Zaloguj się
avatar
Piotr Michalak
•2 miesiące
#ccfound

Raport za 3Q 2023

Drodzy inwestorzy i fani ccFound! 

1. Gdzie jesteśmy - statystyki

Aktualnie na ccFound mamy zarejestrowanych 32886 użytkowników z potwierdzoną rejestracją (z 46800 rejestracji całkowicie). Od 1 czerwca tego roku przybyły nam 5384 osoby, które potwierdziły rejestrację. W większości nowi użytkownicy pochodzą z reklamy na TikToku i Facebooku, z wyszukiwań Google oraz z marketingu wirusowego (z poleceń). 

20 kwietnia tego roku napisałem, że ruszył nasz marketplace. Do tej pory do naszej platformy dołączyło 42 trenerów, którzy opublikowali 108 produktów. Na dzień 02.10.2023 r. wartość wszystkich kursów wystawionych w marketplace ccFound wynosi $3331 (14535 PLN). Od 1 czerwca do 30 września bieżącego roku nabyto 1337 kursów (w tym 48 płatnych) na kwotę $852 (3719 PLN).

Do tej pory 22 trenerów dołączyło do Programu Partnerskiego, o którym informowaliśmy Was w mailingu oraz na platformie. Wszyscy możecie dołączać do tego programu i zarabiać na polecaniu kursów na ccFound. Panel partnera znajdziecie w marketplace na dole po lewej, albo pod tym linkiem. 

Dzięki tej funkcjonalności trenerzy oferują prowizję, która również nam daje możliwość, abyśmy ich reklamowali. Wdrożyliśmy strategię marketingową, której celem jest bezpośrednia reklama kursów na Facebooku, Instagramie i Twitterze (X). Na bieżąco publikujemy też posty na naszych social mediach, w których nawiązujemy do tych kursów, aby zwiększać zasięgi.  

Aktualnie w naszej ofercie mamy 19 bezpłatnych publikacji, które cieszą się dużym zainteresowaniem. 

Od początku czerwca opublikowaliśmy 79 postów dotyczących trenerów, kursów, platformy i treści merytorycznych jakie można poznać dzięki naszym kursom. Dotarliśmy z komunikatem do ponad 75000 osób. W wyniku naszych działań pobrano i kupiono w trzecim kwartale łącznie 1341 kursów, w zdecydowanej większości darmowych. 

W minionym kwartale mieliśmy również problemy techniczne, które na kilka tygodni niestety wstrzymały działania sprzedażowe. 

Tymczasem coraz lepiej działa nasza strategia SEO. Przez ostatnie 3 miesiące odnotowaliśmy 22 tysiące kliknięć z Google, dla porównania 12 tysięcy przez poprzedni kwartał. Wyświetlenia w Google wyglądają jeszcze bardziej optymistycznie: 682 tysiące versus 246 tysięcy kwartał wcześniej. 

Bardzo ciekawie wyglądają statystyki poszczególnych krajów. Potroiły się wyniki z Francji - z 1 do 3 tysięcy kliknięć. Podobnie Hiszpania, z 300 do 1200. Czwarte w rankingu są Stany Zjednoczone stojące na podobnym poziomie co wcześniej, 560 kliknięć versus 450 wcześniej. Pozostałe kraje tworzą długi ogon od kilkudziesięciu do kilkuset klików kwartalnie, podczas gdy wyniki z Polski wciąż wiodą prym, przyrastając z 7 do 11 tysięcy. 

Staramy się stymulować obecnie rynek anglojęzyczny reklamami, co jednak trzeba robić ostrożnie, gdyż koszty pozyskania jednego użytkownika są przynajmniej pięciokrotnie wyższe. 

W kolejnych kwartałach skupimy się też bardziej na jakości pozyskanych użytkowników, testując reklamy na Twitterze i Reddicie, reklamy pozyskujące autorów kursów i liderów opinii oraz reklamy poszczególnych grup tematycznych. 

Podsumowując, nie robimy dużych postępów w pozyskaniu użytkowników, ani w sprzedaży na marketplace. Jest to świadomy wybór związany z naszą refleksją nad naturą ccFound i obraniem nowego kierunku, który jest w trakcie realizacji. Więcej o tej refleksji - poniżej. 

W związku z tym nie rezygnujemy zupełnie z działań promocyjnych, tylko utrzymujemy je na minimalnym poziomie, aby zapewnić świeży dopływ użytkowników na platformę i poczucie, że platforma żyje. Wiemy jednak, że w pewnym momencie trzeba będzie zupełnie odciąć te działania i zmienić strategię. 

