrok wraz z uzasadnieniem. Czekamy teraz czy Urząd złoży zażalenia do NSA.
Odnośnie kontroli w spółce komandytowej Urząd podjął taką samą decyzję jak odnośnie kontroli w sp z o.o. - chcą kontynuować walkę z naszym startupem. W lipcu przesłaliśmy zażalenie na decyzje zawarte w protokole. Czekamy w dalszym ciągu na odpowiedź.
Sytuacja jest na tyle niedorzeczna, że Urząd Skarbowy nazywając tokeny FOUND “walutą wirtualną” zamiast “bonem różnego przeznaczenia” wydał sprzeczną decyzję do wydanej już w tej sprawie decyzji DIAS (czyli nadrzędnej instytucji).
Tokenomia
Najważniejszą wiadomością jest zakończenie wszystkich faz vestingu poza jedną (seed, 100 mln tokenów), co znacznie zmniejszyło presję podażową wynikającą z napływu uwalnianych tokenów. To z kolei powinno stabilizować dynamikę cenową tokena FOUND na rynku. Obserwujemy to od niedawna na cenie tokena, która znajduje się w fazie akumulacji i powolnych wzrostów.
Rozdaliśmy nagrody za staking $FOUND. Rozdanych zostało w lipcu 630 705 oraz w sierpniu 589 768 tokenów. Łączna liczba zastawionych tokenów to 239 159 462, jest to ponad 100 mln więcej, niż trzy miesiące temu.
Podatek i mechanizmy dystrybucji tokenów:
Tax w okresie 17 kwietnia - 17 lipca: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Tax od 17 lipca: Zredukowany do 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Kolejna redukcja: Planowana na 17 października
Statystyki związane z redystrybucją podatku:
Łącznie spalonych tokenów: 1,85 mln FOUND
Tokeny przeznaczone na nagrody za staking: 3,73 mln FOUND, plus dodatkowy bonus od firmy wynoszący 1 mln FOUND
Wpływy do treasury: 960 tys. FOUND
Staking i hodlersi:
Zastejkowane tokeny: Zainteresowanie stakingiem jest na wysokim poziomie, co wskazuje na zaangażowanie społeczności i długoterminowe zaufanie do projektu. Użytkownicy zastejkowali blisko 240 mln FOUND.
Tokeny wypłacone z platformy na blockchain: 77 mln FOUND
Z tych tokenów: 20 mln wróciło do platformy
Obecnie w obiegu na blockchainie: Pozostaje niespełna 60 mln tokenów, które są w posiadaniu 255 hodlersów
Przypominam jak można dodawać płynność do tokena i zarabiać na pasywnym jego trzymaniu: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Promocja i reklama - strategia członków zarządu Wiktorii Jaros i Karola Kiełtyki
W trzecim kwartale 2024 roku na ccFound zarejestrowało się 362 użytkowników z czego rejestrację potwierdziło 232 osób, czyli aż 64%.
Obecnie, jak już mówiliśmy w poprzednim raporcie, nie reklamujemy platformy wśród docelowych użytkowników social medium. Skupiamy się na pozyskaniu ekspertów, którzy w założeniu przeniosą do nas swoje społeczności.
W związku z tym użytkownicy, o których mowa, pozyskani zostali głównie metodami organicznymi. Warto zauważyć, że aż 26% (86 osób) nowych użytkowników dołączyło do platformy z polecenia innych osób.
Na platformie znajduje się obecnie 506 kursów. Tylko w ostatnim kwartale liczba ta wzrosła o 225 kursów czyli prawie dwukrotnie.
Do tej pory do naszej platformy dołączyło 189 trenerów - czyli ponad 100% więcej niż na koniec poprzedniego kwartału, kiedy było ich 80.
Od początku sierpnia prowadzimy działania reklamowe mające na celu pozyskanie jak największej liczby ekspertów na platformę. Stworzyliśmy lejek sprzedażowy, który z reklam na FB prowadzi zainteresowane osoby do obejrzenia webinaru o budowaniu biznesu wiedzowego na ccFound, a następnie kieruje do rejestracji na platformie i publikowania tu swoich produktów.
