Informe para inversores y fans de ccFound del 3T 2024
¡Queridos inversores y usuarios de ccFound!
Informativamente: el original del informe fue preparado en polaco. Las traducciones automáticas en otros idiomas pueden contener pequeños errores.
Trabajo de TI
Hemos añadido el zloty polaco como nueva moneda de liquidación. Ahora el entrenador puede elegir en qué moneda quiere vender sus productos. Todos los documentos contables también se generan en PLN. La elección de la moneda está vinculada a la dirección de liquidación, de la cual se pueden tener varias. Por lo tanto, el entrenador puede vender diferentes productos en diferentes monedas.
Hemos añadido la función de liberación gradual de cursos dentro del grupo de pago. Esto significa que el entrenador elige después de cuántos días un curso específico debe estar disponible para sus clientes en un grupo determinado. En este momento, esta función solo está disponible al crear un grupo. Estamos en proceso de añadir tal funcionalidad en cursos específicos para que el entrenador también pueda establecer el tiempo después del cual se deben liberar capítulos específicos en el curso.
Hemos añadido una notificación por correo electrónico sobre mensajes privados no leídos para que los usuarios no se pierdan ningún mensaje.
Hemos añadido (¡muy esperado!) el modo oscuro de la plataforma. Las ventajas del modo oscuro son la reducción de la fatiga ocular, la estética y una navegación más cómoda por la noche.
Hemos optimizado las vistas móviles para que el uso en teléfonos sea más fácil y agradable.
Hemos añadido la posibilidad de añadir gráficos en línea, es decir, en medio de los contenidos escritos. Esto facilita la redacción de artículos extensos, instrucciones, etc.
Hemos añadido la obligación de asignar un grupo a al menos una categoría para que los usuarios puedan clasificar los productos que les interesan.
Hemos habilitado la opción de ocultar grupos de pago en el mercado para que el acceso a ellos sea solo a través de un enlace enviado a los clientes, por ejemplo, en un mailing. Esto sirve a los expertos para ocultar sus ofertas de la competencia y de los clientes que deben seguir un camino específico y prepararse para verlas. Actualmente estamos trabajando en una función análoga en los cursos.
Hemos configurado Google Merchants y añadido todos los productos de la plataforma. Actualmente, en los resultados de Google en la sección Productos, se pueden encontrar hasta 518 productos de ccFOUND. También hemos registrado los primeros clics orgánicos en productos desde el motor de búsqueda de Google.
Hemos desactivado la posibilidad de añadir publicaciones que no estén en ningún grupo. Ahora las publicaciones solo se pueden añadir en comunidades específicas para eliminar el caos en la página principal de ccFOUND. Todas las publicaciones que no estaban asignadas a ningún grupo ahora se encuentran en https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
Para facilitar la búsqueda de productos en el mercado, hemos añadido más filtros: precio, moneda y tipo (curso, grupo, ebook).
Hemos añadido la posibilidad de fijar publicaciones en grupos. En otras palabras, queremos que el autor del grupo pueda fijar la información y eventos más importantes, y siempre serán visibles primero en el grupo.
Una de las funciones clave que queremos completar pronto es la combinación de grupos de pago y gratuitos. Esto se lleva a cabo de tal manera que se puede unirse al grupo en los planes gratuitos y de pago, pero solo los usuarios VIP ven los contenidos marcados por el creador como premium. (También un contenido puede ser parcialmente gratuito y contener una parte de pago). Esto facilitará a los creadores construir una comunidad en un solo lugar y luego ascender (o monetizar) a los receptores gratuitos a VIP.
Seguimos en contacto constante con los usuarios de ccFOUND y solucionamos todos los errores que nos reportan.
Finanzas y impuestos
En este momento, la empresa tiene 1,630 mil PLN en ahorros (aproximadamente 415 mil USD). Estos fondos deberían ser suficientes para mantener el proyecto hasta septiembre de 2025, pero aún estamos esperando el reembolso de los fondos de la Oficina de Impuestos (hasta 1,366 mil PLN, es decir, alrededor de 347 mil USD). Un factor de riesgo es si y cuándo se podrán obtener estos fondos.