2. Roadmapa i postępy w IT

Widzimy i słyszymy Wasz feedback, że ccFound gromadzi dziwne pytania i wypowiedzi niskiej jakości. Sporo myślałem co z tym zrobić. W ostatnich miesiącach zrealizowałem na ccFound parę badań Waszych oczekiwań: 

Obecnie na portalu trudno się udzielać i zadawać pytania, bo wpadają one do jednego worka - na stronę główną. Korzystanie z tagów zupełnie się nie przyjęło. Dlatego ccFound nadaje się jedynie do zadawania pytań ogólnych. 

Te i inne analizy wskazują, że kluczowe dla rozwoju ccFound jest stworzenie grup tematycznych. Dopiero stworzenie grup umożliwi mi zadanie specyficznego pytania o technikę pływania stylem motylkowym na grupie innych pasjonatów tego sportu. Nie wyobrażam sobie zadania takiego pytania na stronie głównej ccFound. 

Osobiście planuję nawet utworzenie grupy fanów przenośnego sprzętu audio z najwyższej półki - to bardzo wąska i specyficzna dziedzina, jednak skupia tysiące osób na całym świecie. Wiele z nich nie posługuje się dobrze językiem angielskim i z radością przyjmie nasze tłumaczenie treści na inne języki. 

Nie mogę się doczekać, aż zaczniemy zaspokajać potrzeby takich właśnie konkretnych grup docelowych. Uważam, że to dopiero pozwoli ccFound wyjść z kokonu i rozwinąć skrzydła. Podstawowa funkcjonalność grup ujrzy światło dzienne w ciągu około 2-3 tygodni. 

Kolejnym krokiem są grupy zamknięte w abonamencie - to obecnie główny trend w edukacji internetowej na świecie, mianowicie sprzedawanie dostępu do społeczności zamiast samego dostępu do kursu. 

Stworzenie takich grup umożliwi w końcu mojej drugiej firmie, Instytutowi Kryptografii, bardziej ścisłą współpracę z ccFound i potencjalnie wystawianie swoich produktów na tej platformie. 

Przejdźmy teraz do konkretów od działu IT:

  1. Ograniczyliśmy w tym kwartale drastycznie koszty utrzymania platformy:
    1. Microsoft Azure o 60%
    2. Google Cloud o 86%
  2. Dodaliśmy ankiety w treściach z możliwością wielokrotnego wyboru 
  3. Dodaliśmy tłumaczenia na hinduski, ukraiński oraz turecki 
  4. Dodaliśmy statystyki publiczne portalu  
  5. Dodaliśmy czat wewnętrzny (lada dzień na wersji produkcyjnej) 
  6. Dodaliśmy program partnerski w marketplace 
  7. Dodaliśmy liczenie reputacji przy sprzedaży darmowych produktów 
  8. Poprawiliśmy powiadomienia na platformie tak, aby wyświetlały imię i nazwisko 
  9. Przerobiliśmy widok wyświetlania grafik na bardziej przyjazny Użytkownikowi 
  10. Zoptymalizowaliśmy wyszukiwarkę 
  11. Naprawiliśmy setki błędów i usterek

Z naszej aplikacji na Androida korzysta 1360 Użytkowników. Od czerwca jesteśmy natomiast w trakcie weryfikacji aplikacji na iOS. Proces weryfikacji jest monotonny i bardzo uciążliwy. Po wysłaniu aplikacji do weryfikacji w ciągu dwóch do pięciu dni Apple odrzuca zgłoszenie ze wskazanym powodem. Zazwyczaj jest to jeden pierwszy znaleziony powód. Po poprawieniu aplikacji i ponownej wysyłce do weryfikacji Apple odrzuca ją z kolejnym pojedynczym powodem. Walczymy dalej jak z Urzędem Skarbowym.  

Poniżej kilka przykładowych powodów odrzucenia weryfikacji, które już naprawiliśmy. Wklejam w ramach ciekawostki dla tych z Was, którzy są techniczni, lub interesuje ich aby zobaczyć, z czym się zmagamy. Jeśli interesują Was wyłącznie postępy w projekcie ccFound, możecie spokojnie ominąć tę sekcję. 

