Support w dalszym ciągu nie odpowiada na wszystkie e-maile

1)Dlaczego Support w dalszym ciągu nie odpowiada na wszystkie e-maile, tylko na wybrane ?

2)Dlaczego Support nie odpowiada na wszystkie zgłoszone problemy w jednym e-mailu tylko na np. jeden ?

Po 2-3 latach chciałem zainwestować co najmniej 10-30 razy więcej niż na początku, ale widzę że to nie ma sensu.

Pozdrawiam