Dotychczas pozyskaliśmy 8300 kliknięć, z czego 472 osób zarejestrowało się na webinar. Webinar na żywo obejrzało 246 osób, z czego połowa obejrzała całość. Replay webinaru zobaczyły 64 osoby - z czego 40% obejrzało całość. (Reszta osób nie obejrzała webinaru).
Do końca września z tego źródła na ccFound zarejestrowało się 29 ekspertów, którzy dodali łącznie 5 produktów. (Reszta ekspertów została pozyskana albo organicznie, albo przez działania Adriana Kołodzieja).
Największym wyzwaniem, jakie teraz obserwujemy, jest niechęć ekspertów polskich do promowania swoich produktów w ramach ccFound.
Widzimy, że eksperci nie mają jasności czy ccFound jest narzędziem do tworzenia lejków (narzędzie SaaS) czy platformą do wystawiania kursów (marketplace typu Udemy).
Eksperci dziwią się, że wystawiane tu kursy nie sprzedają się same – nie traktują ccFound jako narzędzia do gromadzenia ludzi w grupie, wystawienia oferty, dostarczania kursu i wystawiania faktur, które następnie trzeba reklamować jako własny lejek sprzedażowy.
W tym zakresie edukujemy ich, jak również czynimy kroki wymienione poniżej.
Cały czas pracujemy nad ulepszeniem lejka, tworząc nowe reklamy, treści i optymalizując reklamy w systemach.
W tym zakresie do naszego zespołu dołączył nowy marketer internetowy, Michał, który pomaga tworzyć nowe kreacje reklam, landing page i webinaru oraz zajmuje się ustawieniami kont reklamowych.
Kluczową strategią, którą chcemy teraz przetestować, jest reklama skierowana do influencerów. To grupa docelowa alternatywna do ekspertów.
Influencerzy rozumieją potrzebę budowania społeczności i może ich zainteresować koncepcja tworzenia grup zamkniętych, w których fani płacą za ekskluzywne treści i dostęp do podziwianej osoby.
Obserwujemy na rynkach zagranicznych jak znani instagramerzy np. w branży fitness tworzą w ten sposób grupy osób, które chcą razem dbać o zdrowie i sylwetkę.
Influencerzy w przeciwieństwie do ekspertów rozumieją sens działania na gotowych platformach i nie chcą tworzyć własnego oprogramowania, aby sprzedawać własne produkty.
Kolejną strategią jest test naszych lejków sprzedażowych na rynkach anglojęzycznych. Tu kierujemy się kolejnym insightem na temat klienta, widząc różnice kulturowe między ekspertami polskimi i zagranicznymi.
Uważamy, że eksperci za granicą są bardziej przyzwyczajeni do korzystania z platform i nie mają problemu z widocznością ofert innych ekspertów w ramach ogólnie dostępnego marketplace. Sądzimy, że to klienta polskiego szczególnie cechuje silny indywidualizm i obawa przed konkurencją. Chcemy te hipotezy przetestować.
Z osobami, które rejestrują się na platformie kontaktujemy się indywidualnie, aby poznać ich opinię na temat narzędzia i ich problemy oraz potrzeby.
Na koniec sekcji - trochę statystyk.
Wyniki finansowe za miniony kwartał pokazują, że łączna kwota za sprzedaż kursów w tym okresie wyniosła 5513,67 PLN. W tym czasie użytkownicy pozyskali dostęp do 565 kursów, z czego 88 stanowiły kursy płatne.
Łącznie w minionym kwartale zostały zadane 493 pytania. Jednocześnie liczba udzielonych odpowiedzi wyniosła 1182.
Na ccFound istnieją obecnie 184 grupy, z czego 48 grup jest płatnych.
Na ten moment łączna wartość wszystkich opublikowanych na ccFound produktów wynosi 20261 USD oraz 26824 PLN - łącznie około 106 854 PLN.
