Z세대가 마케팅 규칙을 어떻게 바꾸었는가...?

Z세대는 소셜 미디어와 과도한 콘텐츠로 지배되는 세계에서 성장하며 전통적인 판매 깔때기를 혁신했습니다.

전통적인 마케팅 모델은 인식, 관심, 욕구 및 행동과 같은 단계로 구성되어 있지만 더 이상 효과적이지 않습니다.

대신 젊은 소비자들은 영감, 탐색, 공동체 및 충성심으로 구성된 무한 루프에서 기능합니다.

Z세대는 단순히 제품을 판매하는 브랜드가 아니라 공동체를 만들고 이야기를 전하는 브랜드를 소중히 여깁니다. 54%의 젊은이들은 그들의 좋아하는 브랜드가 더 큰 전체의 일부로 느끼게 해주는 브랜드라고 생각합니다.

여기서 중요한 역할은 적절한 시점에 영감을 제공하고 교육하는 것입니다. Z세대의 70%는 스스로 브랜드를 검증하기 전까지 브랜드를 신뢰하지 않습니다.

그들의 구매 여정은 제안서를 철저히 조사하고, 리뷰, 언박싱 비디오를 활용하며, 온라인 커뮤니티에서 상호작용하는 데 기반합니다. 게다가 그들은 온라인과 오프라인 세계를 원활하게 전환하므로 두 공간에서의 경험 일관성이 중요합니다.

브랜드에게는 전략을 조정해야 할 필요성이 있습니다. 이제는 단순히 제품을 제공하는 것으로는 충분하지 않으며, 소비자의 관심을 끌고 유지하는 전체 '우주' 경험을 구축해야 합니다.

Madhappy와 Represent와 같은 브랜드는 고객이 공유할 수 있는 이념, 라이프스타일 및 가치를 창출하기 때문에 성공을 거두고 있습니다.

Z세대는 또한 충성의 개념을 재정의하고 있습니다. 그들은 브랜드가 지속적으로 충성심을 위해 노력하고 혁신적인 솔루션과 진정한 참여를 제공할 것을 기대합니다.

Archrival의 Chief Growth Officer인 Ben Harms가 지적하듯이, 오늘날의 세계에서는 소비자 여정의 중심에 브랜드가 아니라 사람들이 있습니다.

젊은 소비자와 효과적으로 관계를 구축하는 방법을 이해하고 싶다면 반드시 전체 기사를 읽어보세요. 그 안에는 마케팅 접근 방식을 변화시킬 수 있는 구체적인 예시와 팁이 있습니다: https://ebiznesdlakazdego.pl/2025-to-juz-25-lat/