Opgezegd contract. Moet u de kosten voor het terugsturen van de routers betalen?
Goedemorgen. De internetprovider heeft het contract beëindigd vanwege 3 maanden achterstand (39 PLN x 3), die inmiddels zijn betaald. De router en tv-modem moeten terug naar het centrale magazijn in Mielec. Het gaat om 2 middelgrote dozen, die meer dan 1 kg wegen. Ik wil de verzendkosten vermijden, want dat zou ongeveer 20 PLN of meer kosten voor een pakket van 19 x 24 x 27 cm. De monteur heeft het gebracht, dus misschien kan de monteur het ook meenemen? Ik heb gevraagd, maar ze hebben me tot nu toe alleen het verzendadres gegeven en mijn vraag over ophalen werd genegeerd. Is het mogelijk om het ergens af te geven in plaats van te verzenden? Het bedrijf eist een schadevergoeding van 2 x 300 PLN voor het niet retourneren. Het contract is al beëindigd en ik wil geen extra kosten. Is het mogelijk dat de provider zelf de modems ophaalt? Aangezien de monteurs constant onderweg zijn in de stad, kunnen ze dat misschien doen tijdens hun route, want het is een grote stad en het appartementencomplex ligt zeker op hun weg.
Goedemorgen. De internetprovider heeft het contract beëindigd vanwege 3 maanden achterstand (39 PLN x 3), die inmiddels zijn betaald. De router en tv-modem moeten terug naar het centrale magazijn in Mielec. Het gaat om 2 middelgrote dozen, die meer dan 1 kg wegen. Ik wil de verzendkosten vermijden, want dat zou ongeveer 20 PLN of meer kosten voor een pakket van 19 x 24 x 27 cm. De monteur heeft het gebracht, dus misschien kan de monteur het ook meenemen? Ik heb gevraagd, maar ze hebben me tot nu toe alleen het verzendadres gegeven en mijn vraag over ophalen werd genegeerd. Is het mogelijk om het ergens af te geven in plaats van te verzenden? Het bedrijf eist een schadevergoeding van 2 x 300 PLN voor het niet retourneren. Het contract is al beëindigd en ik wil geen extra kosten. Is het mogelijk dat de provider zelf de modems ophaalt? Aangezien de monteurs constant onderweg zijn in de stad, kunnen ze dat misschien doen tijdens hun route, want het is een grote stad en het appartementencomplex ligt zeker op hun weg.
1 user upvote it!
3 answers