Orang-orang di Sistem Informasi

Mengatur Fungsi Sistem Informasi Pada awal perkembangan komputasi, fungsi sistem informasi (biasanya disebut "pengolahan data") ditempatkan di departemen keuangan atau akuntansi dari organisasi. Ketika komputasi semakin penting, sebuah fungsi sistem informasi yang terpisah dibentuk, tetapi umumnya masih ditempatkan di bawah Chief Financial Officer dan dianggap sebagai fungsi administratif perusahaan. Pada tahun 1980-an dan 1990-an, ketika perusahaan mulai berjejaring secara internal dan kemudian terhubung ke Internet, fungsi sistem informasi digabungkan dengan fungsi telekomunikasi dan ditetapkan sebagai departemen Teknologi Informasi (IT). Seiring terus meningkatnya peran teknologi informasi, tempatnya dalam organisasi menjadi semakin penting. Di banyak organisasi saat ini, kepala IT (CIO) melapor langsung kepada CEO. Di Mana Seharusnya Sistem Informasi Ditempatkan dalam Organisasi? Sebelum era komputer pribadi, fungsi sistem informasi sentral dalam organisasi untuk memaksimalkan kontrol terhadap sumber daya komputasi. Ketika PC mulai merajalela, banyak departemen dalam organisasi melihatnya sebagai kesempatan untuk memperoleh beberapa sumber daya komputasi untuk diri mereka sendiri. Beberapa departemen menciptakan grup sistem informasi internal, lengkap dengan analis sistem, programer, dan bahkan administrator database. Grup IS departemen ini didedikasikan untuk kebutuhan informasi departemen mereka sendiri, memberikan pergantian yang lebih cepat dan tingkat pelayanan yang lebih tinggi daripada departemen IT yang terpusat. Namun, adanya beberapa grup IS dalam sebuah organisasi menyebabkan banyak ketidaksempurnaan. Sekarang ada beberapa orang yang melakukan pekerjaan yang sama di departemen yang berbeda. Desentralisasi ini juga menyebabkan data perusahaan disimpan di banyak tempat di seluruh perusahaan. Di beberapa organisasi, struktur pelaporan matriks berkembang di mana personil IT ditempatkan dalam sebuah departemen dan melapor kepada manajemen departemen dan manajemen fungsional dalam IS. Keuntungan dari personil IS yang didedikasikan untuk setiap departemen harus diimbangi dengan kebutuhan akan lebih banyak kontrol terhadap sumber daya informasi strategis perusahaan. Bagi banyak perusahaan, pertanyaan-pertanyaan ini diselesaikan dengan implementasi sistem ERP. Karena sistem ERP mengkonsolidasikan sebagian besar data perusahaan kembali menjadi sebuah database tunggal, implementasi sistem ERP memerlukan organisasi untuk menemukan "silos" data agar dapat mengintegrasikannya kembali ke dalam sistem perusahaan. ERP memungkinkan organisasi untuk mendapatkan kembali kendali atas informasi mereka dan memengaruhi keputusan organisasi di seluruh perusahaan. Pengeoutsourcing Seringkali sebuah organisasi memerlukan keterampilan tertentu untuk jangka waktu yang terbatas. Alih-alih melatih karyawan yang sudah ada atau merekrut staf baru, mungkin lebih masuk akal untuk mengoutsourcing pekerjaan. Outsourcing dapat digunakan dalam berbagai situasi di dalam fungsi sistem informasi, seperti desain dan pembuatan situs web baru atau peningkatan sistem ERP. Beberapa organisasi melihat outsourcing sebagai langkah pemotongan biaya, dengan mengontrak kelompok atau departemen secara keseluruhan. Model Organisasi Baru Integrasi teknologi informasi telah memengaruhi struktur organisasi. Kemampuan untuk berkomunikasi dan berbagi informasi yang meningkat telah menyebabkan "miringnya" struktur organisasi akibat penghapusan satu atau lebih lapisan manajemen. Struktur organisasi berbasis jaringan adalah perubahan lain yang memungkinkan oleh sistem informasi. Dalam struktur organisasi berbasis jaringan, kelompok karyawan dapat bekerja agak independen untuk menyelesaikan suatu proyek. Orang-orang dengan keterampilan yang tepat digabungkan untuk sebuah proyek dan kemudian dilepaskan untuk bekerja pada proyek lain setelah proyek selesai. Kelompok-kelompok ini agak informal dan memungkinkan