El soporte sigue sin responder a todos los correos electrónicos.

1) ¿Por qué el Soporte todavía no responde a todos los correos electrónicos, solo a algunos seleccionados? 2) ¿Por qué el Soporte no responde a todos los problemas informados en un solo correo electrónico, sino solo a uno, por ejemplo? Después de 2-3 años quería invertir al menos 10-30 veces más que al principio, pero veo que no tiene sentido. Saludos