Marketing - strategia Adriana Kołodzieja
W okresie od lipca do września wprowadziliśmy nową strategię promocji Wirtualnych Nieruchomości (WN; przypominam, że ten kurs i grupa uczą jak sprzedawać na platformie ccFound).
W 3Q skupiliśmy się na oferowaniu wersji trial, w której klient może przetestować kurs przez 7 dni za symboliczne 1 zł, po czym opłaty są automatycznie pobierane co miesiąc.
Takie podejście, choć ryzykowne, otwiera możliwość zdobycia większej liczby klientów. Oferta jest bardzo atrakcyjna – oprócz WN, klient otrzymuje na próbę także 8 kursów za symboliczną opłatę. W ten sposób skłaniamy klienta do podania danych karty kredytowej licząc, że zdecyduje się na przedłużenie subskrypcji. Jest to mechanizm podobny do tego, który stosuje Netflix.
Mało kto wie, że przeciętny klient Netflixa płaci przez 25 miesięcy. Dzięki temu firma może sobie pozwolić na pozyskiwanie klientów na stracie, wiedząc, że w dłuższym okresie inwestycja się zwróci. Na ten moment nie wiemy jak długo zostanie z nami przeciętny klient i ile w sumie wyda. Musimy poczekać, aż zbierzemy więcej danych.
W kolejnym kwartale chcemy przetestować inny model sprzedaży – tym razem planujemy oferować od razu roczną subskrypcję. Przy tym modelu biznesowym uzyskujemy szybszy zwrot z inwestycji w reklamę nie czekając np. 2-3 miesiące na przedłużone abonamenty. Choć sprzedaż może wydawać się trudniejsza, z góry uzyskane środki pozwolą na szybszą inwestycję w pozyskanie kolejnych klientów.
Na koniec zbierzemy dane i porównamy, który model jest bardziej opłacalny – oferowanie wersji trial czy sprzedaż subskrypcji rocznej. Dopiero analiza kosztów reklamy i koszt pozyskania klienta wskaże nam, jak najlepiej alokować środki, aby skutecznie przyciągać ekspertów na platformę tymi metodami.
Sprzedaż “Wirtualnych Nieruchomości” jest kluczową strategią uczenia ekspertów obsługi platformy ccFound. Jeśli eksperci kupią taki kurs to jest spora szansa, że będą używać platformy i zaczną sprzedawać własne kursy i grupy, a następnie przyciągną kolejnych użytkowników.
Dodatkowo w 3Q tego roku udało się stworzyć darmowe 10-dniowe wyzwanie “Jak stworzyć i sprzedać pierwszy kurs”. Zachęcam do konsumpcji treści: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Nowi klienci dostają jasne instrukcje jak stworzyć kurs i pozyskać własnych klientów. Darmowy challenge nie tylko będzie napędzał sprzedaż Wirtualnych Nieruchomości, ale przyzwyczaja klientów do platformy. Takie strategie stosował między innymi ClickFunnels w pierwszych miesiącach działalności. Historia pokazuje, że strategia była skuteczna.
Podsumowując
Jako zespół jesteśmy teraz skoncentrowani na kwestii najważniejszej: pozyskaniu aktywnych ekspertów na platformę ccFound.
W ramach realizacji tego celu stworzyliśmy cały lejek sprzedażowy (webinarowy) wraz z kreacjami reklamowymi i stale go optymalizujemy, jak również testujemy kolejne reklamy.
Zamierzamy w najbliższych tygodniach zweryfikować potencjał pozyskiwania (1) ekspertów zagranicznych (kończymy tłumaczenie lejka sprzedażowego) oraz (2) influencerów, a także te dwa lejki optymalizować.
Kluczowym priorytetem jest dla nas poznawanie perspektywy ekspertów, którzy do nas dołączają, więc na wszelkie sposoby próbujemy rozmawiać z nimi i badać ich potrzeby.
Staramy się również dostarczyć im edukację oraz wsparcie indywidualne.
Wszystkie nasze działania, również związane z rozwojem platformy, kręcą się teraz wokół feedbacku, który otrzymujemy od klientów.
38 użytkowników podbija to!
18 odpowiedzi