Seguimos esperando el reembolso del IVA acumulado por un monto de aproximadamente 903,639 zlotys por los años 2022 y 2023, lo que provocó la apertura de una auditoría por parte de la Oficina de Aduanas e Impuestos. La auditoría debería concluir en el próximo trimestre. Hemos recibido información sobre la extensión del plazo de auditoría hasta finales de diciembre de 2024.
En relación con el asunto descrito en el informe anterior con la Oficina de Impuestos sobre la sociedad de responsabilidad limitada - hace aproximadamente dos semanas recibimos un fallo positivo con justificación. Ahora estamos esperando si la Oficina presentará apelaciones al NSA.
En cuanto a la auditoría en la sociedad comanditaria, la Oficina tomó la misma decisión que respecto a la auditoría en la sociedad de responsabilidad limitada - quieren continuar la lucha contra nuestra startup. En julio enviamos una apelación sobre las decisiones contenidas en el protocolo. Seguimos esperando una respuesta.
La situación es tan absurda que la Oficina de Impuestos, al llamar a los tokens FOUND "moneda virtual" en lugar de "vale de diversos propósitos", emitió una decisión contradictoria a la ya emitida en este asunto por DIAS (es decir, la institución superior).
Tokenomía
La noticia más importante es la finalización de todas las fases de vesting excepto una (seed, 100 millones de tokens), lo que ha reducido significativamente la presión de oferta resultante de la llegada de tokens liberados. Esto, a su vez, debería estabilizar la dinámica de precios del token FOUND en el mercado. Lo estamos observando desde hace poco en el precio del token, que se encuentra en una fase de acumulación y lentos aumentos.
Hemos distribuido recompensas por staking de $FOUND. Se distribuyeron en julio 630,705 y en agosto 589,768 tokens. El número total de tokens apostados es 239,159,462, que es más de 100 millones más que hace tres meses.
Impuesto y mecanismos de distribución de tokens:
Impuesto en el período del 17 de abril al 17 de julio: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Impuesto desde el 17 de julio: Reducido al 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Próxima reducción: Planificada para el 17 de octubre
Estadísticas relacionadas con la redistribución del impuesto:
Total de tokens quemados: 1.85 millones de FOUND
Tokens destinados a recompensas por staking: 3.73 millones de FOUND, más un bono adicional de la empresa de 1 millón de FOUND
Ingresos al tesorería: 960 mil FOUND
Staking y holders:
Tokens apostados: El interés en el staking es alto, lo que indica el compromiso de la comunidad y la confianza a largo plazo en el proyecto. Los usuarios han apostado cerca de 240 millones de FOUND.
Tokens retirados de la plataforma a la blockchain: 77 millones de FOUND
De estos tokens: 20 millones regresaron a la plataforma
Actualmente en circulación en la blockchain: Quedan menos de 60 millones de tokens, que están en posesión de 255 holders
Recuerdo cómo se puede añadir liquidez al token y ganar con su tenencia pasiva: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Promoción y publicidad - estrategia de los miembros de la junta Wiktoria Jaros y Karol Kiełtyka
En el tercer trimestre de 2024, se registraron 362 usuarios en ccFound, de los cuales 232 confirmaron su registro, es decir, ¡un 64%!
Actualmente, como ya mencionamos en el informe anterior, no estamos publicitando la plataforma entre los usuarios objetivo de las redes sociales. Nos estamos enfocando en atraer expertos que, en teoría, traerán sus comunidades a nosotros.
En este sentido, los usuarios mencionados fueron adquiridos principalmente por métodos orgánicos. Vale la pena señalar que hasta el 26% (86 personas) de los nuevos usuarios se unieron a la plataforma por recomendación de otras personas.
Actualmente hay 506 cursos en la plataforma. Solo en el último trimestre, este número aumentó en 225 cursos, es decir, casi el doble.
