Co teraz robimy (ccFound szybka aktualizacja 27/05/2024)

Obecnie naszym priorytetem jest doprowadzenie do sytuacji, w której ekspertom będzie się opłacało przenosić swoje kursy z innych platform na ccFound - jako ich nowe narzędzie sprzedaży.

Wzorcowym ekspertem jest dla nas Adrian Kołodziej - trener ekspertów - i wprowadzamy zmiany dla niego najważniejsze. Za Adrianem powinny podążać osoby, które go śledzą i naśladują w swoich biznesach. Intencją Adriana jest właśnie porzucenie obecnych systemów i przejście w pełni na ccFound, a do tego brakuje mu dopracowania platformy w szczegółach, które niekoniecznie są nowymi funkcjami i fajerwerkami z perspektywy zwykłego użytkownika. Celem Adriana jest konwersja na sprzedaż ruchu z zimnych reklam i portal musi spełniać wymagania w tym względzie, aby nie utrudniać życia ekspertom i zupełnie nowym użytkownikom. 

Najtrudniejszą zmianą jest teraz wprowadzenie PLN jako podstawowej waluty na platformie. Nie okłamujmy się, najwięcej społeczności mamy z Polski i ekspertów też zdobywamy poczynając od tego kraju. Ludzie są skonfundowani walutą USD. Zmiana waluty jest bardzo skomplikowana w tak rozbudowanym architektonicznie serwisie. Robimy to od razu tak, aby przygotować architekturę na szybkie wprowadzenie kolejnych walut - USD i EUR. Oznacza to, że docelowo eksperci będą wybierali w jakiej walucie ma być sprzedawany ich produkt, a także każdy będzie miał trzy salda w osobnych walutach. Przypominam, że na zapleczu mamy do skoordynowania jeszcze systemy płatności, które pobierają różne prowizje w różnych walutach, a także system automatycznego fakturowania, który oferujemy ekspertom. Ta zmiana pozwoli to na obsługę ludzi z różnych części świata w sposób, do jakiego są przyzwyczajeni. Ludzie widząc obce dla nich waluty po prostu nie kupują - spada konwersja - dlatego jest to bardzo ważne. 

Druga duża zmiana to oferta trial subskrypcji - czyli np. dostęp za 7 PLN do grupy na 14 dni na próbę. To zmniejszy frykcję przy zakupie i podnosi konwersję. W tym zakresie jesteśmy prawie gotowi, zmagamy się z błędami technicznymi po stronie procesora płatności. 

Docelowo chcemy wprowadzić zupełnie nowy widok po zalogowaniu, przypominający widok kursanta z widocznymi grupami, do których jest zapisany, oraz kursami. Zakwestionowałem jednak ten pomysł w krótkim terminie, jako kosztowny i wymagający sporo czasu (to zupełnie nowy widok do zaprojektowania i oprogramowania). W zamian za to…

W najbliższym czasie będziemy maksymalnie upraszczać widok główny platformy po zalogowaniu z perspektywy zwykłego użytkownika. Sporo badaliśmy nowych użytkowników na platformie, zarówno na indywidualnych konsultacjach, jak i zbierając feedback za pomocą specjalnej aplikacji. Doszliśmy do wniosku, że platforma zawiera sporo elementów, które rozmydlają przekaz i sprawiają, że użytkownik nie wie co ma robić po zalogowaniu. Wyrzucamy  zatem wszystko, co wnosi minimalną wartość: 

• adres kontraktu powędruje do zakładki z portfelem, podobnie ukryjemy saldo w fvUSD, 
• cała prawa kolumna wylatuje na widoku głównym, niepotrzebne gadżety ze statystykami, punktami, rankingiem - na ten moment; będziemy poszczególne elementy przywracać widząc, że jest na to popyt, i od razu nastawiając się na grupy, a nie na widok główny, 
• wyrzucamy zupełnie tagi, 
• wyrzucamy nadmiarowe nagłówki typu “Piotr, co chcesz dziś opublikować?” na górze, 
• publikowanie będzie tylko z poziomu grup, nie będzie już pisania na głównej ścianie, 
• usuwamy typy postów (pytania, artykuły, po godzinach), to się jakoś nadzwyczajnie nie sprawdziło w naszej ocenie i komplikuje publikowanie, 
• usuwamy wyszukiwarkę z tytułów postów, bo tylko przeszkadza na chwilę obecną, 
• podobnie wyszukiwarka główna na górze obecnie nie spełnia zadania i wymaga refaktoru platformy, co jest dużym zadaniem, więc tymczasowo zostanie ukryta. 

A co najważniejsze - po zalogowaniu użytkownik będzie widział domyślnie tylko te posty, które subskrybuje: albo poprzez bycie w konkretnej grupie, albo poprzez śledzenie konkretnych wątków lub użytkowników. To bardzo ważne z perspektywy eksperta, aby jego nowy klient, dołączając do grupy np. o kalistenice, nie widział po pierwszym zalogowaniu np. postów o naszym smart contract, których nie rozumie i go zupełnie nie dotyczą. 

Oznacza to, że zupełnie nowy użytkownik najczęściej będzie w tylko jednej grupie - tej, do której dołączył z jakiejś zewnętrznej oferty. Będzie widział ją po lewej stronie, i będzie miał mocno uproszczone menu powyżej. A na ścianie głównej będzie widział tylko posty z grupy, do której dołączył. Dojdą do tego przyciski kierujące do eksploratora grup (który też dopracowujemy). Tu już np. wdrażamy na szybko zmianę, aby na górze były grupy ostatnio aktywne (w których ktoś ostatnio napisał posta). 

Jest jeszcze wiele innych zmian, które wprowadzamy - np. optymalizacja koszyka do zakupu grupy, możliwość linkowania bezpośrednio do koszyka z zewnętrznej oferty albo z newslettera, widok oferty grupy, przypinanie posta powitalnego, szczegóły formularza tworzenia grupy… 

Podsumowując, wszystkie zmiany teraz wprowadzamy z laserową koncentracją na to, aby ułatwić życie ekspertom, dla których ccFound ma być narzędziem sprzedaży o wysokiej konwersji i rentowności. Ma być dla nich opłacalne porzucanie obecnych narzędzi i przesiadka na naszą platformę, i to jest teraz nasz główny cel.