Keadaan dalam layanan kesehatan

Saya baru-baru ini banyak berurusan dengan merawat pasien kanker. Ini melibatkan seringnya kunjungan ke rumah sakit: radioterapi, kemoterapi, dan lainnya. Dalam beberapa kunjungan terakhir ke rumah sakit - tidak satupun kunjungan berjalan dengan baik dari segi organisasi. Entah itu resep obat yang salah dari dokter, atau kurangnya informasi tentang jenis tes yang harus dilakukan, atau dokter lupa apa yang dikatakannya. Tidak ada satu pun situasi sial dimana semuanya berjalan rapi. Bukan masalah uang. Ini tentang keputusan medis yang salah dan kesalahan organisasi (tapi bukan yang mengakibatkan kehilangan kesehatan, hanya yang menunda pengobatan yang tepat). 1. Pertama, pasien dirujuk untuk mengulangi PET scan dalam beberapa bulan. Ketika saya mengatur janji temu dengan spesialis secara pribadi, dia berkata bahwa dalam beberapa bulan itu akan menjadi pemakaman daripada PET scan. 2. Melalui bantuan berbagai kenalan di provinsi lain, perawatan dapat diatur. Mereka sangat ingin melakukan operasi. Namun setelah berkonsultasi dengan spesialis secara pribadi, dia berkata "saya tidak tahu kenapa atasan saya merujuknya untuk operasi padahal tidak ada kemungkinan dia akan bertahan selama operasi". Setelah seminggu pemeriksaan, operasi dibatalkan. Kemudian dilanjutkan dengan kemoterapi dan radioterapi di dua rumah sakit berbeda. 3. Kemoterapi tidak berhasil. Hasilnya buruk. Dan lagi, menunggu selama sebulan untuk mengetahui langkah selanjutnya. Ditengah-tengah semua kekeliruan yang mungkin terjadi: diarahkan ke dokter yang sedang tidak ada di rumah sakit, dipindah-pindahkan pasien antar dokter, diminta untuk datang tanpa informasi tentang tes yang diperlukan - penundaan jadwal untuk melakukan tes tersebut, resep obat ditulis tanpa dimasukkan ke dalam sistem dan pasien ditolak di apotek, memberikan instruksi untuk melakukan tes tapi kemudian dikatakan tes akan dilakukan di tempat, menuliskan resep tanpa memasukkannya ke dalam sistem dan pasien tidak dapat mendapatkannya di apotek, penugasan tingkat oksigen yang diluar logika. Saat mendaftar, mencatat dua pasien dengan satu nomor. "Menjalani proses seperti itu di layanan kesehatan pastinya merupakan tantangan bagi pasien." Dalam banyak kasus, tentu saja masalahnya adalah uang, tapi menurut pendapat saya, dalam kebanyakan kasus, ini hanya masalah kekacauan organisasi.