Hasta ahora, 189 entrenadores se han unido a nuestra plataforma, es decir, más del 100% más que al final del trimestre anterior, cuando había 80.
Desde principios de agosto, hemos estado llevando a cabo actividades publicitarias para atraer la mayor cantidad posible de expertos a la plataforma. Hemos creado un embudo de ventas que, a través de anuncios en FB, lleva a las personas interesadas a ver un seminario web sobre cómo construir un negocio de conocimiento en ccFound, y luego las dirige a registrarse en la plataforma y publicar sus productos aquí.
Hasta ahora hemos obtenido 8300 clics, de los cuales 472 personas se registraron para el seminario web. 246 personas vieron el seminario web en vivo, de las cuales la mitad lo vio completo. 64 personas vieron la repetición del seminario web, de las cuales el 40% lo vio completo. (El resto de las personas no vio el seminario web).
Hasta finales de septiembre, de esta fuente se registraron 29 expertos en ccFound, quienes añadieron un total de 5 productos. (El resto de los expertos fue adquirido de manera orgánica o a través de las actividades de Adrian Kołodziej).
El mayor desafío que observamos ahora es la renuencia de los expertos polacos a promocionar sus productos en ccFound.
Vemos que los expertos no tienen claridad sobre si ccFound es una herramienta para crear embudos (herramienta SaaS) o una plataforma para ofrecer cursos (marketplace tipo Udemy).
Los expertos se sorprenden de que los cursos ofrecidos aquí no se venden solos; no ven a ccFound como una herramienta para reunir a las personas en un grupo, presentar una oferta, entregar un curso y emitir facturas, que luego deben publicitar como su propio embudo de ventas.
En este ámbito, los educamos, así como tomamos las medidas mencionadas a continuación.
Estamos trabajando constantemente en mejorar el embudo, creando nuevos anuncios, contenidos y optimizando anuncios en los sistemas.
En este sentido, se unió a nuestro equipo un nuevo especialista en marketing digital, Michał, quien ayuda a crear nuevas creatividades publicitarias, páginas de destino y seminarios web, y se encarga de la configuración de las cuentas publicitarias.
Una estrategia clave que queremos probar ahora es la publicidad dirigida a influencers. Este es un grupo objetivo alternativo a los expertos.
Los influencers entienden la necesidad de construir comunidades y puede que les interese la idea de crear grupos cerrados, donde los fans pagan por contenido exclusivo y acceso a la persona admirada.
Observamos en los mercados extranjeros cómo los conocidos instagramers, por ejemplo, en la industria del fitness, crean de esta manera grupos de personas que quieren cuidar su salud y figura juntos.
A diferencia de los expertos, los influencers entienden el sentido de operar en plataformas ya establecidas y no quieren crear su propio software para vender sus propios productos.
Otra estrategia es probar nuestros embudos de ventas en mercados de habla inglesa. Aquí nos guiamos por otra percepción del cliente, viendo diferencias culturales entre expertos polacos y extranjeros.
Creemos que los expertos en el extranjero están más acostumbrados a utilizar plataformas y no tienen problemas con la visibilidad de las ofertas de otros expertos dentro de un marketplace de acceso general. Creemos que el cliente polaco se caracteriza especialmente por un fuerte individualismo y temor a la competencia. Queremos probar estas hipótesis.
Nos comunicamos individualmente con las personas que se registran en la plataforma para conocer su opinión sobre la herramienta y sus problemas y necesidades.
Al final de la sección, un poco de estadísticas.
Los resultados financieros del último trimestre muestran que el monto total de las ventas de cursos en este período fue de 5513.67 PLN. Durante este tiempo, los usuarios obtuvieron acceso a 565 cursos, de los cuales 88 eran cursos de pago.
En total, en el último trimestre se realizaron 493 preguntas. Al mismo tiempo, el número de respuestas dadas fue de 1182.
Actualmente hay 184 grupos en ccFound, de los cuales 48 son grupos de pago.
En este momento, el valor total de todos los productos publicados en ccFound es de 20261 USD y 26824 PLN - un total de aproximadamente 106,854 PLN.