  • Wymagaj, aby użytkownicy zgodzili się na warunki (EULA), a te warunki muszą jasno stwierdzać, że nie ma tolerancji dla niewłaściwych treści lub agresywnych użytkowników 
  • Metoda filtrowania treści budząca zastrzeżenia
  • Mechanizm umożliwiający użytkownikom oznaczanie treści budzących zastrzeżenia 
  • Mechanizm pozwalający użytkownikom blokować użytkowników dopuszczających się nadużyć
  • Programista musi podjąć działania w związku ze zgłoszeniami dotyczącymi niewłaściwej zawartości w ciągu 24 godzin, usuwając ją i wyrzucając użytkownika, który dostarczył treść naruszającą zasady.
  • Podaj nazwę użytkownika i hasło do prawidłowego konta demonstracyjnego na stronie Przegląd aplikacji w App Store Connect, która zapewnia pełny dostęp do funkcji i funkcjonalności Twojej aplikacji, lub uwzględnij tryb demonstracyjny, który pokazuje wszystkie funkcje i funkcjonalności dostępne w Twojej aplikacji. 
  • Twoja aplikacja zawiera opis NSUserTrackingUsageDescription wskazujący, że poprosisz o pozwolenie na śledzenie użytkowników. Aby opublikować te informacje na stronie produktu swojej aplikacji, musisz wskazać, jakie typy danych śledzą użytkowników. Jeśli jest to nieprawidłowe, zaktualizuj plik binarny aplikacji i prześlij nową kompilację do App Store Connect.
  • Zauważyliśmy, że Twoja aplikacja uzyskuje dostęp do treści internetowych, które należą do Ciebie i zawierają pliki cookie. Pliki cookie mogą być używane do śledzenia użytkowników, ale nie korzysta się z funkcji Przejrzystości śledzenia aplikacji, aby poprosić użytkownika o pozwolenie przed zebraniem danych służących do śledzenia. 
  • Metadane Twojej aplikacji obejmują następujące wezwanie do działania i/lub adres URL, które kierują użytkowników do zewnętrznych mechanizmów zakupów lub subskrypcji do wykorzystania w aplikacji: https://ccfound.com/pl/support  
  • Zauważyliśmy, że metadane Twojej aplikacji zawierają następujące informacje, które nie mają związku z zawartością i funkcjonalnością aplikacji: W szczególności opisy aplikacji i tekst promocyjny są identyczne. 
  • Opis Twojej aplikacji zawiera informacje, które w niewystarczającym stopniu opisują zawartość, funkcje i funkcjonalność aplikacji. 

Pracownicy działu weryfikacji Apple zadają również tego typu pytania - to również w ramach ciekawostki:

  • Czy Twoja aplikacja jest przeznaczona tylko dla użytkowników należących do jednej firmy? Może to dotyczyć użytkowników partnerów, pracowników i wykonawców firmy. 
  • Czy Twoja aplikacja jest przeznaczona do użytku przez ograniczoną lub określoną grupę firm? Jeśli tak, jakie firmy korzystają z tej aplikacji? Jeśli nie, czy jakakolwiek firma może zostać klientem i korzystać z tej aplikacji? 
  • Jakie funkcje aplikacji, jeśli w ogóle, są przeznaczone do użytku ogółu społeczeństwa? 
  • W jaki sposób użytkownicy uzyskują konto?
  • Czy w aplikacji znajdują się treści płatne i kto za nie płaci? Na przykład, czy użytkownicy płacą za otwarcie konta lub korzystanie z niektórych funkcji aplikacji? 

Widząc te wszystkie pytania, wątpliwości i kłody pod nogi rzucane przez marketplace Apple, trudno nie ulec wrażeniu, że pełna decentralizacja aplikacji jest wyłącznie fikcją. 

Jeżeli chcemy być użyteczni dla użytkowników ccFound i dostępni na różnych urządzeniach, zawsze będziemy musieli utrzymywać pewną centralną jednostkę organizacyjną odpowiadającą za kontakt z instytucjami świata spoza blockchain. 

3. Promocja i reklama

W ostatnim kwartale podjęliśmy działania, których celem było uporządkowanie systemu śledzenia i atrybucji oraz ustawienie pełnych lejków sprzedażowych w systemach reklamowych. Jest to fundament pod bardziej intensywne działania w kolejnych miesiącach. 

Na FB ustawiliśmy kampanie, które zbierają grupy remarketingowe osób zainteresowanych portalem w różnych grupach zainteresowań. Te zainteresowania odpowiadają tematyce kursów opublikowanych na platformie. Stworzyliśmy 4 zupełnie nowe kampanie, w ramach których przetestowaliśmy 37 nowych reklam. To są wciąż działania na małym kapitale w ramach przygotowań do większych kampanii. 

Na TikToku rozpoczęliśmy zbieranie społeczności z UK - do której to grupy skierowaliśmy nowopowstałe reklamy w języku angielskim. W ramach tej kampanii od połowy sierpnia na portalu zarejestrowało się ponad 400 osób 

Wdrożyliśmy Google Analitycs 4 w rozbudowanej wersji, system pozwala śledzić nam wszystkie najistotniejsze zdarzenia na naszej platformie na tak szczegółowym poziomie jak np. dodanie produktu do koszyka albo wykasowanie produktu z koszyka. 

Podjęliśmy decyzję o wdrożeniu zaawansowanego systemu Hyros, który w jeszcze dokładniejszy sposób pozwala na śledzenie atrybucji naszych reklam. Integracja z tym systemem na poziome tak rozbudowanej platformy jak ccFound jest sporym przedsięwzięciem, które jednak w kolejnych miesiącach da nam przewagę konkurencyjną nad innymi reklamodawcami, bo będziemy nasze reklamy optymalizować na danych o wyższej jakości niż inne serwisy. 

