Apa itu empati dan apakah bisa dilatih?

Sejak usia dini, kita sering mendengar tentang empati dan peran pentingnya dalam kehidupan manusia. Bahkan di sekolah, sebagai anak-anak kita diajari untuk menjadi pengertian, membantu orang lain, atau bereaksi terhadap kejahatan. Namun, tidak semua orang memiliki empati yang berkembang dengan baik, contohnya adalah orang-orang yang kejam terhadap hewan. Jadi, apa sebenarnya empati? Apakah bisa dikembangkan? Jika iya, bagaimana caranya? Apakah itu diturunkan melalui genetika, atau apakah kita harus belajar? Mengapa orang bisa tidak peka terhadap kejahatan?