Marketing - estrategia de Adrian Kołodziej
En el período de julio a septiembre, implementamos una nueva estrategia de promoción de Bienes Raíces Virtuales (WN; recuerdo que este curso y grupo enseñan cómo vender en la plataforma ccFound).
En el 3T nos centramos en ofrecer una versión de prueba, en la que el cliente puede probar el curso durante 7 días por un simbólico 1 PLN, después de lo cual se cobran automáticamente las tarifas mensualmente.
Este enfoque, aunque arriesgado, abre la posibilidad de adquirir un mayor número de clientes. La oferta es muy atractiva: además de WN, el cliente también recibe a prueba 8 cursos por una tarifa simbólica. De esta manera, incentivamos al cliente a proporcionar los datos de su tarjeta de crédito, esperando que decida renovar la suscripción. Este es un mecanismo similar al que utiliza Netflix.
Pocas personas saben que el cliente promedio de Netflix paga durante 25 meses. Gracias a esto, la empresa puede permitirse adquirir clientes en pérdida, sabiendo que a largo plazo la inversión se recuperará. En este momento no sabemos cuánto tiempo permanecerá con nosotros el cliente promedio y cuánto gastará en total. Debemos esperar a recopilar más datos.
En el próximo trimestre queremos probar otro modelo de venta: esta vez planeamos ofrecer de inmediato una suscripción anual. Con este modelo de negocio, obtenemos un retorno más rápido de la inversión en publicidad sin esperar, por ejemplo, 2-3 meses por suscripciones renovadas. Aunque la venta puede parecer más difícil, los fondos obtenidos de antemano permitirán una inversión más rápida en la adquisición de más clientes.
Al final, recopilaremos datos y compararemos qué modelo es más rentable: ofrecer una versión de prueba o vender una suscripción anual. Solo el análisis de los costos de publicidad y el costo de adquisición de clientes nos indicará cómo asignar mejor los fondos para atraer efectivamente a expertos a la plataforma con estos métodos.
La venta de "Bienes Raíces Virtuales" es una estrategia clave para enseñar a los expertos a manejar la plataforma ccFound. Si los expertos compran este curso, hay una buena posibilidad de que usen la plataforma y comiencen a vender sus propios cursos y grupos, y luego atraigan a más usuarios.
Además, en el 3T de este año, se logró crear un desafío gratuito de 10 días "Cómo crear y vender el primer curso". Los animo a consumir el contenido: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Los nuevos clientes reciben instrucciones claras sobre cómo crear un curso y atraer a sus propios clientes. El desafío gratuito no solo impulsará la venta de Bienes Raíces Virtuales, sino que también acostumbrará a los clientes a la plataforma. Estrategias similares fueron utilizadas por ClickFunnels en los primeros meses de operación. La historia muestra que la estrategia fue efectiva.
Resumiendo
Como equipo, ahora estamos concentrados en la cuestión más importante: atraer expertos activos a la plataforma ccFound.
En el marco de la realización de este objetivo, hemos creado todo un embudo de ventas (de seminarios web) junto con creatividades publicitarias y lo estamos optimizando constantemente, así como probando nuevos anuncios.
Planeamos en las próximas semanas verificar el potencial de adquisición (1) de expertos extranjeros (estamos terminando la traducción del embudo de ventas) y (2) de influencers, así como optimizar estos dos embudos.
Una prioridad clave para nosotros es conocer la perspectiva de los expertos que se unen a nosotros, por lo que intentamos comunicarnos con ellos de todas las maneras posibles y explorar sus necesidades.
También nos esforzamos por proporcionarles educación y apoyo individual.
Todas nuestras acciones, incluidas las relacionadas con el desarrollo de la plataforma, ahora giran en torno a la retroalimentación que recibimos de los clientes.
¡Queridos inversores y usuarios de ccFound!
Informativamente: el original del informe fue preparado en polaco. Las traducciones automáticas en otros idiomas pueden contener pequeños errores.
