¿Cómo encender el control de volumen con el control remoto después de conectar la barra de sonido al televisor LG?

Tengo una pregunta misteriosa. Conecté la barra de sonido Sonos con un cable óptico de TV55LG (NANO863NA) - No sé si el nombre del modelo es correcto, TV de 2021. Después de conectar la barra de sonido, no puedo controlar el volumen con el control remoto mágico. En la configuración del televisor, la salida de sonido está configurada en óptica y en las opciones adicionales, la opción LG Sound Sync está activada. A pesar de presionar el control remoto, no sucede nada (aparece un gráfico con un volumen de sonido en aumento en el televisor). Intenté todas las opciones, no funciona. He buscado en línea pero no pude encontrar una respuesta. Curiosamente, la misma barra de sonido de Sonos se conectó anteriormente al modelo TVLG55 anterior de 2014 también solo con un cable óptico y todo funcionó durante 7 años. Pude usar el control remoto sin problema. ¿El software no es compatible con el nuevo TVLG con Soundbar?
La solución que se me ocurrió es descargar la aplicación Sonos para iPhone y puedes controlar el volumen de forma remota, pero es débil.