semua anggota kelompok untuk memaksimalkan efektivitas mereka. Pengguna Sistem Informasi - Jenis Pengguna Selain orang-orang yang bekerja untuk membuat, mengelola, dan mengelola sistem informasi, ada satu kelompok orang yang sangat penting, yaitu pengguna sistem informasi. Kelompok ini mewakili persentase besar dari karyawan seorang organisasi. Jika pengguna tidak mampu belajar dan menggunakan sistem informasi dengan sukses, sistem tersebut ditakdirkan untuk gagal. Jenis Pengguna Keahlian Penerimaan Teknologi Sebuah alat yang dapat digunakan untuk memahami bagaimana pengguna akan mengadopsi teknologi baru berasal dari sebuah studi tahun 1962 oleh Everett Rogers. Dalam bukunya, Penyebaran Inovasi, Rogers mempelajari bagaimana petani mengadopsi teknologi baru dan mencatat bahwa tingkat adopsi dimulai lambat dan kemudian meningkat secara dramatis setelah adopsi mencapai titik tertentu. Dia mengidentifikasi lima jenis spesifik pengadopsi teknologi: Inovator. Inovator adalah individu pertama yang mengadopsi teknologi baru. Inovator bersedia mengambil risiko, merupakan yang termuda dalam usia, memiliki kelas sosial tertinggi, memiliki likuiditas keuangan besar, sangat sosial, dan memiliki kontak yang paling dekat dengan sumber ilmiah serta interaksi dengan inovator lain. Toleransi risiko tinggi sehingga ada kemauan untuk mengadopsi teknologi yang pada akhirnya mungkin gagal. Sumber daya keuangan membantu menyerap kegagalan tersebut. Early adopter. Para early adopter adalah mereka yang mengadopsi inovasi segera setelah suatu teknologi diperkenalkan dan terbukti. Individu-individu ini memiliki tingkat kepemimpinan opini tertinggi di antara kategori pengadopsi lainnya, yang berarti bahwa para pengadopsi ini dapat mempengaruhi pendapat mayoritas yang terbesar. Karakteristik meliputi menjadi lebih muda dalam usia, memiliki status sosial yang lebih tinggi, memiliki likuiditas keuangan lebih besar, memiliki pendidikan tinggi, dan lebih sadar secara sosial daripada pengadopsi belakangan. Para pengadopsi ini lebih berhati-hati dalam pilihan adopsi daripada inovator, dan menyadari bahwa pilihan adopsi yang bijak akan membantu mereka mempertahankan posisi komunikasi pusat. Early majority. Individu dalam kategori ini mengadopsi sebuah inovasi setelah berbagai tingkat waktu. Waktu adopsi ini jauh lebih lama daripada inovator dan early adopter. Kelompok ini cenderung lebih lambat dalam proses adopsi, memiliki status sosial di atas rata-rata, memiliki kontak dengan early adopter, dan jarang memiliki posisi kepemimpinan opini dalam suatu sistem. Late majority. Late majority akan mengadopsi sebuah inovasi setelah anggota masyarakat rata-rata. Individu-individu ini mendekati sebuah inovasi dengan tingkat skeptisisme yang tinggi, memiliki status sosial di bawah rata-rata, memiliki likuiditas keuangan yang sangat sedikit, berada dalam kontak dengan orang-orang di late majority dan early majority, dan menunjukkan sedikit kepemimpinan opini. Laggards. Individu dalam kategori ini adalah yang terakhir untuk mengadopsi sebuah inovasi. Berbeda dengan kategori sebelumnya, individu dalam kategori ini tidak menunjukkan kepemimpinan opini. Individu-individu ini biasanya memiliki ketidaksukaan terhadap agen perubahan dan cenderung lebih tua. Laggards biasanya cenderung fokus pada "tradisi", kemungkinan memiliki status sosial terendah dan likuiditas keuangan terendah, menjadi yang tertua dari semua pengadopsi lainnya, dan berhubungan hanya dengan keluarga dan teman dekat. Kelima jenis pengguna ini dapat diartikan menjadi pengadopsi teknologi informasi juga, dan memberikan wawasan tambahan dalam cara mengimplementasikan sistem informasi baru dalam organisasi. Sebagai contoh, saat meluncurkan sebuah sistem baru, IT mungkin ingin mengidentifikasi inovator dan early adopter dalam organisasi dan bekerja dengan mereka terlebih dahulu, kemudian memanfaatkan adopsi mereka untuk mendorong implementasi sisanya kepada pengguna lainnya.