Trabajo de TI
Hemos añadido el zloty polaco como nueva moneda de liquidación. Ahora el entrenador puede elegir en qué moneda quiere vender sus productos. Todos los documentos contables también se generan en PLN. La elección de la moneda está vinculada a la dirección de liquidación, de la cual se pueden tener varias. Por lo tanto, el entrenador puede vender diferentes productos en diferentes monedas.
Hemos añadido la función de liberación gradual de cursos dentro del grupo de pago. Esto significa que el entrenador elige después de cuántos días un curso específico debe estar disponible para sus clientes en un grupo determinado. En este momento, esta función solo está disponible al crear un grupo. Estamos en proceso de añadir tal funcionalidad en cursos específicos para que el entrenador también pueda establecer el tiempo después del cual se deben liberar capítulos específicos en el curso.
Hemos añadido una notificación por correo electrónico sobre mensajes privados no leídos para que los usuarios no se pierdan ningún mensaje.
Hemos añadido (¡muy esperado!) el modo oscuro de la plataforma. Las ventajas del modo oscuro son la reducción de la fatiga ocular, la estética y una navegación más cómoda por la noche.
Hemos optimizado las vistas móviles para que el uso en teléfonos sea más fácil y agradable.
Hemos añadido la posibilidad de añadir gráficos en línea, es decir, en medio de los contenidos escritos. Esto facilita la redacción de artículos extensos, instrucciones, etc.
Hemos añadido la obligación de asignar un grupo a al menos una categoría para que los usuarios puedan clasificar los productos que les interesan.
Hemos habilitado la opción de ocultar grupos de pago en el mercado para que el acceso a ellos sea solo a través de un enlace enviado a los clientes, por ejemplo, en un mailing. Esto sirve a los expertos para ocultar sus ofertas de la competencia y de los clientes que deben seguir un camino específico y prepararse para verlas. Actualmente estamos trabajando en una función análoga en los cursos.
Hemos configurado Google Merchants y añadido todos los productos de la plataforma. Actualmente, en los resultados de Google en la sección Productos, se pueden encontrar hasta 518 productos de ccFOUND. También hemos registrado los primeros clics orgánicos en productos desde el motor de búsqueda de Google.
Hemos desactivado la posibilidad de añadir publicaciones que no estén en ningún grupo. Ahora las publicaciones solo se pueden añadir en comunidades específicas para eliminar el caos en la página principal de ccFOUND. Todas las publicaciones que no estaban asignadas a ningún grupo ahora se encuentran en https://ccfound.com/pl/groups/ccfound-archiwum/1ef4fd34-8f12-6bb8-9b3f-0bb29f97ffad
Para facilitar la búsqueda de productos en el mercado, hemos añadido más filtros: precio, moneda y tipo (curso, grupo, ebook).
Hemos añadido la posibilidad de fijar publicaciones en grupos. En otras palabras, queremos que el autor del grupo pueda fijar la información y eventos más importantes, y siempre serán visibles primero en el grupo.
Una de las funciones clave que queremos completar pronto es la combinación de grupos de pago y gratuitos. Esto se lleva a cabo de tal manera que se puede unirse al grupo en los planes gratuitos y de pago, pero solo los usuarios VIP ven los contenidos marcados por el creador como premium. (También un contenido puede ser parcialmente gratuito y contener una parte de pago). Esto facilitará a los creadores construir una comunidad en un solo lugar y luego ascender (o monetizar) a los receptores gratuitos a VIP.
Seguimos en contacto constante con los usuarios de ccFOUND y solucionamos todos los errores que nos reportan.
Finanzas y impuestos
En este momento, la empresa tiene 1,630 mil PLN en ahorros (aproximadamente 415 mil USD). Estos fondos deberían ser suficientes para mantener el proyecto hasta septiembre de 2025, pero aún estamos esperando el reembolso de los fondos de la Oficina de Impuestos (hasta 1,366 mil PLN, es decir, alrededor de 347 mil USD). Un factor de riesgo es si y cuándo se podrán obtener estos fondos.