W związku z Hyros podjęliśmy trudną decyzję o założeniu całkowicie nowych kont reklamowych w walucie rozliczeniowej USD, aby uwspólnić raportowanie między systemami. Oznacza to przenosiny całego ekosystemu reklamowego do nowych kont. 

Powstało ponad 50 nowych reklam video promujących portal oraz marketplace w języku angielskim, polskim oraz hiszpańskim. 

W kolejnych miesiącach oprócz kontynuowania działań reklamowych na FB i TikToku planujemy uruchomienie kampanii Google Ads, na Twitterze, Reddicie oraz LinkedIn.

Testujemy również 3 nowe landingi promujące portal dla użytkowników oraz marketplace dla autorów kursów. Landingi te powstały dodatkowo w trzech wariantach językowych - po polsku, hiszpańsku i angielsku:

Na ostatni kwartał zaplanowaliśmy budżety kampanii reklamowych na FB i TikToku - wdrożyliśmy też strategię dla powyższych kont reklamowych. Planujemy podzielenie budżetu na pozyskiwanie rejestracji (20%), promocję marketplace (40%), promocję grup tematycznych (20%) oraz pozyskiwanie rejestracji z UK (20%).

Rozpoczynamy też zarządzanie poprzez cele określając plany na kolejne kwartały. Próbnie na ostatni kwartał 2023 roku założyliśmy następujące cele:

  • Ilość nowych rejestracji - 10000 osób
  • Ilość nowych trenerów na platformie - 40
  • Kwota sprzedaży - zakładamy uzyskanie sprzedaży na poziomie 10000 USD - nie mamy jeszcze pełnych funkcjonalności co wpływa na trudności w zaplanowaniu celów  sprzedażowych na wyższym poziomie

Weryfikacja poziomu osiągnięcia celów pomoże nam w sprecyzowaniu celów na kolejne kwartały.

4. Finanse i podatki

Uzyskaliśmy pozytywną interpretację Krajowej Izby Skarbowej dotyczącą kwalifikacji naszych tokenów jako bonów różnego przeznaczenia. W związku z tą interpretacją wystąpiliśmy do Urzędu Skarbowego o zwrot środków zapłaconych na poczet podatku VAT i CIT. Otrzymaliśmy zwrot zapłaconego podatku VAT w wysokości 1,2 miliona zł. 

Obecnie trwa u nas postępowanie kontrolne, które umożliwi urzędnikom określenie podstawy do zwrotu podatku CIT. Postępowanie wiąże się z koniecznością przesłania do Urzędu dziesiątek stron dokumentacji i wyjaśnień dotyczących zarówno przychodów jak i kosztów. Podsumowując, dalej walczymy o odzyskanie kolejnych środków. Pisałem o tym również w poprzednim raporcie.

Mamy na ten moment 4,3 miliona zł kapitału (ok. 1 mln USD). Mamy koszty na poziomie około 220 tysięcy zł miesięcznie. Oznacza to, że zostało nam środków na 21 miesięcy działalności. Z jednej strony będziemy chcieli zwiększyć wydatki na reklamę gdy wdrożymy grupy otwarte i zamknięte. Z drugiej jednak strony odzyskamy jeszcze środki z Urzędu Skarbowego. 

5. Wprowadzenie tokena na giełdy 

Uzgadniamy szczegóły techniczne, kosztowe i strategię wprowadzenia tokena na giełdę Kanga Exchange. Podjęliśmy decyzję, aby nie wprowadzać na razie tokena na giełdy zdecentralizowane, bo nie ułatwi to stabilizacji ceny tokena. Docelowo zamierzamy też wejść na kolejną giełdę typu CEX (scentralizowaną). 

Spotkaliśmy się z trzema firmami typu market maker polecanymi przez naszych partnerów. Wybieramy obecnie najlepszą ofertę. Market maker jest konieczny do zarządzania parami walutowymi na giełdzie. 

Wybraliśmy wykonawcę nowego smart kontraktu dla tokena FOUND i sprecyzowaliśmy wymagania dotyczące nowej wersji tokena. Zweryfikowaliśmy założenia do tokenomii sprzed kilku miesięcy, obliczyliśmy presję sprzedażową i - póki co - stoimy na stanowisku, by nie robić zmian w ustalonej tokenomii. 

Wejście na giełdę wiąże się też mocno z naszą współpracą z polskim Urzędem Skarbowym. Biorąc pod uwagę te wszystkie czynniki, wydarzenie to planujemy zrealizować w okolicy kwietnia 2024 roku.

https://ccfound.com/pl/artic...

29 użytkowników podbija to!

22 odpowiedzi