Seguimos esperando el reembolso del IVA acumulado por un monto de aproximadamente 903,639 zlotys por los años 2022 y 2023, lo que provocó la apertura de una auditoría por parte de la Oficina de Aduanas e Impuestos. La auditoría debería concluir en el próximo trimestre. Hemos recibido información sobre la extensión del plazo de auditoría hasta finales de diciembre de 2024.
En relación con el asunto descrito en el informe anterior con la Oficina de Impuestos sobre la sociedad de responsabilidad limitada - hace aproximadamente dos semanas recibimos un fallo positivo con justificación. Ahora estamos esperando si la Oficina presentará apelaciones al NSA.
En cuanto a la auditoría en la sociedad comanditaria, la Oficina tomó la misma decisión que respecto a la auditoría en la sociedad de responsabilidad limitada - quieren continuar la lucha contra nuestra startup. En julio enviamos una apelación sobre las decisiones contenidas en el protocolo. Seguimos esperando una respuesta.
La situación es tan absurda que la Oficina de Impuestos, al llamar a los tokens FOUND "moneda virtual" en lugar de "vale de diversos propósitos", emitió una decisión contradictoria a la ya emitida en este asunto por DIAS (es decir, la institución superior).
Tokenomía
La noticia más importante es la finalización de todas las fases de vesting excepto una (seed, 100 millones de tokens), lo que ha reducido significativamente la presión de oferta resultante de la llegada de tokens liberados. Esto, a su vez, debería estabilizar la dinámica de precios del token FOUND en el mercado. Lo estamos observando desde hace poco en el precio del token, que se encuentra en una fase de acumulación y lentos aumentos.
Hemos distribuido recompensas por staking de $FOUND. Se distribuyeron en julio 630,705 y en agosto 589,768 tokens. El número total de tokens apostados es 239,159,462, que es más de 100 millones más que hace tres meses.
Impuesto y mecanismos de distribución de tokens:
Impuesto en el período del 17 de abril al 17 de julio: 6% (Burn 2%, Staking 3%, Treasury 1%)
Impuesto desde el 17 de julio: Reducido al 5% (Burn 2%, Staking 2%, Treasury 1%)
Próxima reducción: Planificada para el 17 de octubre
Estadísticas relacionadas con la redistribución del impuesto:
Total de tokens quemados: 1.85 millones de FOUND
Tokens destinados a recompensas por staking: 3.73 millones de FOUND, más un bono adicional de la empresa de 1 millón de FOUND
Ingresos al tesorería: 960 mil FOUND
Staking y holders:
Tokens apostados: El interés en el staking es alto, lo que indica el compromiso de la comunidad y la confianza a largo plazo en el proyecto. Los usuarios han apostado cerca de 240 millones de FOUND.
Tokens retirados de la plataforma a la blockchain: 77 millones de FOUND
De estos tokens: 20 millones regresaron a la plataforma
Actualmente en circulación en la blockchain: Quedan menos de 60 millones de tokens, que están en posesión de 255 holders
Recuerdo cómo se puede añadir liquidez al token y ganar con su tenencia pasiva: https://ccfound.com/pl/articles/11900/jak-dodac-plynnosc-do-pary-walutowej-tokena-found-i-zarabiac-na-tym
Promoción y publicidad - estrategia de los miembros de la junta Wiktoria Jaros y Karol Kiełtyka
En el tercer trimestre de 2024, se registraron 362 usuarios en ccFound, de los cuales 232 confirmaron su registro, es decir, ¡un 64%!
Actualmente, como ya mencionamos en el informe anterior, no estamos publicitando la plataforma entre los usuarios objetivo de las redes sociales. Nos estamos enfocando en atraer expertos que, en teoría, traerán sus comunidades a nosotros.
En este sentido, los usuarios mencionados fueron adquiridos principalmente por métodos orgánicos. Vale la pena señalar que hasta el 26% (86 personas) de los nuevos usuarios se unieron a la plataforma por recomendación de otras personas.
Actualmente hay 506 cursos en la plataforma. Solo en el último trimestre, este número aumentó en 225 cursos, es decir, casi el doble.
Hasta ahora, 189 entrenadores se han unido a nuestra plataforma, es decir, más del 100% más que al final del trimestre anterior, cuando había 80.
Desde principios de agosto, hemos estado llevando a cabo actividades publicitarias para atraer la mayor cantidad posible de expertos a la plataforma. Hemos creado un embudo de ventas que, a través de anuncios en FB, lleva a las personas interesadas a ver un seminario web sobre cómo construir un negocio de conocimiento en ccFound, y luego las dirige a registrarse en la plataforma y publicar sus productos aquí.
Hasta ahora hemos obtenido 8300 clics, de los cuales 472 personas se registraron para el seminario web. 246 personas vieron el seminario web en vivo, de las cuales la mitad lo vio completo. 64 personas vieron la repetición del seminario web, de las cuales el 40% lo vio completo. (El resto de las personas no vio el seminario web).
Hasta finales de septiembre, de esta fuente se registraron 29 expertos en ccFound, quienes añadieron un total de 5 productos. (El resto de los expertos fue adquirido de manera orgánica o a través de las actividades de Adrian Kołodziej).
El mayor desafío que observamos ahora es la renuencia de los expertos polacos a promocionar sus productos en ccFound.
Vemos que los expertos no tienen claridad sobre si ccFound es una herramienta para crear embudos (herramienta SaaS) o una plataforma para ofrecer cursos (marketplace tipo Udemy).
Los expertos se sorprenden de que los cursos ofrecidos aquí no se venden solos; no ven a ccFound como una herramienta para reunir a las personas en un grupo, presentar una oferta, entregar un curso y emitir facturas, que luego deben publicitar como su propio embudo de ventas.
En este ámbito, los educamos, así como tomamos las medidas mencionadas a continuación.
Estamos trabajando constantemente en mejorar el embudo, creando nuevos anuncios, contenidos y optimizando anuncios en los sistemas.
En este sentido, se unió a nuestro equipo un nuevo especialista en marketing digital, Michał, quien ayuda a crear nuevas creatividades publicitarias, páginas de destino y seminarios web, y se encarga de la configuración de las cuentas publicitarias.
Una estrategia clave que queremos probar ahora es la publicidad dirigida a influencers. Este es un grupo objetivo alternativo a los expertos.
Los influencers entienden la necesidad de construir comunidades y puede que les interese la idea de crear grupos cerrados, donde los fans pagan por contenido exclusivo y acceso a la persona admirada.
Observamos en los mercados extranjeros cómo los conocidos instagramers, por ejemplo, en la industria del fitness, crean de esta manera grupos de personas que quieren cuidar su salud y figura juntos.
A diferencia de los expertos, los influencers entienden el sentido de operar en plataformas ya establecidas y no quieren crear su propio software para vender sus propios productos.
Otra estrategia es probar nuestros embudos de ventas en mercados de habla inglesa. Aquí nos guiamos por otra percepción del cliente, viendo diferencias culturales entre expertos polacos y extranjeros.
Creemos que los expertos en el extranjero están más acostumbrados a utilizar plataformas y no tienen problemas con la visibilidad de las ofertas de otros expertos dentro de un marketplace de acceso general. Creemos que el cliente polaco se caracteriza especialmente por un fuerte individualismo y temor a la competencia. Queremos probar estas hipótesis.
Nos comunicamos individualmente con las personas que se registran en la plataforma para conocer su opinión sobre la herramienta y sus problemas y necesidades.
Al final de la sección, un poco de estadísticas.
Los resultados financieros del último trimestre muestran que el monto total de las ventas de cursos en este período fue de 5513.67 PLN. Durante este tiempo, los usuarios obtuvieron acceso a 565 cursos, de los cuales 88 eran cursos de pago.
En total, en el último trimestre se realizaron 493 preguntas. Al mismo tiempo, el número de respuestas dadas fue de 1182.
Actualmente hay 184 grupos en ccFound, de los cuales 48 son grupos de pago.
En este momento, el valor total de todos los productos publicados en ccFound es de 20261 USD y 26824 PLN - un total de aproximadamente 106,854 PLN.
Marketing - estrategia de Adrian Kołodziej
En el período de julio a septiembre, implementamos una nueva estrategia de promoción de Bienes Raíces Virtuales (WN; recuerdo que este curso y grupo enseñan cómo vender en la plataforma ccFound).
En el 3T nos centramos en ofrecer una versión de prueba, en la que el cliente puede probar el curso durante 7 días por un simbólico 1 PLN, después de lo cual se cobran automáticamente las tarifas mensualmente.
Este enfoque, aunque arriesgado, abre la posibilidad de adquirir un mayor número de clientes. La oferta es muy atractiva: además de WN, el cliente también recibe a prueba 8 cursos por una tarifa simbólica. De esta manera, incentivamos al cliente a proporcionar los datos de su tarjeta de crédito, esperando que decida renovar la suscripción. Este es un mecanismo similar al que utiliza Netflix.
Pocas personas saben que el cliente promedio de Netflix paga durante 25 meses. Gracias a esto, la empresa puede permitirse adquirir clientes en pérdida, sabiendo que a largo plazo la inversión se recuperará. En este momento no sabemos cuánto tiempo permanecerá con nosotros el cliente promedio y cuánto gastará en total. Debemos esperar a recopilar más datos.
En el próximo trimestre queremos probar otro modelo de venta: esta vez planeamos ofrecer de inmediato una suscripción anual. Con este modelo de negocio, obtenemos un retorno más rápido de la inversión en publicidad sin esperar, por ejemplo, 2-3 meses por suscripciones renovadas. Aunque la venta puede parecer más difícil, los fondos obtenidos de antemano permitirán una inversión más rápida en la adquisición de más clientes.
Al final, recopilaremos datos y compararemos qué modelo es más rentable: ofrecer una versión de prueba o vender una suscripción anual. Solo el análisis de los costos de publicidad y el costo de adquisición de clientes nos indicará cómo asignar mejor los fondos para atraer efectivamente a expertos a la plataforma con estos métodos.
La venta de "Bienes Raíces Virtuales" es una estrategia clave para enseñar a los expertos a manejar la plataforma ccFound. Si los expertos compran este curso, hay una buena posibilidad de que usen la plataforma y comiencen a vender sus propios cursos y grupos, y luego atraigan a más usuarios.
Además, en el 3T de este año, se logró crear un desafío gratuito de 10 días "Cómo crear y vender el primer curso". Los animo a consumir el contenido: https://ccfound.com/pl/marketplace/courses/3466/zacznij-sprzedawac-kurs-w-klika-dni-wyzwanie
Los nuevos clientes reciben instrucciones claras sobre cómo crear un curso y atraer a sus propios clientes. El desafío gratuito no solo impulsará la venta de Bienes Raíces Virtuales, sino que también acostumbrará a los clientes a la plataforma. Estrategias similares fueron utilizadas por ClickFunnels en los primeros meses de operación. La historia muestra que la estrategia fue efectiva.
Resumiendo
Como equipo, ahora estamos concentrados en la cuestión más importante: atraer expertos activos a la plataforma ccFound.
En el marco de la realización de este objetivo, hemos creado todo un embudo de ventas (de seminarios web) junto con creatividades publicitarias y lo estamos optimizando constantemente, así como probando nuevos anuncios.
Planeamos en las próximas semanas verificar el potencial de adquisición (1) de expertos extranjeros (estamos terminando la traducción del embudo de ventas) y (2) de influencers, así como optimizar estos dos embudos.
Una prioridad clave para nosotros es conocer la perspectiva de los expertos que se unen a nosotros, por lo que intentamos comunicarnos con ellos de todas las maneras posibles y explorar sus necesidades.
También nos esforzamos por proporcionarles educación y apoyo individual.
Todas nuestras acciones, incluidas las relacionadas con el desarrollo de la plataforma, ahora giran en torno a la retroalimentación que recibimos de los clientes.
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